Managementul bun este arta de a face probleme atat de interesante,
iar soluțiile lor sunt atât de constructive încât toată lumea vrea să lucreze
și să facă față tuturor problemelor.
Ce baghetă magică ar trebui să fie fluturată, ce vrăjitorie magică să rostească, așa că cel căruia îi delegăm soluția unei sarcini importante, după ce ne ascultam cu atenție, ne-a răsturnat manecile și am început imediat să îndeplinim misiunea? Și aș fi îndeplinit-o calitativ și la timp?
Și totuși, hai să facem fără vrăji. În rezolvarea acestei probleme, vom ajuta clasicii managementului, care au dezvoltat multe teorii și recomandări utile.
În primul rând, să definim conceptele de bază - "nevoia", "motivația", "stimulul" - și le vom dezvolta.
După cum se știe, nevoia este definită ca fiind necesitatea unui lucru care este obiectiv necesar pentru a susține activitatea vitală și dezvoltarea organismului, a personalității, a grupului.
Acum, dacă vă gândiți de ce citiți acest articol acum? Încercați, pe baza conceptului lui A. Maslow, să determinați ce fel de nevoie încercați să satisfaceți în acest fel și veți fi convinși că nu este atât de ușor să faceți acest lucru.
Motivația este și mai dificilă. În cadrul psihologiei organizaționale, ea este considerată atât drept proprietate, cât și ca proces.
Motivația este o proprietate a unei persoane, parte integrantă a personajului său, legată de interesele sale și determină comportamentul său.
Despre cineva spun: "el are exclusiv motivație monetară", ceea ce înseamnă că o astfel de persoană nu va lucra "zaspasibo" sau de dragul unei idei înalte. Celălalt, dimpotrivă, este vorbă despre o persoană creativă, pentru care cel mai important lucru este să se exprime, el este îndrăgostit de însăși procesul de lucru, iar banii sunt doar un plus plăcut.
Motivația ca proces este un proces de stimulare a propriei persoane și a altora pentru activități care vizează atingerea obiectivelor individuale și comune ale organizației.
Nici măcar nu știu ce e mai greu să-mi motivez pe mine sau pe alții. Vreau să răspund că alții, dar altfel în "banca de porci" a realizărilor fiecăruia dintre noi au fost mult timp o cunoaștere perfectă a cel puțin două limbi și o teză de doctorat.
Spunând că este mai dificil să se motiveze, voi face și o greșeală împotriva adevărului. În acest caz, liderii nu ar apela la mine în speranța că voi lucra un fel de personal program de miracol de stimulare, ca urmare a punerii în aplicare a care toți angajații să ia împreună pentru o cauză comună, și va aduce la sosire.
Stimul (stimularea latină - goad, chase) - un impuls extern pentru acțiune, o împingere, un stimulent.
Acest lucru are un impact asupra unei persoane al cărei scop este de a-și îndruma activitățile, de a-și ajusta comportamentul.
Stimulentele pot fi împărțite în (salariu, bonusuri, tichete, personal de transport, comunicare corporate) tangibile și intangibile (prestigiul muncii, oportunități de carieră, respect, atenție, recunoaștere, oportunitate pentru auto-realizare, etc.) Desigur, în alegerea unui un alt stimulent ar trebui să fie pusă în aplicare abordare individuală.
Dacă subordonața dvs. este ambițioasă, ambițioasă, se străduiește să crească cariera, atunci stimulentele utilizate în legătură cu acesta ar trebui să difere de stimulentele care ar trebui aplicate unui membru al personalului constrâns de fonduri.
Pe scurt despre teoriile de motivație
Este necesar să înțelegem - dacă o persoană nu are un interes egoist,
atunci nu se va întoarce complet. Deci, persoana este aranjată și pentru a se lupta cu ea este inutilă.
La începutul secolului al XX-lea, teoria dominantă a motivației a fost așa-numita teorie "X" a lui Frederick Taylor. Ea, teoria "Y" și teoria "Z" este, de obicei, atribuită teoriilor originale ale motivației.
- individul preferă să fie controlat, încearcă să nu-și asume responsabilitatea, are ambiții relativ scăzute;
- în motivele nevoilor biologice individuale predomină;
- individul este leneș și a moștenit nemulțumirea față de muncă;
- din cauza reticenței de a lucra, majoritatea oamenilor, prin coerciție, pot lua măsurile necesare și pot depune eforturile necesare pentru a-și îndeplini obiectivele;
- calitatea muncii este scăzută, prin urmare este necesar un control constant, strict al conducerii.
Lenin la raliu:
- De acum încolo, o zi lucrătoare de 8 ore și o zi liberă sunt introduse!
Mulțimea:
- Uraa!
Lenin:
- Vom repara munca - vor fi 2 zile libere.
- Uraa!
- Vom implementa noi tehnologii - vor exista 3 zile libere.
- Uraa!
- Mă uit la tine - nu vrei să lucrezi ...
Rezumat. Este necesar un control constant strict asupra activităților angajaților. Principalul stimul este coerciția, un stimulent auxiliar este o încurajare materială.
Așa cum am susținut de Adam Smith în celebra lucrarea sa „Avuția națiunilor“ (1775): „Plata muncii încurajează munca grea, care, la fel ca orice altă calitate umană, elaborate în conformitate cu promovarea pe care le primește de ce. în prezența salariilor mari, vom găsi întotdeauna lucrătorii mai activi, mai diligenți și mai inteligenți decât cu salarii mici ... "
Într-adevăr, Henry Ford, regele industriei automobilelor, a reușit să obțină o productivitate neobișnuit de ridicată a muncitorilor săi, plătindu-i cea mai mare sumă pentru o oră de lucru pe oră.
Fundamental diferit de teoria "X", teoria "Y" D. McGregor.
- individul este gata să-și asume responsabilitatea și să se străduiască pentru el;
- o persoană poate percepe munca ca sursă de satisfacție sau pedeapsă în funcție de condițiile de muncă;
- controlul extern și amenințarea cu pedepsirea nu sunt principalele stimulente pentru motivarea unei persoane să lucreze pentru a-și atinge obiectivele;
- cea mai importantă recompensă pentru rezultatele muncii este cea care este legată de satisfacerea nevoii de auto-exprimare.
Rezumat. Calitatea și intensitatea muncii lucrătorului depind în mod direct de capacitatea de a-și satisface nevoia de auto-exprimare. Facilitățile materiale sunt secundare non-materiale.
În cele din urmă, a treia teorie - teoria "Z" combină ideile teoriilor predecesorilor săi.
- oamenii preferă grupul de lucru și de luare a deciziilor pentru individ;
- este preferabil să se folosească controlul informal asupra rezultatelor muncii pe baza unor metode și criterii de evaluare clare;
- existența responsabilității individuale pentru rezultatele muncii îmbunătățește calitatea muncii personalului;
Și cu care dintre teoriile inițiale ale motivației sunteți de acord mai mult? Să discutăm despre asta.