Cifrele nu sunt: în ultimii ani, Polonia a devenit una dintre cele mai atractive țări pentru investițiile străine în Europa. Vrei să începi o afacere cu polonezii? Mai ales pentru tine, Culture.pl a pregătit un ghid unic pentru eticheta de afaceri poloneză.
25 de ani de dezvoltare economică, o piață mare și o îmbunătățire rapidă a infrastructurii au provocat un mare flux de investiții private străine și au asigurat prosperitatea Poloniei. Și totuși, bineînțeles, pentru o afacere de succes comună cu un partener străin, indicatorii macroeconomici nu sunt suficienți. În Polonia, în primul rând, va trebui să stabiliți relații bune cu partenerul dvs., astfel încât să știți că unele dintre caracteristicile comunicării de afaceri poloneze pot fi utile.
Căutați un partener de afaceri
Polonezii sunt obișnuiți să aibă încredere în recomandările orale, deci dacă aveți polonezi pe care îi cunoașteți, nu ezitați și întrebați dacă știu pe cineva din zona dvs. Dacă nu aveți polonezi pe care îi cunoașteți, încercați să obțineți cele mai bune rezultate în domeniul dvs. Fii sigur - zvonul despre tine va ajunge la oamenii potriviti.
Dacă doriți să coopereze cu o companie mare, nu vă disperați dacă la început trebuie să comunicați cu angajații de nivel inferior. Structura marilor companii poloneze nu diferă de structura corporațiilor occidentale, deci este foarte probabil că va dura mult timp înainte de a merge la cel care semnează contractul cu dvs.
Introducere și salut
Vino timpul. Dacă reușești să faci de acord cu o întâlnire cu cei care au nevoie de tine, planifică cu atenție totul în avans, ca să nu întârzii pentru niște prostii neașteptate. Majoritatea polonezilor sunt fervenți cu privire la timp, iar punctualitatea este una din virtuțile incontestabile.
O strângere de mână și un zâmbet prietenos sunt potrivite atât pentru bărbați, cât și pentru femei. Spre deosebire de întâlnirile informale, saluturile de afaceri pentru toți sunt la fel. Adevărat, doamnelor poți să-ți scuture mâna sau să te limitezi la un nod politicos. Acum câteva decenii a fost acceptat să sărute mâinile femeilor, dar astăzi este considerat ceva de modă veche și amuzant, așa că nu încercați nici măcar! Și nu săruta pe nimeni. Săruturile dintre bărbați (încă acceptate aici și acolo în Europa de Est) în Polonia sunt rareori văzute, deoarece le reamintește polonezilor despre trecutul sovietic. Mai mult, acest lucru vă poate pune partenerul dvs. de afaceri într-o poziție dificilă. Prin urmare, regula de aur numărul 1 - nici un sărut!
Adresați-vă corect persoanelor. La începutul întâlnirii, reprezentantul partidului gazdă vă va prezenta neapărat colegilor săi. Amintiți-vă, nu vă puteți întoarce la "voi" decât dacă vi se oferă acest lucru. Formale Polonezii de setare folosit un tratament politicos, cum ar fi "pan (lord etaj.) Sau (podea Ms.) Pani Nume +": tigaie Kowalski, Pani Kovalska. Dificultatea este că unii solicită menționarea lor cu o mențiune a titlului lor profesional sau academic. Acest lucru se aplică în primul rând profesorilor universitari, oamenilor de știință cu studii științifice, persoanelor care ocupă funcții importante în sistemul de învățământ, funcționarilor (în special diplomați), medicilor și clerului.
Cadouri sunt binevenite, dar cunosc măsura. Darul ar trebui să fie simbolic. Polonia sa luptat timp de mulți ani cu corupția, o moștenire tipică a perioadei comuniste, astfel încât un cadou scump poate provoca suspiciune.
Îți cunoști mai bine partenerul de afaceri
Regulamentul de aur nr. 2 - nu subestimați importanța conversației seculare. V-ați pronunțat "dzie ń dobry" (bună după-amiază), ați fost prezentați tuturor celor prezenți, ceea ce înseamnă că acum este momentul să ne cunoaștem mai bine. Trebuie să înțelegeți că una dintre cele mai importante sarcini ale acestei întâlniri este de a pune bazele relațiilor cu viitorul dvs. partener, astfel încât, în orice caz, să nu întrerupeți conversația seculară înaintea lui.
Nu te lăuda. Polonezi, cum ar fi onestitatea, fiabilitatea, decența și experiența. Bragging-ul este considerat un dezavantaj și, dacă îi cereți polonezilor să spună cum au reușit ei înșiși, vor începe să fie modeste și, în orice caz, vor diminua propriile lor realizări. În Polonia, oamenii cred că dacă ești foarte bun la ceva, nu trebuie să-l suni în fiecare colț. Ar trebui să fiți vorbiți de faptele voastre.
Pregătiți câteva fraze despre Polonia și aflați câteva cuvinte poloneze - aceasta este o modalitate foarte bună de a sparge gheața. S-ar putea să fiți surprinși de întrebări despre familia dvs. Problema este că viața de familie este foarte importantă pentru majoritatea polonezilor, iar vorbirea despre soția cuiva, copii sau concediul de familie este considerată ceva absolut normal. Potrivit unui studiu recent, familia este cea mai valoroasă pentru polonezi, este mai importantă decât sănătatea, onestitatea, o carieră de succes și pacea pe pământ.
Să mergem la afaceri
Cu timpul, conversația seculară va deveni în mod inevitabil negocieri de afaceri.
Se crede că polonezii sunt negociatori onest și deschisi. Cu toate acestea, în negocierile cu polonezii, este posibilă o anumită doză de diplomație și circulație în jurul tufișului. Totul depinde de faptul dacă v-ați cunoscut înainte sau nu.
Bancuri deoparte. Cazul din Polonia este extrem de aproape, dar puțin rezervat. Nu există loc pentru glume și zâmbete superficiale. Spre deosebire de regiunile sudice ale Europei, unde o atmosferă caldă și prietenoasă intră repede în timpul discuțiilor, va dura mult timp și efort în Polonia pentru a trece de la comunicarea formală la cea mai puțin formală.
Fapte și fapte încă o dată. Dacă doriți să convingeți potențialii parteneri de fiabilitatea și beneficiile propunerii dvs. de afaceri, va trebui să creați copii de rezervă cu cifre, date de cercetare și previziuni fiabile. Polonezii adoră faptele și, rareori, merg pe emoții.
Polonezii preferă să nu își asume riscuri, așa că încercați să le convingeți de fiabilitatea și siguranța proiectului dumneavoastră. Este mai bine să menționăm consecințele negative ale refuzului de a coopera cu dvs. decât de a picta un profit ipotetic la distanță.
Nu fi prea agresiv. Oamenii de afaceri polonezi sunt negociatori moi sau moderați dificili. Ei nu le place riscuri serioase, obsesie și șantaj, pentru că odată ce au fost de acord să vă petreceți timpul și sa așezat la masa de negocieri, se crede că ambele părți sunt interesate de a aduce cazul la sfârșitul anului, și este doar o chestiune de timp. Totul poate fi mai complicat dacă partenerii dvs. nu sunt chiar oameni de afaceri (de exemplu, artiști, personalități publice, angajați ai instituțiilor culturale etc.). În Polonia, vechiul proverb britanic "domnilor nu vorbește despre bani" este foarte popular, deci este destul de dificil să vorbim despre bani și să negociem. Stați pe cont propriu, dar aveți răbdare și nu amenințăți să renunțați și să plecați.
Trimiteți partenerii rezultatele scrutinului în scris. Tot ceea ce ați convenit în timpul negocierilor trebuie scris și prezentat în scris ambelor părți înainte de a vă deplasa. Acordurile orale în Polonia nu sunt acceptate și nu vor fi înlocuite în scris.
Va fi nevoie de mai mult de o întâlnire pentru a semna un contract. Chiar dacă ați discutat deja toate detaliile, pentru semnarea contractului veți avea nevoie de oa doua întâlnire pentru a oferi ambelor părți timp să gândească și să pregătească documente. Încercările de a accelera procesul pot cauza întrebări nedorite și chiar bănuieli de la partenerul dvs.
De modul în care se comportă partenerul dvs., spunându-vă la revedere, este ușor să înțelegeți cât de succes au fost negocierile. Dacă este calm, relaxat și merge ușor la contactul cu ochii, atunci totul este bine. La sfârșitul primei întâlniri din Polonia, este comună schimbul de cărți de vizită, așa că nu uitați să vă ocupați de a dumneavoastră.