Partea 4

RE: Vânzătorul a trimis un număr de urmărire ... 6

Ei bine, asta e doar punctul, că în statutul bunurilor trimise, și este ca și cum ...

RE: Starea nu se modifică 3

mulțumesc pentru răspuns, vom aștepta

RE: Nu recomand cumpararea la shop.lenovo.com ... 5

Da, acum doi ani în urmă, un zgomot mare a fost ...

RE: Returnați produsul la test 1

RE: Numar piesa: RA229838839FI --------- ... 1

Jeans "Momotaro" de la magazinul Denimio nou

Având în vedere problemele de cumpărare de bunuri în magazinele străine online, nu puteți ignora subiectul posibilelor probleme și potențialele riscuri cu care vă puteți confrunta. Din păcate, problemele pot apărea într-adevăr, iar acest fapt îi sperie pe mulți, păstrându-i cumpărăturile online.

Vom discuta problemele posibile în detaliu, dar în același timp vom lua în considerare modul de reducere a diverselor riscuri.

Potrivit sursei problemei, riscurile și riscurile cumpărăturilor on-line pot fi împărțite în următoarele tipuri:

• probleme legate de greșelile cumpărătorului în alegerea bunurilor;
• probleme asociate cu erorile sau deficiențele în activitatea magazinelor;
• probleme la etapa de transport a mărfurilor;
• probleme legate de vămuirea parcelelor;
• probleme în utilizarea serviciilor intermediarilor sau companiilor de expediere;
• alte probleme.

Motivul cel mai frecvent pentru dezamăgirea în cumpărăturile online, destul de ciudat, sunt greșelile cumpărătorului. Cel mai adesea acest lucru se datorează fie cunoașterii insuficiente a cumpărătorului cu privire la caracteristicile mărfurilor comandate, fie o lipsă banală și o grăbire atunci când se face o comandă.

De exemplu, atunci când vine vorba de a cumpăra haine sau încălțăminte, elementul achiziționat nu se poate potrivi - în dimensiune, stil etc. Din fericire, această problemă este de obicei cea mai ușoară rezolvată. Probabilitatea acestei erori este cea mai mică, cu atât este mai atent și mai meticulos cumpărătorul este în alegerea bunurilor și mai multe achiziții pe care le face. Numeroasele achiziții oferă experiență și cunoștințe despre caracteristicile gama de dimensiuni ale unui brand, calitatea lucrurilor de o anumită marcă și alte nuanțe. Ajutați foarte mult să evitați greșelile din tabelul de corespondență a dimensiunilor pe site-urile magazinelor și producătorilor. Un ajutor imens este, de asemenea, resurse tematice, forumuri și bloguri, care au studiat care, puteți afla, de asemenea, o mulțime de informații utile despre produsul selectat. Prin urmare, noii veniți înainte de cumpărare este de dorit să-și petreacă puțin timp și să încerce să găsească mai multe informații despre produsul selectat.

Blocul de lângă potențialele probleme pîndea un începător (și nu numai începători) cumpărător la Internet este asociat cu operarea magazinului în care achiziția. Cumpărătorul poate întâlni agenții de vânzări lipsit de scrupule (din păcate, fraudă pe Internet - un fenomen destul de comună) și a obține un rezultat fie bunuri de calitate slabă (cu alte cuvinte - un fals sau căsătorie), sau găsi în pachet în loc de brand nou iPhone vechi nokiyu rupt, sau chiar să plătească - și nu obține nimic.

Cum să evităm astfel de probleme, am încercat să descriem pe scurt într-un articol despre căutarea de bunuri și evaluarea încrederii magazinului online. În plus, și în această situație poate ajuta resursele tematice de internet, în care puteți găsi informații despre vânzătorul sau magazinul interesat.

Dar există probleme la oficiul poștal și mai grave. Parcela poate fi deteriorată de-a lungul drumului și dacă pachetul de împărțire nu este conceput pentru realitățile poștale ruse, atunci conținutul parcelei poate fi deteriorat. Sunt de acord că nimeni nu se va înveseli dacă în parcelă există o rochie sau un computer comprimat cu un ecran rupt rupt din cauza unui tratament neglijent.

În cele din urmă, se întâmplă (deși nu atât de des, vom fi obiectivi) că parcela este pur și simplu pierdută și nu ajunge la cumpărător. Cel mai adesea, acest lucru se întâmplă cu pachete mici, cu cele mai ieftine tipuri de livrare și fără numărul de urmărire.

Din păcate, este imposibil să protejăm pe deplin aceste riscuri. Dar puteți reduce probabilitatea unor astfel de probleme. Recomandările din acest punct sunt destul de simple:

• dacă este posibil, să utilizați astfel de tipuri de livrare, în care veți cunoaște numărul de urmărire al parcelei (numărul pistei);
• încercați să negocieze cu vânzătorul parcele mai bine de ambalare (utilizarea mai carton, material de umplutură sau spumă de film de aer, punga de plastic suplimentar în interiorul cutiei, etc ...);
• atunci când trimiteți bunuri scumpe - pentru a asigura parcela la prețul total, nu va salva conținutul, dar cel puțin va permite returnarea banilor cheltuiți;
• să întocmească în mod corespunzător o declarație vamală, pentru a nu atrage atenția excesivă asupra persoanelor necinstite.

Principalele probleme care pot apărea în timpul vămuirea parcelelor, excesul limitele vamale și a trimis recunoașterea loturilor comerciale. Ca urmare, cumpărătorul va trebui fie să suporte costurile suplimentare de taxe vamale de plată sau să refuze parcela (care, în acest caz, vor fi returnate expeditorului, iar cumpărătorul este, de obicei, chiar și primi banii înapoi - dar numai după magazin a primit pachetul returnat și banca cumpărătorului va procesa restituirea bani, adică, de fapt - numai după câteva luni).

Dar toate aceste probleme pot fi evitate, dacă abordați corect proiectarea ordinului. În primul rând, încercați să nu dispună într-o singură parcelă mai mult de 3-5 lucruri de un nume sau un ofițer vamal poate decide că mărfurile comandate pentru revânzare, t. E. Există o petrecere comercială. Uita-te la greutatea și costul trimiterii mărfurilor comandate să nu depășească limita vamale. completați cu atenție în declarația vamală, alegerea limbii corecte în denumirea produsului și gruparea, sau vice-versa, schimbul de produse similare (în funcție de suma). În cele din urmă, uneori, este logic să se reducă în mod rezonabil costul mărfurilor în declarația vamală (factură) - dar această metodă ar trebui să se recurgă la numai în cazuri extreme, deoarece puteți obține noi probleme (cu plățile de asigurare în mărime atunci când pierderea de parcele sau dovedesc prețul bunurilor în caz de litigiu situații la vamă).

Dacă totul a mers bine, cumpărarea printr-un intermediar nu se deosebește de cumpărarea directă în magazin. Dar, din păcate, există probleme în acest stadiu.

Numărul intermediarilor și companiilor de expediție este destul de mare, din când în când apar pe această piață oameni și firme noi. Pentru a atrage clienții, intermediarii reduc costul serviciilor lor sau oferă noi servicii suplimentare și metode alternative de livrare. Dar, printre intermediari bine stabilit, există și oameni fără scrupule și chiar escroci. Prin urmare, înainte de a alege cine aveți încredere în bunurile achiziționate și banii, nu fiți prea leneși pentru a colecta mai multe informații despre diferiți intermediari și atunci când alegeți, să fiți ghidați nu numai de costul serviciilor lor, ci și de referințele clienților.

Orice intermediar este o legătură intermediară între magazin și cumpărător. Și dacă costul serviciilor intermediare a scăzut recent în mod semnificativ și nu afectează în mod semnificativ prețul final al bunurilor, calitatea muncii intermediarilor nu corespunde întotdeauna așteptărilor. În special, aceasta poate deveni vizibilă în cazul unor situații dificile, de exemplu atunci când este necesară efectuarea returnării sau schimbului de bunuri achiziționate sau efectuarea de măsuri pentru căutarea parcelei lipsă. Aici se află minusurile atunci când cumpărăți în acest fel, deoarece mulți intermediari refuză pur și simplu să se ocupe de astfel de probleme, lăsând cumpărătorul unu-la-unu cu problemele lor.

Încheind povestea despre posibilele dificultăți, probleme și riscuri care pot apărea atunci când cumpărăm în magazine străine online, este necesar să menționăm încă câteva puncte.

Dacă ați achiziționat bunuri care nu au abordat dimensiunea, sau ați găsit căsătoria și a decis să trimită elementul înapoi la magazin pentru un schimb sau returna banii cheltuiți, transportul mărfurilor la magazinele de peste mări, de obicei, are loc în detrimentul cumpărătorului. Iar costul unei astfel de livrări este destul de mare. Ca urmare, valoarea totală a bunurilor achiziționate poate fi comparabil cu prețul într-un magazin din apropiere, care neagă unul dintre principalele avantaje ale cumpărături on-line - un preț mai mic. De aceea, cel mai adesea, atunci când se confruntă cu o astfel de situație, clienții de e-commerce nu returnează elementul din spate, și să încerce să-l atașați între prieteni și cunoștințe, reparate pe cheltuiala proprie a produsului defect sau personaliza haine, dimensiunea care nu a venit.

Acum, cunoscând toate posibilele surse de probleme, puteți deja să vă abordezi în mod conștient alegerea cum să cumpărați-vă sau printr-un intermediar.