Reputația magazinului dvs. de îmbrăcăminte, numărul de vizitatori, eforturile de a atrage clienți noi - toate acestea depind direct de personal și de calitatea muncii sale.
Calificarea vânzătorului poate uneori să determine destinul viitor al magazinului dvs.
Lipsa unei abordări competente față de cumpărător. lipsa înțelegerii motivelor motivate de acestea poate duce la prăbușirea tuturor eforturilor de a construi sisteme pentru creșterea vânzărilor.
Ce abilități și calități ar trebui să aibă un vânzător bun al unui magazin de îmbrăcăminte?
# 1 Fiți conștienți de moda, tendințele și tendințele pieței
Pentru a crește conversia (transferul de la numărul de vizitatori către cumpărători), vânzătorul trebuie să aibă o idee despre calitățile și proprietățile hainelor pe care le vinde. El nu ar trebui să cadă în disperare la întrebarea vizitatorului despre tendințele modei în ceea ce privește orice bluză elegantă.
Abilitatea de a pătrunde în fiecare detaliu al produsului prezentat și de a le spune în mod inteligent vizitatorilor poate crește vânzările la un nivel complet nou. Acest lucru indică nivelul ridicat al magazinului dvs. și al vânzătorilor dvs.
# 2 Pentru a fi un stilist, nu doar un agent de vânzări
Calitățile standard ale vânzătorului includ capacitatea de a determina preferințele clientului, angajamentul cumpărătorului față de un anumit stil. Vânzătorul ar trebui să înțeleagă ce îmbrăcăminte se va potrivi mai bine vizitatorului, în funcție de tipul de figura, de forma feței, de culoarea părului și care nu este.
# 3 Să poată determina dimensiunea hainei potrivită pentru vizitator
Și, absolut, nu trebuie să păstrați o bandă de centimetru și o riglă de măsurare. Privind eticheta lipită de gulerul produsului, profesionistul ar trebui să poată determina informațiile de pe etichetă.
# 4 În mod clar și pe deplin cunoaște sortimentul magazinului
Este foarte de dorit ca vânzătorul să aibă informații detaliate despre sortimentul de lucruri prezentate, despre cele mai recente noutăți dobândite, branduri bine cunoscute și mărci comerciale. Ar trebui să compară instantaneu un lucru dintr-o anumită colecție cu o politică a prețurilor, să aibă cunoștințe despre marii designeri și creatori ai modelelor de bază ale îmbrăcămintei și lenjeriei.
# 5 Au un nivel ridicat de comunicare
Printre calitățile principale care ajută la vânzarea mai multor haine în magazin, se poate distinge un nivel bun de comunicare comunicativ.
Vânzătorul trebuie să înțeleagă cumpărătorul. să fie capabil să comunice cu el la aceeași lungime de undă. Adesea, în magazinele de îmbrăcăminte, există un vânzător de "fizic" acru, dacă vizitatorul măsura și nu cumpără. Aceasta este cu adevărat o eroare grosieră.
Vânzătorul tău nu ar trebui să țipă deloc la client, să fie rapid temperat, nepoliticos, inconsistent. Și dimpotrivă - să fii prietenos, să zâmbești, binevoitor.
Argumentele rezonabile referitoare la alegerea unui anumit lucru trebuie să fie exprimate sub formă de moale, fără perseverență, cu dreptul de a alege clientul să decidă pentru sine. Când comunicați, trebuie să respectați comportamentul elementar și comportamentul decent.
În cazul în care vânzătorul îi place ocupația, atunci va fi ușor pentru dumneavoastră să-l învățați unul nou și să creșteți rating-ul magazinului. Este inutil să încerci să atingi înțelegerea reciprocă într-o materie concretă de la o persoană care nu dorește deloc.
Dorința de a îndeplini sarcinile de zi cu zi pentru a consilia cumpărătorii nu este în mod clar vizibilă pentru niciun candidat pentru această poziție. Munca trebuie să aducă cu siguranță plăcere, altfel pierde orice semnificație concretă.
În loc de un CV
Atunci când angajează un vânzător, în primul rând, să acorde atenție calităților sale personale, simțul umorului, disponibilitatea de a asculta, discursul competent etc. Și orice altceva poate fi învățat.