După cum asigură experții, "Clinica Polite" va proteja în primul rând timpul și nervii pacienților. FOTOGRAFII Stanislav Krasilnikov / TASS
PROIECT "POLYCLINIC SILENT": CE ESTE ESENȚIA
Potrivit sondajelor de opinie, mai mult de 46% dintre ruși, adică aproape fiecare a doua vizită la policlinici de stat. Aproape toată lumea este de acord: starea multor spitale și calitatea asistenței medicale în ele sunt departe de a fi ideale. „Experții (de la guvern, Ministerul Sănătății și alte agenții -. Ed.) Au studiat opiniei publice, nevoile și cele mai bune practici, care este deja în Rusia - a spus“ KP „director al Institutului de Health Organization și Management Sanitar David Melik-Guseinov. - Pe baza acestui fapt, am dezvoltat și aprobat un model de "policlinică slabă". După cum spun experții, această clinică va avea grijă de prima dată și de nervi de pacienti, la oameni rapid si confortabil primit medspravki, rețete, au trecut examenele și a primit numirea unui medic. medic cap, de asemenea, are scopul de a reduce „tyagomotnoe“ momente in clinica - de exemplu, documente, transferul procesarea documentelor în format electronic. Aceasta, la rândul său, va prețui timpul și eforturile medicilor de a face mai mult de jumătate din recepție nu au cheltui pe completarea documente și atenție deplină acordată pacientului.
Potrivit Ministerului Sănătății, proiectele-pilot de „policlinicilor lean“ au început deja să curgă în anul trecut în Yaroslavl, regiuni Kaliningrad și Sevastopol. Ministrul Sănătății Veronika Skvortsova numit noul model cât mai multe „fabrica de tehnologie“ și a vorbit despre rezultatele impresionante: în cuvintele ei, „destul de 4-5 luni pentru a diviza fluxul de pacienți sănătoși și bolnavi pentru a asigura trecerea confortabil de examen medical (prima etapă - într-un singur vizita), începe să ofere asistență fără cozile, reducând timpul de o programare în 5 ori, și așteaptă să primească. - de 12 ori, pentru a mări timpul de a lucra direct cu pacientul în medicul de două ori "
Unde mai departe, și unde sunt mai rapid
Judecând după cuvintele ministrului, în regiunile pilot, planul a depășit planul în anumite locuri. În documentul în sine se spune că activitatea policlinicii trebuie ajustată astfel încât pacienții să simtă trei schimbări principale:
- Medicii ar fi dat pacienților de 2 ori mai mult timp. Bun început: dezvoltatorii explică faptul că acest lucru ar trebui realizat nu prin extinderea cu numirea medicului, și prin reducerea documente medic - ar trebui să fie transferul maxim în format electronic, ceva redistribui asistenta, care va câștiga timp pentru a inspecta Consulting pacient.
- timpul de așteptare la cabinetul medicului ar trebui să scadă cel puțin de 3 ori;
- Timpul înregistrării pentru o întâlnire cu medicul este de asemenea redus de cel puțin 3 ori.
Cum de a calcula numărul de ori, este greu de înțeles. Cu toate acestea, ni s-au promis și alte inovații.
PERSOANELE PEACEFUL ÎN ÎNREGISTRARE
Printre cei mai de proiect de salvare „Clinica economi“ prevede doar organizarea de „registru politicos“, o divizie a pacienților în fluxul de bolnavi și sănătoși - oameni care au nevoie doar de a obține ajutor sau de a lua un examen medical. Pentru fiecare flux ar trebui să li se aloce birourile medicilor, ferestrele din registru și chiar intrările individuale - așa cum fac deja în unele clinici comerciale. De asemenea, printre măsurile menționate se numără gestionarea documentelor electronice - adică trecerea la înregistrări medicale și prescripții medicale electronice.
Și în document se spune despre "redistribuirea sarcinii între medic și personalul medical mediu".
Doctorul din Rusia este mai mult decât medicul. EA STILL ȘI NURSE
Despre redistribuirea sarcinilor, de fapt, unul dintre cele mai importante puncte, spune expertul în sănătate David Melik-Huseynov:
- Astăzi în Rusia medicul este mai mult decât un medic - este o asistentă medicală, un funcționar, un diagnosticist și un medic. În general, în procesul de luare a pacientului, asistenta medicală ar trebui să joace un rol important. Dar, din păcate, acum nu avem suficiente asistente medicale, așa că medicii sunt forțați să le înlocuiască pe hârtie.
- Și de unde vor proveni asistentele medicale?
"Desigur, nu va fi posibil să-i crească dramatic numărul mâine", este de acord expertul. - Dar este posibil să organizăm munca în mod competent pentru a compensa deficitul cât mai mult posibil - de exemplu, la Moscova au mers la crearea posturilor de îngrijire medicală. Acest post este situat în hol, clinici, și sora stând în picioare alături de medic, și oferă servicii pacienților care au nevoie de ajutor nevrachebnaya: a scrie un certificat pentru a reînnoi o rețetă, face o programare cu un medic specialist.
Doctorul nu este în curs și suspectează zilele de odihnă
Doctorii înșiși, se pare, încă nu știu foarte bine cum va fi implementat proiectul "policlinic slab". Acest lucru nu este surprinzător: policlinicii raionale vor deveni treptat "economici" și majoritatea vor trece în cele din urmă la un nou format de lucru abia în 2023. Cu toate acestea, acei medici care au avut timp să se familiarizeze cu "planul de acțiune" nu se bucură de o deosebită plăcere:
- Primul dezavantaj este acela că accentul se pune pe comoditate și confort, mai degrabă decât pe calitatea îngrijirii medicale, cu toate că omul vine la clinica, în primul rând pentru un diagnostic corect si tratament, mai degrabă decât să se așeze pe o canapea moale și bucurați-vă de frumos renovat, - a reamintit în aer radio „Komsomolskaia Pravda» (fm.kp.ru) un membru al sindicatului interregional de «acțiune» lucrători în domeniul sănătății, medic Albina Strel'chenko. - Se pare că oficialii se îngrijorează mai mult despre formă decât despre conținut.
Și orice lucrător în domeniul sănătății vă va spune: acum se economisește pe tarife, pe specialiști, de la aceeași persoană care încearcă să stoarcă la maximum în detrimentul calității muncii pe care o face. Doctorii înșiși simt creșterea încărcăturii, numărul de pacienți, cantitatea de hârtie, de asemenea, nu a fost încă redusă. În același timp, nu simțim o creștere reală a salariilor.
Ce doresc pacienții
Vizitatorii site-ului kp.ru și ascultătorii radioului "KP" au fost împărțiți în mai multe tabere.
- Medicii ar trebui să TRATAT și nu doar să ia pacienții. Oamenii merg la policlinici de ani de zile, dar adaugă doar boli. De aceea apar cozile. Eu însumi m-am plimbat timp de 10 ani, capul, stomacul, durerea inimii - nu au ajutat nimic.
- Principalul lucru - de a pune medicul în dependență directă de rezultatele muncii sale: vindecat complet sau doar durerea îndepărtată.
- În cele din urmă este necesar să se obțină cartele electronice pentru pacienți.
- Ar fi frumos să schimbi indiferența personalului spre sinceritate, interes pentru sănătatea pacientului în policlinici; lăcomie pentru decență; inumanitate pe umanitate.
Nu mai rău decât în străinătate
- Policlinica mea din apropierea casei a fost printre piloți, a trecut la toate acestea (noul standard .- Ed.). Orice medic poate să se înscrie acum la un moment convenabil și să nu stea în jur de o jumătate de zi. În același timp, nu există cozi lungi pe coridoare, deoarece oamenii vin în evidență la timpul stabilit. Un alt plus este înregistrarea medicală în formă electronică. Recent am trecut printr-un examen medical fără probleme. În general, mulți oameni, ca de obicei, dau vina pe toată lumea, dar am trăit în Europa de câțiva ani și pot spune: nu se înrăutățește în policlinicii noștri.