Stomatologia funcționează pe o piață extrem de competitivă. De exemplu, la Moscova există mai mult de 1500 de clinici private, fiecare cu o medie de patru unități stomatologice - doar aproximativ șase mii de unități dentare. Aproximativ 5 milioane de muscoviți folosesc servicii stomatologice. Ca rezultat, o medie de 800 de persoane pe instalație.
Pentru ca cabinetul să nu stea în așteptare, este necesar să se întoarcă pacienții la recepție și să nu se lucreze exclusiv la apelurile primare. Pentru a ști cine trebuie să i se amintească despre viitoarea întâlnire și când să vizualizeze vizual statisticile privind vizitele și veniturile, clinicile leagă sistemele de informații medicale (MIS) sau CRM. Astfel de programe ajută la optimizarea proceselor de afaceri - pentru a vedea o imagine clară a activității administratorului și a intrărilor la recepție. Dar pentru a lucra în toate direcțiile, inclusiv întoarcerea pacientului, pentru al implica în procesul de tratament, sunt necesare instrumente suplimentare. Iată câteva caracteristici ale serviciului ONDOC. care pot deveni în clinica dvs. o superstructură eficientă pe lângă AII și pot ajuta la ocuparea "ferestrelor".
Telemedicina: urmărirea pacientului la distanță
Pacientul implicat va decide să continue tratamentul, va vizita clinica în viitor și îl va recomanda prietenilor. Pentru a nu "pierde" un vizitator, acesta poate fi însoțit de la distanță prin intermediul ONDOC.
Gestionați programul
Potrivit statisticilor, ident, clinica dentara, cu un castig de 1 milion. Ruble, ceea ce duce la economii automatizarea lunare șapte recepții pauze, în cazul în care nu o zi înainte de a le reaminti pacienților, iar alte 12 recepții nu va avea loc în cazul în care pacientul nu este găsit rapid o fereastră în program.
Pentru a vedea întregul program, trebuie să știți ce planifică medicul și, de asemenea, să salvați fluxul de la serviciile de înregistrare online. În ONDOC există o secțiune „program“, este posibil să se vadă un singur grafic care formează programul privat de administrator al medicilor, precum și (în cazul în care clinica are AII), programul sistemului informatic clinica medicala.
Dacă nu există MIS în clinică, în locul menținerii unui program în tabelul Excel, clinica devine un instrument convenabil pentru lucrul cu programul. Acesta poate fi primul pas spre informatizare.
Plata online pentru servicii
Pacienții pot plăti online pentru serviciile clinice prin intermediul aplicației ONDOC mobile și site-ului ONDOC.me - plata anticipată pentru servicii medicale, cumpărarea de abonamente, plata pentru consultările de la distanță. Plata pentru câteva secunde merge la clinică.
ONDOC oferă o istorie de achiziții. Acest lucru permite pacientului să vizualizeze întreaga istorie a plăților și clinica - pentru a monitoriza informațiile contului personal privind tranzacțiile.
Pacientul își poate planifica în avans vizita, clinica - pentru a reduce numărul de vizite ratate (o persoană care a efectuat deja o vizită la un medic, nu va anula numirea). Vizitatorii merg la cabinetul medicului: studiază cu atenție ofertele clinicii, alege ceea ce au nevoie și cumpără direct din aplicație.
Clienții preferă oferte rentabile, dar nu pot fi acțiuni. ONDOC are un program de loialitate cu Bank Otkrytie: o rambursare a banilor (cashback) către pacient, în valoare de 10% din plata în clinică. Cashback operează nu numai pentru recepția de plată online sau pentru consultările de telemedicină în ONDOC, dar și pentru plata la recepția clinicii. Returnarea fondurilor pe card se face pe cheltuiala băncii.
Conexiunea la ONDOC este plătită printr-o taxă lunară de abonament. Orice tarif vă permite să conectați un cashback de 10% din banca "Discovery".
Puteți lăsa o cerere de conectare prin link
Biroul personal al medicului din ONDOC este gratuit, puteți să lăsați o cerere pe acest link