Olesya Teplova, directorul de marketing și PR al cinematografului Internet TVZavr, a scris pentru CP o coloană despre PR interne în companii. Teplova a explicat cum să construiască un sistem de stimulente pentru angajați și de ce sunt necesare sărbătorile corporative.
Cel mai important - vremea la locul de muncă
Îți amintești celebrul cântec de la Larisa Dolina "Vremea în casă"? "Cel mai important lucru este vremea în casă, și orice altceva este vanitate".
Unele companii organizează mic dejun și prânzuri gratuite, un club de fitness la locul de muncă și alte chifle. Acest lucru este foarte cool și un avantaj suplimentar atunci când alegeți un loc de muncă, dar uneori chiar și acest lucru nu ajută dacă echipa nu are o atmosferă prietenoasă. Cel mai important - vremea la locul de muncă.
Știi ce visează angajatul tău?
Aflați cum să ascultați angajații. Adesea le lipsește un simplu cuvânt uman "mulțumesc" și laudă elementară. Nu este atât de greu să spui un cuvânt de recunoștință unei persoane dacă le merită. Igor Mann, de exemplu, spune "mulțumesc" de mai mult de 30 de ori pe zi. El face ceea ce trebuie.
Urmați exemplul său și sunteți cu un pas mai aproape de succes.
Deci, aveți un specialist care este responsabil pentru comunicațiile intracomunitare.
Acum puteți învăța ceva mai mult despre viața angajaților dvs. și înțelegeți cum să le motivați. Există modalități de motivație materială și nematerială. Puteți motiva bonusuri și bonusuri pe baza rezultatelor muncii.
Dar ce să faci cu angajații pentru care banii nu sunt atât de importanți? De exemplu, soțul este bogat. Ce ar trebui să fac? Discutați cu angajatul și încercați să înțelegeți cum să-și îndeplinească visul. Poate că dorește să își îmbunătățească calificările, să ia acele sau alte cursuri, să obțină un MBA. Sau are un hobby și tu, directorul, stai în scaunul tău și nici măcar nu știi despre ce visează specialistul tău. Sunteți în măsură să plătiți pentru formare, hobby-uri, dați-i posibilitatea de a participa la conferință, dacă angajatul a avut rezultate bune. Sau oferiți un bilet la un concert al artistului preferat ca bonus.
Cheltuim 8 ore pe zi. Ne vedem rudele și prietenii dimineața și seara. Ne petrecem de mai multe ori cu colegii noștri decât cu soțul nostru. Și fiecare dintre noi dorește să aibă o echipă bună la locul de muncă, astfel încât, la sfârșit de săptămână, să putem spune prietenilor noștri ce minunați colegi la locul de muncă și care atmosferă magică în interiorul companiei domnește.
Cum să creați o atmosferă favorabilă în cadrul companiei
Este important să se arate în cadrul unei astfel de întâlniri că fiecare angajat este important. Dacă puteți sublinia contribuția departamentului la dezvoltarea companiei, va ajuta angajații să creadă în ei înșiși. Astfel de întâlniri au fost ținute de unul dintre directorii mei. Și îmi amintesc că am plecat după ei cu un sentiment de mândrie și de satisfacție deplină din munca mea. Este atât de important să înțelegeți că aveți nevoie de o companie.
Ne place să muncim din greu în beneficiul companiei. Dar uneori trebuie să te relaxezi cu echipa. Este util să se desfășoare cursuri de team building și brainstorming. Pentru a pune în aplicare planul, este mai bine să părăsiți biroul în mod colectiv și să organizați un eveniment în sala de conferințe a hotelului, restaurantului sau în afara orașului.
Colectivul este împărțit în mai multe grupuri. Fiecare grup discută sarcini trimestriale, apoi prezintă idei noi tuturor participanților la eveniment. După ce personalul treacă questul. În consecință, șeful acordă specialiștilor diplome memorabile pentru participarea la formarea în echipă.
Evenimentele corporative sunt, de asemenea, foarte utile pentru unirea echipei. Dar ele nu ar trebui să fie standard și să se limiteze la o mică întâlnire la locul de muncă. Crede-mă, oamenii se obosesc la muncă timp de un an și așteaptă minuni cel puțin înainte de Anul Nou. Recent, la TVZavr, am avut o petrecere stilizată minunată, în stilul lui James Bond.
Am filmat un film despre New James Bond pe nava "River Pelas". Colegii au urmat codul de îmbrăcăminte: fetele TVZavr - în rochii de seară, bărbați - în tuxedo. Atmosfera de seară a fost accentuată de stilizare: jocurile de noroc în ruletă, muzica din filmele Bond, băuturile pe care le-a iubit vechiul Bond și armele. Cum fără ea? Este mirosul de profit.
Este important ca angajații acestui eveniment să se poată simți ca stele datorită unei fotozone executate cu succes. Pe covorul rosu am aranjat un stand de fotografie bazat pe postere de filme populare pe tvzavr.ru. Iar lângă el era eroul nostru - un Tivisaur, cu care personalul era fericit să facă poze.
Culminarea serii a fost teambuilding-ul în forma lui Bondiana. Dușmanii lui James Bond au capturat nava și au pus bomba. Angajații tvzavr.ru împărțit în trei echipe, oferit să efectueze teste pentru a salva nava. Construcția de echipe a colaborat, iar mulți angajați au descoperit noi talente.
Evenimente non-standard
Există mai multe cazuri non-standard în practica mea care au funcționat foarte bine pe imaginea companiei. Una dintre companiile în care am lucrat mai devreme, m-am mutat într-un nou birou în BC "Lefort". Am fost instruit să organizez o gospodărie atât pentru angajați, cât și pentru partenerii companiei, în același timp, pentru aproximativ 500 de persoane. Sarcina nu este ușoară.
Desigur, participarea la această abordare a fost de 100%. Niciunul dintre parteneri nu a putut rezista invitației, când plicul a turnat fânul.
Personalul a participat activ la organizație, a cântat pe cântecele de scenă de pe chitară, melodii pe vioară, tamburi jucate. Și partenerii au decis să îi felicite pe noul lor cămin și au efectuat mai multe numere. Nu am lucrat mult timp in aceasta companie, dar partenerii isi amintesc inca de acest eveniment si inca o numesc cel mai bun.
Cel de-al doilea caz este numit Tabăra Pioneer. În vara de angajați ai unei societăți în care am lucrat, am fost dus în lagărul de pionier „Hands Up“ pe plaja Pirogov Reservoir. Personalul a fost plăcut surprins că a fost în anii '90: o sală de mese veche, un covor pe perete, mașini de slot, sifon, un butoi cu kvass. Distrați-vă singuri.
Exemple de măsuri non-standard pentru grupuri mici: Quest „claustrofobie“, în cazul în care, în realitate, este necesar pentru a rezolva golovoloki găsi cache-uri, pentru a primi cheile de la victorie. Căutați la gările Moscovei, o căutare într-un alt oraș necunoscut.
Activități pentru grupuri mari: formare pe teren. În vremurile sovietice, toată lumea a săpat cartofi. De ce nu urmați exemplul? Și puteți să plantați copaci și să puneți bănci în parc. Și util și raliu.
Cum să organizați evenimente interne
Dacă HR sau un specialist în comunicații interne are abilitățile de a organiza evenimente și tu, în calitate de director, sunteți gata să petreceți o parte din programul de lucru al specialistului, petreceți în organizare, felicitări. Ești foarte norocos. Economisiți milioane în fiecare an. Deoarece organizarea de evenimente costă o mulțime de bani.
De asemenea, puteți angaja un manager de evenimente dacă compania este mare și necesită activități pentru departamente. Sau lucrați prin agenții de eveniment. Principalul lucru este să găsești o agenție demnă. Uneori, orele de lucru ale personalului sunt prea scumpe și este într-adevăr mai ușor să transferăm organizarea de evenimente către profesioniști.
Liderii informali ai echipei
Evenimentele corporative și teambuilding-ul sunt organizate nu numai cu scopul de a construi echipe. Cu ajutorul unor astfel de evenimente, liderii informali pot fi identificați. Primii lideri încep să se arate după ce au anunțat compania. Există o mie de motive pentru a nu merge. De regulă, acești angajați nu au suficientă atenție. Ei nu s-au arătat pe deplin și au trecut neobservate, sau în așa fel încât vor să atragă atenția asupra lor înșiși. Dați-le timp. Nu părăsiți angajații, nu le ascultați.
Cei doi lideri se manifestă direct în cadrul companiei în timpul competiției. În alt rol poate acționa și șeful tău. O vei recunoaște din cealaltă parte. Liderii trebuie să monitorizeze îndeaproape comportamentul angajaților. Poate că nici nu bănuiți despre noile calități și abilități pe care oamenii le pot arăta în situații neobișnuite. Poate că nu ați observat în echipa noului lider și ar trebui să acordați atenție angajatului? Sau, dimpotrivă, cineva ajută echipa împotriva unei persoane?
Suntem controlați de emoții
Aveți nevoie de o companie de PR internă? Răspunsul meu: aveți nevoie de el și o companie mică și mare. Dacă nu creați o echipă de vis, nici un preț, nici măcar o idee strălucitoare. Prin urmare, investiți în angajații dvs.
Criza continuă pe piață și se pune întrebarea: de ce criza are nevoie de PR intern? Și pentru că într-o criză, când situația este instabilă în țară, angajații pot fi într-o stare de stres zilnic și este datoria ta să ai grijă de colegii tăi. Oricine în criză consolidează PR intern și se gândește la angajații săi, va câștiga acum după ce se va încheia criza.