Articole în total 3065
Noi subiecte de forum
Total 2448
Intrări noi în blog
Noi locuri de muncă
Total 2736
Evenimente viitoare
- Dezvoltarea abilităților manageriale. Pregătirea rezervei de personal de cap 37000rub.
- Clubul "People change" Subiect: Unde sa născut, acolo și la îndemână? Sunt oferite donații (plătiți, dacă doriți și în orice dimensiune). p.
- Evaluarea personalului ca instrument de gestionare a rezultatelor: o nouă atestare 25700 rub.
- Training online "Strategia și tactica vânzărilor mari" de la 3900rub.
- Comunicare eficientă de afaceri 25700 freca.
toate
Cel mai apropiat Webinar
Inteligența emoțională în centrul de contact. Începutul
toate
Urmați-ne
Etichete personalizate
Orice afacere incepe cu vanzarile este un fapt incontestabil. În același timp, afacerea în sine necesită investiții serioase pentru creșterea și dezvoltarea stabilă. Astăzi vă sugerez să considerați absolut accesibile, în termeni de investiții, și modalități simple de creștere a profitului în comerțul cu amănuntul prin creșterea valorii cecului mediu.
Vă sugerez să începeți cu vânzarea de bunuri sau servicii scumpe. Se schimbă mult în sfera vânzărilor, cerințele pentru calitate și servicii pentru cumpărător sunt în creștere, dar prețul este încă principalul criteriu al calității produselor. Voi da un exemplu foarte ilustrativ din cartea lui R.Chaldini "Psihologia Influenței", în care vânzătorul magazinului în mod eronat, în loc să reducă costul bijuteriilor în magazin la jumătate, dimpotrivă a crescut prețul. Care a fost surpriza proprietarului magazinului când a aflat că toate ornamentele care nu au fost vândute atât de mult au fost vândute în doar o zi.
Conceptul este scump - înseamnă că este foarte ferm în mintea consumatorului.
Nu se poate spune că este rău sau bun, doar că suntem aranjați astfel. În acest sens, pentru a crește valoarea cecului mediu, este necesar să se ofere cumpărătorului o alegere la un preț. Desigur, nu vorbim despre pur și simplu "înăbușirea" prețurilor bunurilor. Aceasta ar trebui să fie o ofertă specială concepută pentru o anumită audiență și care să permită cumpărătorului să realizeze cele mai incredibile cereri. În acest caz, fantezia și experimentele sunt cei mai buni aliați ai tăi.
Un preț special pentru cei care au cumpărat deja ceva. Atunci când cumpărătorul a scos deja portofelul, devine mai conform. Este momentul potrivit pentru a-i face o ofertă pentru o achiziție suplimentară la un preț individual, ca și pentru un cumpărător VIP. Acesta poate fi un accesoriu sau serviciu suplimentar, care poate fi foarte util. Putem spune că oferim produse similare, dar numai la un preț mai atractiv pentru acest cumpărător.
Cadou pentru o anumită sumă de cumpărare. Acesta este un instrument foarte eficient care are multe avantaje atunci când are succes. Aici, ca și în cazul precedent, totul este limitat doar de imaginația și dorința ta. Un cadou nu trebuie să fie scump - în primul rând, ar trebui să fie util și valoros în ochii cumpărătorului.
Cum de a face un cadou atractiv pentru cumpărător?
Există mai multe recomandări pentru selectarea unui cadou:
1. Costul cadoului ar trebui să fie egal cu 10% din prețul de cumpărare. Desigur, aceasta este o figură condiționată de la care merită să începeți atunci când vă formalizați propunerea. Cred că veți fi de acord că extremele sunt întotdeauna rele. Un cadou prea ieftin nu va atrage atenția, dar prea scump ridică îndoieli. Pe de altă parte, puteți experimenta valoarea cadoului și puteți găsi exact raportul potrivit pentru dvs.
2. Un cadou ar trebui să fie util. Soluția ideală poate fi orice produs sau serviciu însoțitor care să completeze achiziția de bază. De exemplu: cumpărați un tapet pe XXXX руб. și pentru a obține lipici tapet ca un cadou.
3. Darul ar trebui să fie accesibil și ușor de implementat. De exemplu, dacă un cumpărător trebuie să scrie o cerere pentru a semna un cadou, să semneze un acord suplimentar sau să suporte costuri suplimentare, atunci eficiența propunerii dvs. va fi foarte scăzută. Totul ar trebui să fie cât mai simplu și mai frumos posibil.
Bunuri pentru livrare. Un alt instrument care vă permite să creșteți costul unei verificări medii. Amintiți-vă expresiile stabile "cumpărate pentru livrare", "au luat o mie de copeici"? În cele mai multe cazuri, cumpărătorul rotunjește prețul până la un număr întreg mare și "banii" nu contează prea mult. Dar nu pentru noi - este adevărat? În funcție de prețul de cumpărare, puteți oferi cumpărătorului o varietate de plăcute trivia pentru a se schimba, iar în acest caz, toată lumea câștigă. În general, cumpărătorul are sentimentul că a cumpărat mult mai mult pentru un singur preț, deoarece este vorba de "predare".
Reduceri. Este sigur să spun că cu cupoanele poți nu numai să ridici suma medie a unui cec, ci și să construiești o relație pe termen lung cu cumpărătorul. Forma sau tipul de cupoane pe care le puteți alege la discreția dvs. Poate fi autocolante, carduri, ștampile, banii etc. Pentru fiecare achiziție sau comandă, cumpărătorul primește un cupon, pe care apoi îl poate face pentru un produs, o reducere sau o altă ofertă.
În plus, se poate observa că cupoanele nu pot fi al tău, ci un partener de afaceri, care, la rândul tău, îți oferă bunurile și serviciile. În programele partenere, vom vorbi separat.
Seturi de mărfuri gata. Seturile combinate cu succes pentru diferiți cumpărători au un număr de avantaje evidente. Ajutați cumpărătorul să rezolve o problemă de alegere și să permită economisirea timpului pentru cumpărare. Acestea pot fi seturi pentru o vacanță, un picnic, îngrijirea corpului pentru bărbați și femei, pentru turism, curățenie etc. Astfel de seturi atrage atenția ca o soluție gata la problemele de zi cu zi. Una dintre formele de succes ale seturilor de implementare este un calcul suplimentar al "mărfurilor de zi" sau ca o ofertă specială pentru o vacanță sau un sezon.
Bunuri asociate. Acest instrument pentru a crește costul unei verificări medii are oportunități foarte largi. Lista produselor legate de achiziția principală poate fi suficient de mare pentru a face o ofertă către cumpărător, de care nu poate refuza. Nu vom merge prea departe și, ca exemplu, luăm ca principală cumpărare o canapea. La un nivel intuitiv, puteți compila cu ușurință o listă de produse suplimentare care pot fi utile clientului: pături, perne, grijă pentru tapițerie etc.
Sfaturi privind etichetele de preț. Destul de ciudat, dar acest lucru îi permite cumpărătorului să nu uite să cumpere lucrurile esențiale. Împreună cu informațiile de bază despre produs, eticheta de preț conține informații precum "nu uitați să cumpărați" sau "ați putea avea nevoie". În cele mai multe cazuri, acestea sunt mici, fără de care uneori nu puteți face. De exemplu: un cablu de conectare la un calculator pentru o imprimantă, o antenă pentru televizor, o pungă pentru laptop etc.
Aceasta nu este în niciun caz o modalitate de a crește costul mediu al unui cec, dar cred că esența este clară. Este important să se înțeleagă posibilele nevoi ale cumpărătorului și dorința lui și să se întâlnească la jumătatea drumului. Pur și simplu experimentând în aceste moduri, veți putea găsi exact ceea ce vă convine și cumpărătorului dvs. Uneori cumpărătorul însuși sugerează ce vrea să vadă în magazinul dvs. Bineînțeles, dacă îi dai o astfel de oportunitate.
Experimente de succes și vânzări mari!
Materiale suplimentare privind dezvoltarea afacerilor și competențele profesionale: www.lavcoaching.ru