Oamenii mă întreabă adesea: "De unde pot obține șabloane de text pentru un salut de voce?". În acest articol vreau să dau exemple de texte de la diferite companii. Pe baza acestor scenarii, puteți scrie singur textul și apoi puteți comanda înregistrarea IVR. Pentru comoditate, am semnat tipul de activități ale companiilor.
Salut pentru firma specializata in productia de sisteme de fatada, porti si usi:
„Bună ziua. Compania ABC vă urează bun venit. Dacă sunteți interesat de sistemele cu balamale de fațadă, apăsați 1, poarta și ușa apăsați 2, dacă cunoașteți numărul intern al angajatului, formați-l în modul ton. Stați pe linie, apelul dvs. este foarte important pentru noi. "
Următorul robot telefonic a fost înregistrat pentru furnizorul de Internet:
„Bună ziua! Bine ați venit la serviciul de conectare la Internet de acasă și televiziune digitală ABC! Dacă doriți să vă conectați la Internet sau la televizor la domiciliu, apăsați 1. Dacă aveți întrebări cu privire la un acord existent sau aveți nevoie de asistență tehnică, apăsați pe numărul 2. Vă rugăm să alegeți compania care vă interesează: Beeline - apăsați 1. Domru - apăsați 2. Rostelecom - apăsați 3 ".
Acesta este felul în care saluturile de voce sună fără muzică
Uneori este nevoie să înregistrați un autoresponder pentru sărbători, aici este un exemplu de astfel de text:
Acest text a fost scris pentru timpul de lucru non-politic:
„Bună ziua. Ziua oficială de lucru a Polyclici sa încheiat. Așteptăm apelul dvs. în zilele lucrătoare, între orele 8:00 și 20:00, iar sâmbăta între orele 9:00 și pranz. Vă reamintim că puteți lua o întâlnire cu un medic în orice moment de pe site-ul nostru oficial ABC rus. "
Dacă trebuie să adaptați textul pentru clienții vorbitori de limbă engleză, următorul șablon vă va ajuta să scrieți text pentru IVR:
«Bună ziua! Ați ajuns la [numele companiei]. Toți reprezentanții noștri de vânzări sunt clienți. Pentru informații actuale despre prețuri sau pentru a verifica starea comenzii dvs., vizitați-ne pe web la [site-ul dvs.]. În caz contrar, vă rugăm să ne lăsați un mesaj cu numele și numărul dvs. după ton. Dacă doriți să reveniți la meniul anterior, apăsați pe [cifre]. "
Următorul text este scris într-un stil de meniu vocal nestandard:
Și aceasta este înregistrarea și textul robotului telefonic pentru centrul de dezinfecție:
"Bună ziua, ați solicitat compania ABC! Pentru a rezolva orice problemă cu dăunători și insecte - așteptați doar răspunsul operatorului. Atenție vă rog! Nu ratați acțiunea: după ce ați comandat orice prelucrare, participați la desenul tabletei. Consultați-vă managerul pentru detalii. "
Deci, saluturi de voce cu sunetul muzicii
Scenariu meniu vocal pentru academie:
„Bună ziua. Bine ați venit la Academia de Formare Profesională a Specialiștilor. Pentru întrebări legate de intrarea în Academie, apăsați 1. Dacă sunteți deja un academician, apăsați 2 sau formați numărul intern al angajatului. Pentru a vă conecta cu comisia de selecție, rămâneți pe linie. "
Dacă aveți nevoie de o voce pentru autoresponderul băncii, dar nu există niciun text, următorul șablon vă va ajuta să o scrieți:
Textul de bun venit pentru magazinul de piese auto:
„Bună ziua! Ați sunat la magazinul de piese de schimb ABV pe strada S. Din păcate, nu lucrăm acum. Te vom suna imediat ce suntem acolo. Program de lucru: În zilele de lucru de la nouă treizeci la nouăzeci de ore. Sâmbătă de la zece la optsprezece. Duminica și în sărbătorile legale de la zece la optsprezece ore. Fără cină și fără zile libere. Mulțumesc că ai sunat! "
Sper că aceste șabloane vă vor ajuta să scrieți textul pentru robotul telefonic. Dacă aveți nevoie de un text creativ sau de a înregistra o voce pentru robotul telefonic, puteți să vă contactați întotdeauna la studioul nostru!