Burnout este un proces de pierdere treptata a energiei emotionale, cognitive si fizice, care se manifestă în simptome de epuizare emoțională, mentală, oboseală fizică, detașare și reducerea satisfacției personale a executării lucrărilor. Este văzut ca urmare a stresului nereușit rezolvat la locul de muncă. Articolul descrie criteriile de diagnosticare, metodele de prevenire și terapia.
Există trei trăsături cheie ale sindromului de arsură emoțională:
- epuizare extremă,
- detașarea de la clienți (pacienți, studenți) și de la locul de muncă,
- sentimentul ineficienței și insuficienței realizărilor lor
Dezvoltarea sindromului burnout-emoțională, precedată de o perioadă de activitate a crescut atunci când o persoană este complet absorbit în activitatea sa, refuză să nevoi, nu au legătură cu ea, uita de propriile nevoi, atunci vine primul semn - uzură. Epuizarea este definit ca un sentiment de suprasarcină și epuizarea resurselor emoționale și fizice, oboseala, nu trece după o noapte de somn. După o perioadă de odihnă (sfârșit de săptămână, sărbători), aceste manifestări scad, dar după revenirea la situația de lucru anterioară se reiau.
Al doilea semn al sindromului de epuizare emoțională este - profesioniști detașamentiștii personale burnout, utilizați dezangajarea ca o încercare de a face față cu factorii de stres emotional la locul de muncă în schimbare compasiunea sa pentru client prin detașarea emoțională. În manifestările extreme ale unei persoane, aproape nimic nu se excită din activitatea profesională, aproape nimic nu provoacă un răspuns emoțional - nici circumstanțe pozitive, nici negative. A pierdut interesul pentru client, acesta este perceput ca un obiect neînsuflețit, a cărui prezență doar uneori neplăcute.
Al treilea semn al sindromului de arsură este un sentiment de pierdere a eficacității de sine sau o scădere a stimei de sine în cadrul burnout-ului. Oamenii nu văd perspectivele pentru activitățile lor profesionale, satisfacția locului de muncă scade, credința în capacitățile lor profesionale este pierdută.
Într-un studiu [5], realizat printre psihiatri, psihiatri dependenta, psihoterapeutii Republica Belarus arată că aproape 80% au diferite grade de severitate a simptomelor sindromului epuizare, 7,8% au un sindrom pronunțat, ceea ce duce la tulburări psihosomatice și dependențe.
Cercetările noastre au fost efectuate între psihologii consilieri, medici psihoterapeuți care participă la programe de dezvoltare profesională. In grupul de simptomelor sindromului de respondenți severitate diferite au fost de 73%, așa cum este evaluată prin prezența fazelor emergente sau deja stabilite ale sindromului epuizare. Faza de Exprimate „epuizarea“ a avut 5%, care se manifestă epuizare emoțională, tulburări psihosomatice și psiho-vegetative.
Există cinci grupuri cheie de simptome caracteristice sindromului burnout [9]:
Oboseală, oboseală fizică, epuizare
Greutate redusă sau crescută
Somn insuficient, insomnie
Sănătate generală slabă (inclusiv senzații)
Dificultăți de respirație, dificultăți de respirație
Greață, amețeli, transpirație excesivă, tremurături
Hipertensiune arterială (tensiune arterială ridicată)