Indicatori de performanță de marketing în SMM 6 indicatori importanți

Deci, ați creat un profil pe Twitter pentru compania dvs., un grup pe Facebook și Vkontakte, de asemenea, în afaceri. Răspundeți (răspundeți la fel?) Întrebărilor clienților dvs. potențiali, utilizați serviciile publicațiilor amânate. pentru a posta conținut în rețelele sociale la momentul ideal, abonați-vă publicului țintă pe Twitter pentru a obține 8-15% din abonamentele ratate invers, mulțumiți fanilor pentru sprijinul acordat.

Rata de angajare

La rândul lor, numărul total al acestor valori (volum) poate fi utilizat pentru a calcula indicatori mai importanți: rata de angajare și (în unele cazuri) costul implicării.

Factorul de implicare răspunde la două întrebări principale:

  • Cât de relevant și interesant este conținutul pe care îl publicați?
  • Comunicați cu persoane care chiar vor să vă audă?
Angajament / acoperire generală

Calcularea coeficientului de implicare în funcție de domeniul de aplicare al publicatiilor (printre abonați și public terță parte) este perfect pentru a evalua calitatea conținutului, dar nu mai poate reflecta în mod adecvat situația cu o creștere semnificativă a acoperirii.

Implicare / Abonați la o anumită dată

Această metodă de calcul vă oferă un indicator relativ stabil la ieșire. care vă permite să evaluați modul în care ați implicat publicul deja existent. Calculezi de zi, și prezentarea rezultatelor în diagramă (puteți urmări schimbările în serviciul SMM KUKU.io), puteți vedea cât de bine dvs. de marketing de conținut în ultimii ani, precum și prin modificarea și completarea acestuia, urmați ridicarea și căderea de implicare.

Formula, pe care deja, cu siguranță, ați trecut-o:

Indicatori de performanță de marketing în SMM 6 indicatori importanți

Factorul de implicare este influențat, în primul rând, de conținut. pe care le publicați, timpul. în care publicați, înțelegând publicul. pe care vizați.

Creșterea numărului de abonați afectează, de asemenea, procentul final de implicare, dar adesea în direcția greșită pe care vă puteți baza. Cu fiecare abonat nou, caracteristica generală a publicului dvs. se schimbă și prin împărțirea implicării în numărul crescut de abonați și acoperire, vom obține un rezultat final mai mic. Acești indicatori ar trebui luați în considerare împreună.

Reach și creștere de urmaș

Indicatori de performanță de marketing în SMM 6 indicatori importanți

Una dintre tendințele din ultimii ani este declinul rapid în acoperirea organică a Facebook. Și mi se pare definirea incredibil de precisă a limbii engleze a ceea ce se întâmplă pe Facebook - "plătiți-vă pentru a juca" ("plătiți pentru a juca").

Pentru a evalua acoperirea potențială dincolo de abonați și pentru a crește audiența, puteți începe prin numărarea numărului de abonați prietenii, măsurarea audienței competitorilor implicați, precum și numărarea utilizatorilor implicați, nu au fost încă fiind abonați. Sprijiniti informatiile obtinute prin segmentarea utilizatorilor prin implicare si geografie, comparati portrete ale abonatilor vechi si noi.

Achiziționarea de clienți

Participați în camere de chat pe Twitter. Chaturile de pe Twitter reprezintă o ocazie excelentă de a vorbi cu un număr mare de persoane interesate (sau care ar putea fi interesate) în produsul dvs. Cu cât frecvent participați în camere de chat pe Twitter, cu atât mai mult veți fi recunoscuți. De asemenea, puteți utiliza chaturi pentru a vă promova articolele din blog. relevante pentru subiectul chatului. Aici puteți găsi o listă mare de chat-uri populare.

Indicatori de performanță de marketing în SMM 6 indicatori importanți

Influența asupra liderilor de opinie. Identificați persoanele influente din domeniul dvs. și persoanele care adesea menționează cuvintele cheie care vă interesează și adăugați-le pe listele private Twitter. Comunicați 2-3 utilizatori din lista dvs. pe zi. În acest caz, tweet-urile nu trebuie neapărat să fie legate de marca dvs. și pot afecta subiecte conexe. Dacă totuși doriți să publicați linkuri către site-ul dvs. și nu aratați ca un spammer, încercați să dați link-uri către conținut util în blogul dvs.

Facebook și Vkontakte.

Pentru LinkedIn, principalele strategii de atragere pot fi găsirea și cunoașterea persoanelor importante. participarea la discuții de grup. repostați articolele de pe blog etc.

Conversie directă și asociată (conversie)

Indicatori de performanță de marketing în SMM 6 indicatori importanți

Modalitățile sunt diferite și nu toate vor conduce instantaneu la efectul dorit - înregistrarea, vânzarea etc. Înainte de a angaja utilizatorii de pe site-ul dvs. și de a le face să se întoarcă, trebuie să indicați în mod clar obiectivul dvs. final: ce conversie doriți să vedeți în vânzări sau alte acțiuni dorite?

În același timp, trebuie să vă decideți că conversia și conversia nu vor fi realizate numai prin vânzarea de postări, deoarece plasarea permanentă a unui astfel de conținut este cea mai sigură cale de a pierde un public.

Cele mai multe postări și tweet-uri nu vă vor face o vânzare, însă puteți închide obiectivul de către clienții potențiali care au vizitat în mod repetat site-ul dvs. În acest moment, vor apărea Conversii asociate Google Analytics:

Indicatori de performanță de marketing în SMM 6 indicatori importanți