Ce este externalizarea și de ce este nevoie?
Externalizarea este transferul anumitor funcții pentru executare de către organizații terțe, în scopul creșterii indicatorilor de performanță economică.
Cum funcționează externalizarea? Pentru a înțelege cum să externalizeze, trebuie să ne imaginăm o astfel de situație în viața mea: Compania de construcții implementează un proiect pentru construirea unei cheie clădiri cu mai multe etaje, cu personal in-house va fi ocupat cu îndatoririle lor imediate oficiale, și externalizarea organizației vor fi atribuite funcții, cum ar fi efectuarea lucrărilor amenajarea teritoriului adiacent. Rentabilitatea pentru compania de construcții, în acest caz constă în faptul că nu este necesar să-și petreacă pe atragerea finanțării personalului noilor angajați, iar calitatea serviciilor este garantată de experți în domeniul lor.
- Producție. Transferul unei companii terțe către întregul proces de producție sau la partea sa separată.
- Externalizarea proceselor de afaceri. Transferul de procese suplimentare, care sunt non-core pentru client, dar în același timp foarte important.
- oportunitatea se va concentra pe dezvoltarea activităților globale, fără a schimba detalii mici;
- creșterea indicatorilor de calitate;
- posibilitatea de a economisi până la 50% din costuri;
- creșterea bazei partenerilor și, prin urmare, a potențialilor clienți;
- capacitatea de a preveni apariția unor erori din cauza lipsei de experiență în activități non-core.
Este important. În nici un caz nu puteți trece la companii de outsourcing acele funcții care sunt pentru profilul întreprinderii sau al organizației. În acest caz, voi înșivă veți deveni concurenți puternici și vă puteți pierde clienții.
Domenii de activitate ale companiilor de outsourcing
În practica țărilor occidentale, organizațiile externalizate transferă până la 80% din funcțiile secundare, însă în țara noastră acest proces este încă în stadiul de dezvoltare. Adesea, companiile au în stat tot personalul necesar, ale cărui salarii sunt plătite în plus, chiar dacă nu au nevoie să lucreze în mod constant în munca lor. Și acesta este sute de mii de cheltuieli suplimentare pe an. Abia recent, activitatea serviciilor de outsourcing câștigă momentan, iar astăzi este de 30%. Antreprenorii noii generații înțeleg profitabilitatea utilizării acestui mod de a efectua serviciul și recurg adesea la acest instrument universal de afaceri.
Domenii de activitate în care, de regulă, companiile de outsourcing lucrează:
În prezent, activitățile de outsourcing sunt cele mai active în domeniul tehnologiilor IT.
Există acele nise de afaceri care astăzi sunt absolut gratuit, care este, pe piață nu sunt reprezentate de oricare dintre societățile și, prin urmare, poate fi destul de un bun început de afaceri pentru orice antreprenor, care nu se teme să meargă la-de lângă data de piața serviciilor. Acestea sunt domenii precum producția de presă corporativă, sectorul de servicii, logistică. Va fi mult mai dificil cu logistica, deoarece necesită investiții importante de capital pentru a deschide o afacere.
Pentru a alege direcția optimă a activității, este necesar să studiem în detaliu piața serviciilor care operează deja în regiune, punctele forte și punctele slabe ale concurenților și să luăm în considerare politica prețurilor. Pe baza tuturor datelor obținute, este necesar să se realizeze un plan de afaceri detaliat pentru externalizare.
Cum de a deschide o companie de outsourcing?
Procedura de deschidere a unei companii de outsourcing este standard și constă în următoarele etape:
- Înregistrarea activităților în organele de stat.
Pentru înregistrarea unui pachet de documente este necesar să se viziteze registratorul de stat, să se înregistreze în inspecția fiscală și în fondul de pensii.
Pentru orice companie de outsourcing aveți nevoie de un birou unde clienții pot solicita servicii. Aceasta poate fi o cameră mică, închiriată la etajul al doilea sau al treilea în casele cartierelor centrale ale orașului. Atunci când selectați un astfel de tip de leasing, puteți salva fonduri semnificative, dar în același timp, biroul nu va trebui să călătorească în zone de dormit îndepărtate, ceea ce ar cauza neplăceri clienților. În birou, trebuie să faci reparații cosmetice, să cumperi echipamente moderne de birou și mobilier. Achiziționarea de echipamente va costa aproximativ 100 de mii de ruble o dată, închirierea unei camere - 50-70 mii de ruble pe lună.
Unele activități oferă o bază tehnică pentru furnizarea de servicii, de exemplu, vehicule. Acest fapt trebuie să fie în mod necesar prevăzut și calculat în stadiul de planificare.
Principala sarcină pe care trebuie să o îndeplinească un antreprenor este alegerea corectă a personalului. Pentru personalul personalului este necesar să se arate cerințe precum competența în îndeplinirea sarcinilor încredințate, cunoștințele, experiența de lucru, abilitățile de comunicare pentru comunicare și relaționarea cu clienții sunt de dorit.
Întreprinzătorul trebuie să înțeleagă că reputația companiei și, prin urmare, rentabilitatea vor depinde de calificările angajaților companiei și de calitatea muncii efectuate de ei.
În funcție de tipul de activitate de la început pentru funcționarea completă a companiei nevoie de 2 la 10 persoane.
Pentru a începe și a lucra cu site-ul, trebuie să contactați profesioniștii pentru ajutor. Site-ul ar trebui să fie întotdeauna pe primele pagini ale motoarelor de căutare, numai în acest caz este posibil să se obțină o bună prezență și un flux de clienți prin Internet.
Un punct foarte important de luat în considerare atunci când lucrați cu clienții este semnarea acordurilor de cooperare. În contractul cu clientul trebuie să fie scrise toate condițiile importante pentru încălcarea căruia, compania va trebui să plătească amenzi. De exemplu, pot fi prevăzute sancțiuni pentru încălcarea confidențialității la executarea unei comenzi.
Calcule financiare
Investiții inițiale în afaceri:
Cheltuieli pentru deschidere: 310 de mii de ruble.
Cheltuieli lunare: 210 mii ruble.
Potrivit indicatorilor medii de piață, veniturile din serviciile de outsourcing sunt de la 300 la 700 mii pe lună, în funcție de numărul de clienți obișnuiți. Este de dorit ca deja la deschiderea companiei să existe 2-3 clienți potențiali. Pot fi prieteni sau cunoscuți.
Până în prezent, importanța activităților de externalizare este puternic subestimată pieței serviciilor, însă situația este corectată în fiecare an. Antreprenorii care intră acum pe această piață se vor putea adapta mai ușor condițiilor din cauza lipsei unei concurențe acerbe. Nu este posibil ca aceștia în câțiva ani să reușească sau vor fi însoțiți de mari dificultăți la început. Deci, merită să vă grăbiți să vă ocupați de nișă într-o activitate foarte profitabilă și promițătoare.