Toată lumea, în căutarea medicului, speră să primească
asistență medicală calificată în legătură cu boala,
traume, otrăvire, sarcină, naștere etc.
Toată lumea speră pentru posibilitatea unei recuperări rapide și
reveniți la modul obișnuit și obișnuit de viață.
În stadiul actual al dezvoltării societății noastre, o existență deplină fără cunoașterea drepturilor și îndatoririlor cuiva este imposibilă.
Activitatea medicală - atât asistența medicală gratuită, cât și orice serviciu medical plătit - este reglementată de legislația Federației Ruse.
Dar, în ciuda legislației existente, drepturile pacientului,
care au solicitat ajutor medical, pot fi încălcate,
inclusiv neintenționat.
Misiunea noastră este să oferim clienților noștri un sentiment de securitate și încredere în corectitudinea lor.
Scopul nostru este de a proteja drepturile unui singur pacient, de a respecta prioritatea intereselor sale în obținerea îngrijirilor medicale, ținând seama de utilizarea rațională a timpului său.
Ce face Agenția pentru Protecția Pacienților?
Un pacient este o persoană care primește îngrijiri medicale sau care a solicitat
Asistența medicală reprezintă un complex de măsuri menite să mențină și / sau să restabilească sănătatea și să includă și furnizarea de servicii medicale.
Pe baza art. 41 din Constituția Federației Ruse, fiecare are dreptul la asistență medicală și îngrijire medicală. Asistența medicală în instituțiile de sănătate de stat și municipale este oferită cetățenilor gratuit din fondurile bugetului respectiv, primelor de asigurare, altor venituri.
Măsurile de protecție a sănătății ar trebui să se desfășoare pe baza recunoașterii, respectării și protecției drepturilor cetățenilor și în conformitate cu principiile și normele general recunoscute ale dreptului internațional.
În prezent, asigurarea protecției juridice a pacienților în furnizarea asistenței medicale este una dintre cele mai importante componente ale reformei sistemului de sănătate din țara noastră.
Activitatea principală a Agenției de Protecția drepturilor pacienților este de a proteja drepturile persoanelor în instanță și de a ajuta cu ordinea de pre-proces, de a promova punerea în aplicare a drepturilor pacienților de a beneficia de asistență medicală de servicii de bună calitate, în conformitate cu ordinele de îngrijire și pe baza asigurării dreptului la standardele de îngrijire a sănătății pacient pentru siguranța serviciilor medicale pentru viața și sănătatea lor, precum și pentru obținerea de informații despre serviciile medicale, luminiscența în domeniul protecției drepturilor unui cetățean al Federației Ruse care, în momentul solicitării asistenței medicale, dobândește simultan trei statute: un pacient, o persoană asigurată și un consumator de servicii medicale.
Pentru a atinge aceste obiective, Agenția pentru Protecția Drepturilor Pacienților, în conformitate cu procedura actuală de soluționare a litigiilor cu organismele medicale de judecată prealabilă și judiciară, îndeplinește următoarele funcții:
- oferă consultații gratuite cu privire la respectarea / încălcarea / protecția drepturilor în furnizarea asistenței medicale;
- pe bază contractuală, prestarea serviciilor privind pregătirea cererilor către organizațiile medicale, cererile către organizațiile medicale de asigurări, procese în instanțele de jurisdicție generală, desfășoară activități de reprezentare în instanțele specificate;
- analizează contractele pentru furnizarea de servicii medicale plătite și asigurare voluntară de sănătate, încheiat între interpreți (organizații medicale) și consumatorii de servicii de sănătate (pacienți), între societățile de asigurare implicate în asigurare medicală voluntară și consumatori (la pacienți) sau a altor persoane, în scopul de a identifica legile nerespectării în un sistem de protecție a sănătății cetățenilor cu recomandări ulterioare;
- conduce din proprie inițiativă sau la cererea pacienților, prin implicarea unor părți terțe, examinarea calității serviciilor medicale prestate, pe baza acestora, trage concluzii cu privire la posibilitatea depunerii în instanță a unei cereri pretențioase sau a unei acțiuni în instanță;
- colectarea de informații privind prejudiciile aduse vieții, sănătății sau proprietății consumatorilor de servicii medicale, încălcarea drepturilor pacienților cauzate de furnizarea necorespunzătoare a serviciilor medicale, calitatea dosarelor medicale, încălcarea securității serviciilor medicale;
- ia masurile necesare pentru a proteja drepturile clientilor sai - consumatorii de servicii medicale;
- pentru a proteja drepturile pacienților în numele consumatorului, exercită o reprezentare în toate cazurile necesare, face reclamații și reprezintă interesele pacientului în instanță.
