Când sa mutat într-un apartament nou, a devenit necesar să căutați un furnizor care să furnizeze Internetul. Deoarece nu există multe opțiuni în acest domeniu, a trebuit să recurgem la serviciile Comstar MTS.
În ziua stabilită a legăturii au venit doi tineri. Cumva au transportat firele în apartament, lăsându-le, într-un anumit motiv, la intrarea prin întregul zid până la pragul ușii, în același timp fixând totul în mod neclintit. Bine, nu i-am acordat atenție din cauza ignoranței, deci nu sunt oficial vinovați. După conectarea la Internet, tipul la conectat la netbook-ul meu. Am observat că a corectat într-un mod suspect cablul în zona conectorului, dar conexiunea a fost cam așa. Am semnat o lucrare făcută și m-am dus să văd stăpânii. Imaginați-mi surpriza când, după ce m-am întors, am văzut că internetul a fost deconectat. Începând să corectez firul, mi-am dat seama că băieții tocmai au răsturnat conectorul.
Înțeleg că acest lucru se poate întâmpla în muncă, dar de ce, văzând că Internetul nu funcționează, maeștrii nu au încercat nici măcar să remedieze situația. Mi-au dat instrucțiuni că este mai bine pentru un laptop să folosească un router, pe care eu îl cunosc eu.
A trebuit să sun la serviciul de asistență pentru clienți la două minute după ce au plecat și am așteptat 24 de ore ca noua echipă să sosească și să instaleze un nou conector. După plecarea lor, Internetul a dispărut.
Vreau să mă întorc la managementul companiei, pentru că în acest fel să creez apeluri inutile - cel puțin nu e bine! Din cauza acestei prestări de servicii, am probleme cu munca.
Votează dacă găsești recenzia utilă.
Comstar MTS Vladimir nu modifică tarifele pentru Internet acasă 7 luni, chiar tarifele Rostelecom sunt mult mai mici! Uită-te la ratele de alți furnizori de Vladimir, au aceeași conștiință, în sfârșit!
Da, munca de suport tehnic lasă mult de dorit. Nu m-am plâns niciodată de furnizarea de servicii comstar de Internet (chiar lăudate și sfătuit prietenii mei). Totul a început cu faptul că de mult timp am vrut să instalez WI-FI. Am două laptop-uri. Am comandat în biroul de așteptare pentru o lungă perioadă de timp și un miracol chemat să spun că pot veni ridica-l în sus, el a stabilit deja numai în sus și să fie difuzate, iar dacă aveți brusc orice întrebări vă rugăm să sunați la Help Desk. Am venit acasă, pornit greșeala emisă în apelarea numărului de sprijin enumerate în instrucțiunile de instalare, a vorbit cu 5 specialiști și de fiecare dată de așteptare de 10 minute fiecare, iar na6 nd ma „norocos“, a spus Catherine. Spun ajutor pot face ceva greșit, dar se pare că toate instrucțiunile. Mă cheamă la un prieten de-al meu și un indiciu că nu înțeleg nimic. M-am oferit să chem un maistru. De ce? dacă puteți specifica unde să mergeți și ce să faceți. Puteți apela după ora 7 dimineața. ei nu au un astfel de specialist. Atunci de ce stă acolo? Mi-a trimis 7 bucăți de SMS de același conținut și, probabil, și copilul știe cum să facă conexiunile de pornire la rețea. E doar groază. Rude, nu a ajutat. Îmi cer scuze, desigur, dar emoțiile deasupra margini. Deja regret că, în general, am căzut în sprijinul tehnic al comstarului. Toate impresiile bune au dispărut odată. flacără. flacără: Chiar nu o descrie pe scurt.
Bună, Dmitry. Vă rugăm să vă duplicați reclamația pe blogurile # 64; mts.ru, specificând numărul de telefon și numărul de contact pentru comunicare. Vom încerca să ne ajutăm.