Interviul este un fel de duel în care intervievatorul atacă în mod constant și dă naștere la informații, iar candidatul pariază. Fiecare întrebare este o capcană. Cuvântul excesiv și neconcordanța pot duce la un rezultat "fatal". Să ne uităm la câteva capcane pe care un recruiter cu experiență îl poate pregăti pentru un solicitant de locuri de muncă.
Întrebare neclară
Răspunzând la întrebările managerului de resurse umane sau ale managerului, trebuie să urmăriți două obiective principale. În primul rând, trebuie să oferiți intervievatorului informațiile care îl interesează cu adevărat. În al doilea rând, să comunicați informații despre dvs., care vă vor ajuta să vă "vindeți" mai profitabil. Extra, și chiar mai mult, ceea ce îl poate împiedica, nu trebuie spus. Dar este întotdeauna posibil? Un intervievator experimentat cere uneori în mod conștient întrebări nespecifice pentru a vedea cum va ieși reclamantul din situație. Acest lucru vă permite să extrageți informații despre care candidatul poate să nu vrea să vorbească.
Confruntată cu o astfel de întrebare, încercați să o specificați. De exemplu: "Dacă nu vă deranjează, îți voi spune despre ..." Și pauză. Dacă intervievatorul păstrează tăcerea, vorbiți despre ceea ce au spus. Uneori intervievatorul, ca răspuns la aceste cuvinte, clarifică întrebarea lui. În orice caz, obiectivul este atins. Puteți întreba, de asemenea, o întrebare "clasică": "Am înțeles corect că informațiile despre dvs. pot fi de interes pentru dvs.?"
O pauză este o armă foarte puternică în orice conversație de afaceri, inclusiv un interviu la momentul intrării la locul de muncă. Trebuie să puteți păstra pauzele.
De exemplu, ați răspuns la întrebare și așteptați următorul. Intervievatorul te privește pe tine ca și cum ar aștepta continuarea. Unii solicitanți nu reușesc această situație stresantă și încearcă să suplimenteze povestea deja finalizată. De regulă, nimic bun nu vine din ea. Mult mai corect, răspunzând la întrebare, priviți liniștit și calm la intervievator, așteptând de la el următoarea mișcare.
Ascultare activă
În această capcană, solicitanții care vor să vorbească sunt deosebit de frecvenți. Întrebând, intervievatorul folosește tehnicile de ascultare activă, adică demonstrează interesul său deosebit față de ceea ce spune reclamantul. Se uită cu atenție la reclamant, încurajează, dă din cap, repetă: "Da, da ..." sau "Foarte interesant ...", face note, etc.
Adesea, această tehnică este utilizată atunci când intervievatorul devine interesat atunci când acest "vorbitor" se va opri? O astfel de greșeală serioasă este greu să nu observați - și va fi afișată imediat în "minusurile" dvs.
Cum să vă comportați într-o situație similară? Încercați să răspundeți chiar și la cea mai dificilă întrebare într-un minut sau două. De exemplu, puteți identifica punctele cheie din răspunsul dvs. și puteți spune că sunteți gata să răspundeți mai detaliat, dacă este necesar.
Motivația pentru sinceritate
Un intervievator calificat poate arăta o atitudine foarte prietenoasă față de dvs. și poate încuraja sinceritatea. Aceasta este, de asemenea, una dintre capcanele. Nu unul, chiar un candidat foarte puternic, care a primit aproape o ofertă de muncă, "străpuns" într-o conversație confidențială și prietenoasă cu intervievatorul, exprimându-și dorințele secrete. Ai grija pentru tine, stai prietenos, dar incearca sa nu spui prea mult, chiar daca intervievatorul te face foarte simpatic.
lipsă de înțelegere
Înțelegeți întrebarea și, vă pare că ați răspuns bine la aceasta. Și intervievatorul spune că nu a înțeles. Răspundeți încă o dată, iar el spune din nou că nu a înțeles. De fapt, el te poate testa pentru rezistență la stres. De fapt, odată ce se află într-o situație similară, unul dintre candidați poate deveni pur și simplu jenat. Și cineva este iritat și începe să se comporte agresiv. Ambele sunt rău.
Veți face ceea ce trebuie, dacă nu pierdeți controlul de sine și aflați în mod calm ce anume intervievatorul "nu a înțeles". Și, după ce am specificat, explicați cu răbdare din nou.
Propunere provocată de apă
De exemplu, spuneți-ne despre experiența dvs. în a face o treabă. Și intervievatorul, ascultând cu atenție, spune brusc: "Deci, practic, nu ați făcut asta? Înțeleg corect? "Nu este necesar să răspundem într-o manieră lungă la o astfel de provocare. Este mai bine să răspundeți calm: "Nu, nu este bine. Am făcut acest lucru mult și serios. Și ține o pauză. Este deosebit de bine dacă în acest moment arătați bunăvoință și încredere în sine.
Întrebări prinse
De ce ai fost criticat în ultimii ani?
Acesta este un test al capacității de negociere. Când răspundeți la o astfel de întrebare, este necesar să indicați ceva care nu este atât de grav încât să vă poată face rău, dar nu atât de nesemnificativ încât ar putea da impresia că ascundeți ceva sau nu sunteți serios în legătură cu această problemă. De exemplu, puteți spune următoarele: "Am prezentat propuneri care mi se păreau constructive, dar nu mi-au sfătuit să pun pe barcă". Sau: "În seara, am participat la cursuri, în timp ce alții au jucat jocuri pe calculator și am fost reproșat că s-au retras din colectiv". Nu utilizați acest răspuns dacă nu sunteți pregătit să confirmați adevărul. Deoarece aproape sigur veți fi întrebat: "Ce dovezi puteți da?" Uneori, într-o astfel de situație, se recomandă să se schimbe accentul, eliminându-se personal întrebarea: "Învăț să fiu tolerant la greșelile altora".
Sunteți de acord sau argumentați și de ce?
Dacă candidatul indică cu ce anume este dispus să fie de acord, intervievatorul își poate găsi punctele slabe. Dacă este gata să se certe despre orice - înseamnă că el nu este flexibil și că este dificil de a gestiona o astfel de persoană. De preferat, răspundeți că sunteți de acord cu o parte din critică. Este mai bine decât recunoașterea sau respingerea necondiționată a tuturor. Doar cei care suferă de iluzii de măreție se consideră mereu drept, dar întotdeauna se îndoiesc de oamenii lor înclinați, cu o voință foarte slabă.
Cum vă imaginați poziția dvs. în 3-5 ani?
Nu răspundeți: "Aș vrea să lucrez în acest loc". Aceasta este o expresie și mai zdruncinată decât: "Sergent, nu aveam idee că mi-am depășit viteza".
Care dintre sarcinile oficiale vă bucurați cel mai mult?
Cum te-ai descrie cu ajutorul a trei adjective?
Aceasta este o altă capcană. Desigur, adjectivele negative nu ar trebui folosite. Pozitive, grupate într-un anumit mod, vă pot detecta, de asemenea, slăbiciunile. De exemplu, "inteligent, eficient, fiabil". Acestea sunt calități excelente, dar grupate într-un anumit mod, ele pot fi percepute ca un semn al omenirii necorespunzătoare. Este mai bine să combinați enumerarea calităților și abilităților personale.
Ce ați prefera dacă vi s-ar fi dat posibilitatea de a face planuri sau de a le implementa?
Dacă alegeți prima, aceasta va indica dorința dvs. de a gândi, de a dezvolta, de a îmbunătăți conceptele și de a vă pregăti pentru risc. Nu alegeți niciodată o performanță, cu excepția cazului în instrumentul principal al noului loc de muncă este o mătură.
Denumiți trei situații în care nu ați reușit să reușiți. De ce?
Ce fel de situație va face numele candidatului? Va învinui pe alții? Candidatul este încrezător în el însuși? A tras concluzii din eșecurile sale? Care dintre ele?
Mai întâi de toate, asigurați-vă că recunoașteți că s-au întâmplat astfel de situații. Un exemplu nu este suficient, trei - foarte mult. Alegeți două - nu merge bine. Să presupunem că ați vrut să faceți ceva superb, dar sa dovedit foarte bine. Sau că te afli într-un al doilea loc. Chiar ar putea fi, și acest lucru nu poate fi numit un eșec flagrant, pentru că nu veți raporta că vina dvs. a fost un dezastru. În plus, nu dați vina pe alții, demonstrați încrederea în sine. Nu uitați să spuneți despre concluzia pe care ați făcut-o: într-o altă ocazie, veți depune cu siguranță mai mult efort, pregătiți-vă mai bine. Ești stabilit pentru succes, eșecul nu te-a rupt.
Care este obiectivul tău în participarea la această funcție?
Această întrebare permite intervievatorului să precizeze ce obiective de carieră sunt cele mai importante pentru candidat. Cu cât obiectivele sunt mai apropiate de sarcinile principale ale companiei, cu atât mai bine. Companiile se uită la muncitori ca fani - pe jumperi în înălțime: cu greu idolul lor a depășit barul, ei doresc ca el să ia înălțimi și mai mari.
Uneori incultim totul. Puteți spune ceva care nu este complet adevărat? Dați trei exemple atunci când ați făcut-o.
Această întrebare necesită capacitatea de a echilibra pe linia fină dintre sinceritatea excesivă și dorința prea evidentă de a se sustrage adevărului. Această întrebare este o încercare de a afla adevărata ta reacție la acțiunile unui funcționar care, în acest caz, emite o judecată morală pentru a afirma acest fapt. Se spune așa: "Toată lumea minte". Și dacă totul este, atunci și tu. Aceasta este, de fapt, baza întrebării este declarația: sunteți un mincinos. Verificați nu numai dacă impuneți, ci și dacă permiteți primului contor să spună că faceți acest lucru, având în vedere că aprobatorul poate avea un impact asupra viitorului dvs. Puteți contesta afirmația în felul următor: "Nu cred că toată lumea minte sau, așa cum ați spus, incultați. Știam oameni care, în opinia mea, nu au vorbit niciodată cu untruth. Prin urmare, în opinia mea, parcela dvs. nu este corectă. Nu voi spune că eu însumi sunt standardul și nu a rostit niciodată un cuvânt de neadevăr. Dar regulile de proprietate m-au forțat să fiu vicleană. Nu fiecare copil care mi-a fost arătat a fost ca o stea de film viitoare, și nu fiecare tratat la petrecere era în conformitate cu standardul unui hotel de patru stele ".
Ce dificultăți serioase vă puteți confrunta în noul dvs. loc de muncă?
Întrebarea dezvăluie slăbiciunile și temerile candidatului. Trebuie să manifestați un accent pe realizarea succesului, nu pe teama de eșec. Nu vă așteptați la dificultăți. Vă așteptați să intrați într-un mediu în care colectivismul și inițiativa creativă sunt evaluate, unde există perspective de creștere, unde este minunat să lucrați.