Angajatul biroului ritual dezvăluie secrete profesionale
fotografie: Ghenadi Cherkasov
Piciorul agentului este hrănit
"Agenții funerari sunt primii rituali cu care oamenii se ciocnesc după moartea unui iubit", spune interlocutorul meu Dmitri (numele este schimbat). - Informații despre decesele pe care le primesc de la informatorii lor în serviciile de urgență. Dimineața, agentul sună la informatorul său și spune: "Sunt la serviciu". Aceasta înseamnă că el stă acasă și așteaptă un apel. Când informatorul primește informații despre moartea cuiva, calculează rapid pe card, agentul care poate ajunge acasă în 15 minute - și îi dă un sfat. Pentru fiecare moarte, agentul plătește informatorului după înmormântare o "taxă" - la Moscova este de la 10 la 20 de mii de ruble, în funcție de acordul lor între ele. În plus, pentru serviciile sale, el ia cel puțin 15.000. Deci, se pare că din cauza acestor agenții "înșelătoare" înmormântare la Moscova, la un cost de 30-35 mii ruble costa o medie de 70 de mii.
- Cum se găsesc agenții la apartamentul decedatului, simultan cu poliția și ambulanța, sau chiar mai devreme?
- Da, este foarte simplu. Și uneori chiar sub ușa lor sunt asamblate cozile mai multor oameni, deoarece informatorii fiecărui agent au propriile lor. Și se întâmplă, de asemenea, să vină în fața serviciilor de urgență și să se confrunte cu situații complet neașteptate. Îmi amintesc că a existat o poveste: informatorul dă un sfat - bunica a murit în apartament. Agentul vine, vede, ușa este deschisă. Arată - și bunicul care a sunat, sa spânzurat. Deci linia este mai mică de rele. Și unii agenți lucrează împreună cu poliția și ambulanța, dând angajaților serviciilor de urgență o parte din profiturile lor. De exemplu, într-unul din raioanele din estul Moscovei, o astfel de femeie - Jeanne - a lucrat mulți ani. Ea strigă imediat la apartament și spune - spun ei, sunt un agent de la poliție. Iar când poliția ajunge, confirmă calm acest lucru. Apropo, agenții au un semn - dacă rudele au fost invitate să bea ceai, atunci ordinul nu va merge nicăieri.
- Și dacă rudele refuză să folosească serviciile unui astfel de agent?
- Apoi pot folosi pe deplin "amenințările". Cea mai populară este morgă criminalistică: polițiștii pot trimite un corp acolo pe baza celei mai mici suspiciuni de moarte violentă. În "soarta" este în mod necesar o autopsie - și ne dezvăluie în moduri diferite. Ei pot strica corpul, deoarece expertul medico-legist trebuie să înțeleagă ce a cauzat moartea și ceea ce se va întâmpla cu cel însuși decedat nu este cel mai important lucru. Dar este mult mai probabil ca o "pungă de rumeguș" să iasă din această morgă - adică, organism, care aproape complet eliminat organele interne (acestea sunt furnizate pentru medvuzy). Mulți oameni cred că fără consimțământul lor scris, ei nu pot elimina organele. Din păcate, nu este așa - conform legilor noastre poate. Pentru a nu face acest lucru, este necesar să se facă o declarație scrisă certificată de un notar și este mai bine să se scrie în timpul vieții "proprietarului" corpului.
- Ceea ce spuneți este foarte cinic. Și ritualiștii au niște principii?
- În ciuda tuturor cinismului muncii lor, există o excepție - este înmormântarea copiilor. Ei au întotdeauna o atitudine specială: pentru ei, chiar și cei mai neîngrijiți agenți iau întotdeauna bani cu prețul funeraliilor, informatorii nu iau nimic, iar digul mormântului costă doar 100 de ruble în loc de 10 mii de ruble. În același timp, angajații birourilor rituale nu sunt luați pentru astfel de cazuri - este considerat un semn foarte rău. Și copiii ritualiștii iau în considerare pe cei care nu au împlinit 14-16 ani - oricine o face.
fotografie: Ghenadi Cherkasov
Pasiuni pasionate de morguri reci
"Agenții rituali îi urăsc pe morgi", spune Dmitri. "Deseori, acolo sunt coroane de flori și sicrie în birouri, la prețuri mult mai mici decât cele de agenție". Dacă rudele le văd - totul, agentul cu "ordinul" lui poate spune la revedere. De aceea, el încearcă mereu să nu-și lase clienții să intre în morgă. Pot spune că, spun ei, sunt doar escroci care lucrează acolo și dacă văd rudele celui decedat, vor încerca imediat să le încaseze. Poate să vă ofere o întâlnire la clădirea centrală a spitalului la ora 10 dimineața și va ajunge mai devreme și va aranja rapid totul. Da, chiar și în mașină blocare - o mulțime de opțiuni.
- Există vreo caracteristică în munca morgilor, de exemplu, în zilele de sărbătoare?
- Dacă oamenii sunt credincioși, este foarte important pentru ei ca trupul iubitului lor să fie îngropat exact în a treia zi după moarte. Dar în sărbători, în special în Anul Nou, numărul de decese din oraș crește dramatic - de 2-3 ori. Și mor de prostie - de la alcool, înghețare pe stradă etc. Iar organele din morgine sunt emise la timp, iar în sărbătorile de Anul Nou există probleme serioase cu această problemă - pur și simplu nu este timp pentru asta. Și pentru oameni, a treia zi este importantă. Prin urmare, trebuie să plătiți - o medie de 3 până la 5 mii - pentru emiterea fără coadă. Altfel, în orice mod.
- Nu cadavrele se deterioreaza de la depozitele lungi?
- Ei bine, și ei au îmbălsămat! Am avut un caz - am îngropat o femeie în a 7-a zi după moarte. Pur și simplu, fiul ei a zburat de la Khanty-Mansiysk, iar vremea nu zbura. Ei bine, nimic, totul a mers bine - tocmai avea nevoie de mai mult make-up, costul de machiaj mai mult. Apropo, toată lumea are un anumit motiv că crede că există rânduri de rafturi nelimitate de rafturi din oțel, în care există corpuri cu etichete. Cel mai adesea se află pe scaunele cu rotile în camere cu aer condiționat.
- În ceea ce privește partea de hârtie a înmormântării - are vreo capcană?
- Caracteristicile lor au vizitat centre multifuncționale regionale (MFC), în cazul în care acestea primesc ștampila un certificat de deces. Probabil, aceasta este singura etapă a organizării funerare, care nu are corupție, cel mai decent. Desigur, are propriile caracteristici. Acasă - aici vine pașaportul decedatului și acesta este cheia tuturor funeraliilor. Documentul încearcă să ridice polițiști, medici, agenți - oricine. În cazul în care pașaportul este pierdut, într-adevăr - este o altă poveste: în timp ce MFC oferă un certificat corespunzător pentru aranjamente funerare, iar documentul este declarat dorit. Dar, în cazul în care rudele l-au dat prostește agent necinstit, cel care face din documentele la MFC, și indică imediat simpla prezență a pașaportului, și toate datele sale. După aceasta, documentul nu poate fi recunoscut drept pierdut. Și există astfel de cazuri, că agenții necinstite merg în rude directe de santaj ale defunctului - spun ei, avem un pașaport, fără o înmormântare nu emite, astfel încât să plătească 2-300, sau ei nu a avut loc. Desigur, puteți scrie pe aceste declarații rău intenționat la poliție, dar apoi înmormântare în a treia zi va trebui să uite.
- În primul rând, pe ce motive poate un agent care nu este o rudă să poată înregistra pașaportul decedatului la MFC? Și în al doilea rând, el, se dovedește că documentul nu poate fi dat?
- Din cauza particularităților legislației noastre, oricine, orice persoană, poate acționa ca organizator al unei înmormântări. Prin urmare, pentru a înregistra pașaportul decedatului într-un astfel de statut, agentul va fi în stare să calmeze. Acest document în MFC este cel mai bine purtat independent - doar în caz.
fotografie: Ghenadi Cherkasov
Împărățiile pentru îngroparea mormintelor
- Copperii sunt unul dintre cei mai silențiosi oameni dintr-o comunitate de ritualuri deja inexistente, - spune Dmitri. - Sunt polițiștii, și nu gărghiștii (acesta este numele angajaților din cimitir). Dimpotrivă, ei încearcă să se înalțe, uneori numindu-i manageri de înmormântare, deși munca lor este, de fapt, foarte simplă. În același timp, grație unor tot felul de trucuri, reușesc să câștige bani imense. De exemplu, kopshchiki nu permite niciodată un autobuz ritual prea aproape de mormânt - se vor opri în jur de 30 de metri. Conform notei oamenilor, purtarea unui sicriu rudelor nu poate fi un semn rău. Prin urmare, aici copsmenii acționează ca încărcătoare - pentru care au dreptul la 5 mii de ruble pentru o echipă de 4 persoane (aceasta nu numără mormântul săpat, care costă aproximativ 10 mii de ruble). Imediat brigada lor va sugera că ar fi frumos să-i mulțumesc pentru "muncă". Sunt încă 5 mii. Dacă familia este de acord - o conversație. Dacă nu, durează 2-3 ore pentru a aștepta.
- Se pare că 20 mii pentru patru pentru un mormânt - și toți au trecut box-office-ul?
- Așa e. Există și alte surse de venit pentru copshchik: dacă decedatul are o creștere de peste 2 metri, aceasta este o problemă, deoarece, potrivit legii pentru înmormântare, o persoană are un parcel de 1,8 cu 2 metri, în care un loc este vacant. Cum să îngroape un astfel de "baschetbalist" - o întrebare mare, dar polițiștii pentru bani sunt gata să o rezolve. Cu site-ul în sine - de asemenea, un cântec separat: unde să-l așeza, polițist decide pentru el însuși. Poate lângă drumul asfaltat, dar poate undeva în câmpie, în mlaștină. Vrei cele mai bune locuri? Conduceți încă 20 de mii de ruble. Există, de asemenea, o istorie cu monumente: acestea sunt instalate de "manageri de înmormântare" pentru salariile lor. Dar dezmembrarea vechiului monument - pentru o recompensă. De aceea, când înmormântarea se face în mormânt, arborii convinge rudele lor în orice fel încât vechiul monument ar trebui mutat. Și această manevră costă încă zece mii. Într-un cuvânt, chiar și în cele mai "zile slabe", moneda va câștiga 10.000 de ruble. Dacă avem cel puțin 20 de zile lucrătoare într-o lună, atunci acesta este de 200 de mii de ruble. În practică, mai mult.
- Și cum rămâne cu cimitirele închise din Drumul de Centură din Moscova? Funeraliile trebuie să fie puțin - pentru că ele sunt posibile numai în mormintele ancestrale.
- Încerci să "vparivat" orice servicii suplimentare inutile în cimitirele închise?
"Cât de mult vă place!" Am avut un caz - ei îmi spun: "Să acoperăm mormântul cu laponul de molid pentru 5 mii de ruble. De exemplu, a existat o înmormântare acum 45 de ani - oasele vor fi vizibile, toată lumea va cădea ". Ei bine, încă mai pot oferi un lift, astfel încât sicriul să fie frumos coborât în mormânt sau un acompaniament muzical. De obicei, comandă un marș funerar sau un cor de ortodoxie, dar știu cazuri în care cântecele lui Michael Krug au fost rugate să fie întrebate. Se întâmplă la înmormântarea eroilor "anilor 90".
Secretele urnelor din crematoriile
"Se crede ca incinerarea este unul dintre cele mai simple ritualuri funerare", spune Dmitry. - Cu toate acestea, foarte puțini oameni se gândesc la faptul că esența ei este foarte neplăcută. La urma urmei, a cărui praf vă va fi dat în urnă, nimeni nu știe. Crematoriile funcționează pe principiul unei benzi transportoare și nimeni nu va face un cuptor individual pentru fiecare corp. Pe drumul afară, se obține cenușa încețoșată a tuturor celor decedați, iar el este îngropat în urne. În plus, există o situație foarte proastă, despre care nimeni nu spune vreodată: sicriele bune nu sunt arse, dar sunt vândute în al doilea tur. Sunt bani!
- Există vreo specificitate în cumpărarea sicriilor?
- Principalul lucru este să comandați singur. Atunci când se comandă de la agenți, astfel de situații apar adesea: oferă un sicriu pentru 2.500. La fel ca la cost, totul este în ordine. Aceasta este doar tapițeria va crește în alte 1,5 mii, ryushki de-a lungul marginilor - o mie mai mult, și chiar și o cruce, o pernă, papuci. Și acum costul său a crescut de 4 ori - până la 10 mii de ruble. În mod deosebit cinic pot fi, de asemenea, vândute separat.
- Se pare că finalul funerar este atunci când sicriul a fost îngropat în pământ sau ars?
- Există încă un punct - aceasta este plata compensațiilor pentru înmormântare. În Moscova, aceasta este de aproximativ 16 mii de ruble, în regiune - 5 mii. În cazul în care veteranul decedat al celui de-al doilea război mondial sau are o serie de alte beneficii, atunci compensarea poate ajunge la 30 de mii de ruble. Puteți să-l primiți în interviul de la locul de reședință timp de o jumătate de an după înmormântare, prezentând un certificat special. Cu toate acestea, de compensare nu este întotdeauna vine la rudele defunctului: agenții fără scrupule rituale adesea responsabile pentru obținerea și încasarea acestor certificate, fără să spună un cuvânt despre asta pentru clienții lor.
"Acești ritualiști primesc atât de puțin pentru a merge la astfel de trucuri?"
- Un agent ritual de la Moscova poate câștiga 200 și 250 de mii de ruble - dar banii, așa cum spun ei, nu sunt de prisos. Unii dintre ei sunt chiar prinși de un acoperiș: o fată a lucrat ca agent - a făcut mai multe funeralii, a strâns bani și a dispărut într-o direcție necunoscută. Dar ce trebuie să fie surprins? O persoană obișnuită ca - în cafea de dimineață, birou, monitor. Și agentul - creșterea de la ora 7 dimineața și morgă. A doua zi dimineață - la cimitir. Și așa fără sfârșit.
- Dar tu ești în afacerea asta până acum.
- Am intrat în ea accidental - și de la început am înțeles că nu voi rămâne aici pentru viață. În curând intenționez să plec - am fost atras în alte locuri. Și probabil că nu mă voi întoarce la ritualiști. Munca lor este corupția fără sfârșit și mită. Pentru a le evita, avem nevoie de un singur serviciu de ritual de stat, similar celui care operează în țările baltice. Când o persoană moare, rudele sale merg acolo - și toată lumea face totul pentru ei. Atunci nu va exista corupție. Și altfel - în orice fel.
CUM SUNTEM? FUNERALE ÎN AMERICAN
În prezent, în Statele Unite, peste 19 mii de case funerare au fost înregistrate, dintre care 80% sunt companii private. Toate acestea plătesc taxe pe activitățile lor, precum și listele lor de prețuri sunt disponibile pentru public - adică, prețul unui singur tip de serviciu nu poate fi detectată în cadrul procedurii orale, „printr-un aranjament“ - rude ale persoanei decedate alege doar procedura de care au nevoie, printre propunerile.
Costul mediu al procedurilor funerare în țară este mai mare de 4 mii de dolari (în timp ce în unele state îngroparea decedatului va costa doar o mie de dolari). În acest caz, îmbălsămarea poate costa aproximativ 700 $, mai mult de 200 - pentru alte proceduri cu corpul, de exemplu, impunerea de machiaj, și încă o jumătate de mie va trebui să plătească pentru serviciile unui personal acasă înmormântare). Aproximativ 300 de dolari cheltuiesc, în medie, o mașină de închiriat și încă aproximativ 150 de dolari - o mașină pentru rude, de obicei un microbuz. Prețurile pentru toate aceste tipuri de servicii sunt semnificativ mai mici în orașele mici, unde distanțele sunt mai mici. În funcție de ziua înmormântării, adică cât de mult este corpul în birou, cantitatea, desigur, crește.
Mai mult decât atât, case funerare oferă servicii pentru producerea de o varietate de materiale de imprimare, cum ar fi invitații la înmormântare, și follow-up, și poate negocia cu biserica locală pentru serviciul funerar.
Dacă rudele sau decedații preferă incinerarea la înmormântare, va crește costul tuturor activităților cu aproximativ două mii de dolari - acesta este costul mediu al urnei. Aproape aceeași sumă poate costa o piatră de mormânt - cu condiția ca înmormântarea să le facă, ceea ce este departe de a fi universal.
În consecință, groparii sunt adesea interesați de faptul că, pentru ceva timp pentru a amâna înmormântare - cu alte cuvinte, mai mult trupul mort este păstrat în birou, în măsura în care este permis de procedurile efectuate, mai scump va costa. În același timp, există limite clare - dacă conducerea biroului nu poate oferi motive întemeiate pentru întârzierea înmormântării, clienții au dreptul să solicite despăgubiri în instanță.
CUM SĂ ALEGE ÎN FAȚĂ ACTIVITATEA AGENTULUI BIROULUI RITUAL?
• Trebuie să comandați un agent din orașul unde va avea loc înmormântarea. Langa Moscova agentii nu cunosc specificul Moscovei - si invers.
• Sunt de acord cu convingerea agenților care stau la ușă, nu au nevoie: costul de înmormântări în acest caz crește cu 10-20 mii ruble, mergând la buzunarul informatorului.
• Pentru a verifica identitatea agentului nu are sens - este ușor de falsificat. Trebuie să cereți un pașaport, să vă rescrieți datele și, de asemenea, să aflați numărul contractului agentului sau al biroului său cu SUE "Ritual".
• Trebuie să ceară agentului o estimare completă a proporției de înmormântări, indicând faptul că el însuși, precum și o garanție scrisă că procesul nu se va schimba suma totală va dura. Prea mult costul scăzut de înmormântare ar trebui să alarme (în medie, în Moscova este de aproximativ 70 de mii de ruble).
• Banii pentru faza actuală a funeraliilor sunt date de rude după cum este necesar. Totuși, decontarea finală cu agentul se face imediat după terminarea tuturor ceremoniilor ritualice.