Pentru a îmbunătăți calitatea serviciului pentru clienți în Sberbank din Rusia, vă rugăm să indicați în recurs informații mai detaliate:
- numărul de birou, data și ora vizitei, numele angajatului care vă servea;
Secțiunea este moderată de reprezentanții băncii.
informații despre banca "Sberbank a Rusiei" prieteni ale băncii "Sberbank din Rusia"
expert client service
Maria Alexandrova, expert în îngrijirea clienților. Și-a început cariera în biroul obișnuit al Sberbank din Moscova, în calitate de consultant. Ultima dată când am fost angajat în controlul calității serviciului pentru clienți. Cea mai preferată distracție a lui Mary a fost întotdeauna comunicarea cu oamenii și, prin urmare, serviciul de îngrijire a clienților este cel mai bun loc de muncă.
"> informații despre expert
Am constatat că ați depus deja un apel în această privință. Am trimis-o pentru o analiză prioritară. Imediat ce răspunsul este pregătit, acesta va fi trimis prin e-mail specificat la înregistrare.
Arkady, bună după-amiază!
Programul de refinanțare nu este potrivit în acest caz.
Puteți reduce rata dobânzii la un împrumut pentru locuință dacă soldul datoriei totale este mai mare de 500.000 de ruble, iar rata este mai mare de 10.9%. Dacă ipoteca dvs. este potrivită pentru acești parametri, scrieți o cerere în formă liberă cu privire la scăderea ratei dobânzii și trimiteți o copie de scanare a aplicației cu semnătura dvs. în orice mod convenabil pentru dvs.:
• prin e-mail la [email protected]
• către Sberbank Online prin formularul de feedback;
• în orice birou bancar din regiunea în care ați obținut un împrumut.
Fiecare cerere este considerată de bancă în mod individual.
Îmi cer scuze pentru examinarea îndelungată a apelului. Am trimis-o pentru a fi luată în considerare în ordinea prioritară. Răspunsul va fi furnizat în modul indicat în timpul înregistrării.
Am notat că nu mai târziu de 30 de zile calendaristice de la data încetării politicii anterioare, trebuie să oferiți o nouă politică a unei companii de asigurări acreditate. În acest caz, nu vor exista modificări în contract.
Ți-am înaintat cererile pentru o analiză prioritară. Odată ce banca a luat o decizie, vi se va oferi imediat răspunsul în modul pe care l-ați indicat în timpul înregistrării.
Și din nou salut! De ce răspunzi zi de zi, apoi un lucru, apoi altul. Cu toate acestea, dacă rata dobânzii la solicitare a fost redusă la data de 28.09 din ziua actualizării condițiilor, judecând după răspunsul la întrebarea de mai jos, puteți aplica în continuare o reducere de 10,9%?
întrebare:
Atunci, ce înseamnă această formulă:
Dacă ați redus anterior rata de ofertă (înainte de actualizarea condițiilor, până la 12% -13%), atunci banca poate lua în considerare posibilitatea unei reduceri ulterioare la 10,9%. Deja după examinarea noii cereri, următoarea revizuire a ratei este posibilă nu mai devreme de un an.