Ce acoperă asigurarea de călătorie și ce documente sunt necesare?
Asigurarea împotriva călătoriilor în străinătate este pentru client asistență financiară în următoarea situație generală. Se întâmplă că călătoria planificată trebuie anulată: bilete de întoarcere, anulează rezervările în hoteluri și restaurante, anulează toate turneele, atracțiile și alte distracții preplătite. Cu nici o asigurare de călătorie, sau toți banii cheltuiți de client să fie pierdut (în cazul în care o restituire nu este furnizat de către furnizorul de servicii), sau o parte substanțială va merge la plata pedepsei. Și mai târziu clientul informează despre anulare, cu atât va fi mai mult. Dar dacă există o politică, în cazul în care anularea a avut loc din cauza unui incident de asigurare, clientul va primi o rambursare totală sau parțială a fondurilor alocate. Acesta este răspunsul scurt la întrebare, care este asigurarea împotriva plecării de acasă. Cu ajutorul său, apărarea primește aproape orice costuri financiare asociate cu excursiile turistice:
- costul biletelor, luând în considerare orice tip de transport - auto, feroviar, aerian sau apă;
- costul de trai intr-un hotel / hotel. Dacă rezervarea a fost făcută prin sistemul "all inclusive", atunci se ia în considerare plata pentru alimente, bar, saună și alte lucruri similare;
- costul tuturor excursiilor, drumețiilor, vizite la facilități de divertisment și alte lucruri.
Acum majoritatea agențiilor de turism oferă asigurare automată de călătorie. Dacă nu este asigurată asigurarea automată, este mai bine să o faceți singur. Astăzi, în domeniul tururilor aviatice, este susținut un serviciu foarte util, atunci când se cumpără bilete, se plătesc încă 12 dolari. Și cu o imposibilitate obiectivă de a pleca, cumpărătorul primește înapoi până la 90% din prețul acestor bilete. Pentru o companie de asigurări care se ocupă de emiterea de politici în sfera turistică, veți avea nevoie de:
- pașaport neapărut;
- o copie a contractului dintre client și operatorul de turism (de preferință);
- nici o problemă cu eliberarea unei vize în trecut (de preferință).
Lista evenimentelor asigurate
Această măsură preventivă funcționează și atunci când clientul trebuie brusc să se întoarcă de urgență de la călătorie. Apoi este posibil să recuperați restul concediului. Lăsarea nu este accidentală. Politica de asigurare privind statisticile este emisă de acei clienți care pleacă în străinătate pentru odihnă. Călătoriile legate de afaceri, studiu și schimbul de informații-culturale au o natură diferită și costuri foarte diferite. Ce fel de incidente nefavorabile pentru turiști sunt considerate asigurări în practica companiilor de asigurări?
- Un caz foarte comun este problema obținerii unei vize. Asigurarea împotriva ne-primirii unei vize este cea mai populară în practica turistică. Dar există o condiție strictă aici. Visa întârziat (sau refuzat o viză la toate), numai din vina autorităților de stat (consulat sau Ministerul Afacerilor Externe), în cazul în care clientul a furnizat la timp toate documentele necesare. În același timp, așa cum sa menționat mai sus, biroul de asigurare este foarte abtine de la acei clienți care, în trecut, au avut probleme cu obținerea unei vize, pentru că este încă un caz de asigurare și vina clientului, atunci când refuză să elibereze o viză trebuie totuși să dovedească. Cu toate acestea, există cazuri în care asigurătorii refuznici de viză oferit raport mai puțin favorabil al plăților de asigurare. Și nici măcar nu a dat consimțământul încheierii contractului către astfel de clienți. O opțiune deosebită este situația în care un grup de turiști nu primea o viză pentru o persoană. Și din cauza asta, ceilalți au fost forțați să renunțe la călătorie. caz Asigurare incidentul va fi considerat în cazul în care grupul este format din rude apropiate (părinți, copii, soți, frați și surori). Foarte puține firme care sunt dispuși să riște bugetul lor, astfel încât să includă o listă a creanțelor de asigurare și să se asigure împotriva non-emitere a vizelor pentru grupuri non-rude (de exemplu, o companie de studenți care călătoresc la clubbing).
- Boala clientului sau ruda sa apropiata. Aici o condiție obligatorie, care va fi considerată un motiv valid pentru a primi despăgubiri, este spitalizarea pacientului. Cu tratament ambulatoriu, chiar și cu toate înregistrările medicale, asigurarea nu poate fi obținută.
- Moartea neasteptata a clientului sau a rudelor sale apropiate.
- În cazul în care clientul este chemat de urgență la sesiunea de judecată.
- Dacă clientul este chemat pentru serviciul militar.
- Dacă este necesară vaccinarea obligatorie pentru a călători în țara selectată. iar la examenul medical se constată că clientul care o face este contraindicat. Dar aici este important ca contraindicatiile medicale sa fie gasite dupa toate platile turistice, si nu inainte;
- Întârziere pe un zbor dintr-un motiv bun - o deteriorare accentuată a stării de sănătate, care a necesitat spitalizare, a intrat într-un accident, un atac al terțelor părți agresive.
- Ultimul punct nu este susținut de toți asigurătorii. Vorbim de circumstanțe de forță majoră, care au cauzat pierderi materiale grave (casa a ars, apartamentul a fost inundat, mașina a pierdut într-un accident sau deturnând). În cazul în care clientul refuză să călătorească într-o astfel de situație, atunci uneori poate primi o compensație adecvată.
Incidente care nu sunt o ocazie pentru compensarea asigurărilor
Dar trebuie să înțelegem că există o serie de alte circumstanțe care pot întrerupe călătoria. Și aceste circumstanțe, nici un asigurător nu include în lista de motive pentru punerea în aplicare a politicilor emise clienților:
- Clientul nu a putut să zboare din cauza unei defecțiuni tehnice a transportatorului sau a imposibilității transportului. Cel mai adesea, acest lucru se aplică aviației, astfel încât, atunci când asigurarea este emisă de la plecare, acest punct este prevăzut în mod special. Vremea neprevăzută sau defectarea transportului în sine - toate aceste costuri pe care asigurătorul nu le rambursează. Același lucru este valabil și pentru alte moduri de transport. Clientul de aici poate fi sfătuit să aplice cereri către compania în sine, angajată în transportul de pasageri.
- Spitalizarea a avut loc, însă deteriorarea sănătății a apărut din cauza intoxicării cu droguri / alcool, sau a persoanei rănite (de exemplu, a încercat să se sinucidă). De asemenea, nu este considerat un caz de asigurare a toxicozei în timpul sarcinii.
- Clientul refuză să călătorească datorită faptului că dezastrele naturale, tulburările civile, răsturnările politice, războiul au început în țara care este destinația.
- Clientul a fost inclus în lista nerezidenților în străinătate datorită creditelor sau altor datorii, urmăririi penale sau în calitate de anchetator.
- Clienților ia fost refuzată viza Schengen sau o altă viză.
- Călătoria a fost întreruptă ca urmare a rea-credinței sau neatenției clientului care a prezentat documente cu nereguli care nu au plătit pentru serviciile prelungite pentru îmbarcare la timp.
- Călătoria nu a avut loc, pentru că a existat un atac terorist, un atac militar, o stare de urgență declarată.
- Costurile au provenit dintr-un turneu neremunerat.
- Clientul a fost chemat înainte de termen din concediu la locul de muncă (necesitatea de producție).
Determinarea prețului unei politici
În general, fiecare companie de asigurări poate avea anumite condiții suplimentare pentru încheierea unui contract. Termenul de încheiere a contractului nu este definit în mod strict, însă acest document ar trebui să fie eliberat în întregime cel târziu cu 14 zile înainte de începerea călătoriei. Un pașaport valabil este un document obligatoriu pentru orice asigurător. Costul unei polițe de asigurare depinde de mulți factori:
- costul total al turului turistic întreg. Va fi necesar să aveți grijă să țineți cont de toate cheltuielile cu costuri reduse în timpul călătoriei. Prețurile hotelurilor și ale agenților de turism pot fi verificate de către biroul însuși. Cu cât va costa mai mult călătoria, cu atât mai scumpă va fi politica;
- numărul de clienți pe care politica este formalizată. Aici este necesar să se împartă totalul cheltuielilor totale cu numărul de participanți la turneu;
- evaluarea riscurilor. Compania, în primul rând, o scurtă verificare a clienților (cu refuznici viză de risc este mai mare), și în al doilea rând, vizionarea acea țară pentru turiștii care aleg transportul tur - toate acestea determină probabilitatea evenimentului asigurat. Deci, transportul feroviar și cel auto sunt considerate cele mai fără probleme (riscul unui eveniment asigurat este mic), dar cu avioanele există adesea căptușeală;
- numărul de articole acoperite de asigurare. Este posibil să se ofere numai non-emiterea de vize pot fi utilizate numai de către nevyleta de asigurare, puteți adăuga aici și anularea de rezervare în hoteluri și așa mai departe. D. mai multe puncte vor fi incluse în politica, mai scump va fi executarea acestui document.
Cum să primiți despăgubiri?
În general, prețul mediu al unei polițe este de 4-5% din costul călătoriei, dar poate ajunge până la 10%. Se întâmplă că unele servicii în călătorie pot fi refuzate fără penalități. Apoi, este rezonabil să se facă o politică de asigurare incompletă, adică să se asigure doar acele servicii, a căror refuzare va avea ca rezultat nevoia clientului de a plăti o amendă. În cazul apariției unui incident de asigurare pentru a primi despăgubiri, clientul este obligat să informeze biroul despre incident în termen de două zile (unele firme măresc această perioadă până la patru zile). În plus față de politica în sine, veți avea nevoie de un document care să confirme incidentul. În funcție de ceea ce sa întâmplat, ar putea fi:
- certificat medical de la spital;
- certificatul de deces;
- un extras cu o ștampilă care refuză obținerea unei vize;
- un certificat din partea agențiilor de aplicare a legii cu privire la daunele materiale;
- sesiuni judiciare;
- citații către comisariatul militar.
În plus, va trebui să furnizați toate cecurile primite cu toate plățile asociate călătoriei planificate. Prin urmare, este întotdeauna foarte recomandat să păstrați aceste documente financiare. În cele din urmă, clientul trebuie să furnizeze companiei detaliile contului său bancar pentru care dorește să primească o compensație monetară. Alternativ, se consideră că primește numerar în numerar direct de la compania de asigurări.