Suma ratingurilor experților de rang pentru fiecare indicator este calculată prin formula
unde Rji este rangul celui de-al treilea indice al expertului j;
m - numărul de experți intervievați;
n este numărul de indicatori.
Valoarea medie a rangurilor pentru toți indicatorii se calculează după formula:
Apoi, se calculează pătratele abaterilor necesare pentru a calcula coeficientul de concordanță care caracterizează gradul de consecvență al experților intervievați care participă la sondaj.
Coeficientul de concordanță este determinat de formula:
unde k este numărul de rânduri cu aceleași estimări pentru expertul jth;
tj este numărul de estimări cu același rang pentru expertul jth.
În plus, semnificația W (coeficientul de concordanță) este estimată de criteriul Pearson, care este calculat prin formula:
Valoarea calculată este comparată cu valoarea tabelară găsită pentru numărul de grade de libertate la un nivel de semnificație de 95%, 7,82. Coeficientul de concordanță este semnificativ dacă condiția este îndeplinită. În cazul nostru, această condiție este îndeplinită (14,64> 7,82).
Se poate concluziona că coeficientul de concordanță este semnificativ, ceea ce înseamnă că gradul de acord între experți este ridicat.
Pentru a calcula evaluarea integrată a nivelului de calitate al produsului, stabilim coeficienții de ponderare ai indicatorilor individuali, deoarece cerințele consumatorilor pentru calitatea mărfurilor se schimbă constant în timp. Coeficienții de greutate ai fiecărui indicator sunt calculați prin formula:
Indicatorii semnificativ semnificativi sunt cei pentru care (în cazul nostru).
pentru că = 0,39 j1, j2 = 0,17, 0,39 = J3, J4 = 0,06, astfel încât cei mai importanți indicatori sunt X1 - Conținut de umiditate (j1 = 0,39), X3 - culoarea părului soliditate acoperiți la frecare (j3 = 0,39).
Coeficienții de greutate pentru indicatorii semnificativ semnificativi se recalculează conform formulei:
Cu o metodă cuprinzătoare de evaluare a calității, este necesar să se utilizeze indicatori de calitate ponderați, ținând cont de importanța și greutatea lor. Pe baza rezultatelor studiilor obținute, calculăm indicele de calitate complex cu formula:
unde este un indicator de calitate complex;
- valoarea celui de-al doilea indice de calitate a unității relative;
- coeficientul de greutate al indexului i.
se calculează prin formulele (10) și (11):
unde este valoarea indicatorului de unitate i al produsului de bază;
- valoarea indicelui de calitate al unității i al produsului studiat.
Formula (10) este utilizată pentru a calcula când o creștere a indicei de calitate absolută corespunde unei îmbunătățiri în producție și a formulei (11) - când o creștere a calității valorii absolute a indicelui calității corespunde unei deteriorări a calității produsului.
Rezultatele calculării valorilor indicatorilor de calitate relativă sunt prezentate în Tabelul 10.