Vă mulțumesc tuturor pentru sprijinul dvs.! RedCat, am nevoie de noroc.
În ceea ce privește portretul, au fost imediat siguri că nu merita riscul, dar cu care nu se vor confrunta scrisorile, nu ne-am așteptat.
Am călătorit în două cimitire, uitându-ne la inscripții, bine, absolut (!) Oriunde sunt literele ideale, chiar și pe cele mai ieftine monumente (pentru 5-6 mii ruble) din piatră sau miez de polimeri.
Respectat literatura de specialitate on-line, și bănuiesc acum că granit nu este chiar lustruit, ci numai lustruit, ca „șlefuirea de granit - procesul de aducere a suprafeței de piatră într-o stare în care piatra devine extrem de netedă, dă plin de culoare și prezintă o lustruire caracteristică distinctivă. a obținut "specularitate" de marmură 70-80%, granit până la 90-95%. " Și monumentul nostru este acoperit de mici crăpături și caverne.
Și au excavat GOST 23342-91, conform căruia margini cioplite nu sunt permise în principiu, dar numai colțurile și muchiile sunt permise - punctul 1.3.4. la lustruire - punctul 1.3.2.
În general, acum pretenția noastră a crescut la patru puncte și arată astfel:
"La inspectarea produsului finit, acesta a dezvăluit următoarele dezavantaje:
1. prelucrarea slabă a suprafețelor, marginilor și colțurilor;
2. Pe marginea monumentului este o bucată mare;
3. Fontul inscripției nu corespunde fontului schiței pe care am propus-o;
4. Gravarea efectuată prost, nu se observă geometria literelor;
5. Gravarea se face neglijent, urât, care este incompatibil cu ideile de valoare artistică și estetică a monumentelor memoriale ".
A fost sfătuit de către un avocat, el ma asigurat că acest caz am câștiga, dar a sfătuit lucru uimitor - să nu facă nimic - spun ei, ar trebui să nu în instanță pentru a dovedi că produsul are defecte, dar vânzătorul trebuie să dovedească faptul că calitatea mărfurilor. Nu vreau să fiu nepregătit când ajung în instanță, așa că mă voi consulta cu câțiva avocați.
Înțeleg că instanța decide nu prin corectitudine, ci prin lege
adu-ți produse gata, bine, aici și acolo fac gravuri
Luik. Nu există monumente gata făcute pe care sunt indicate datele concrete ale unei anumite persoane. "Monumentele gata", în acest caz, este un material (gol) din care pentru dvs. ați produs lucrul de care aveți nevoie (un monument). Este ca și cum ai cumpăra o bucată de pânză și o duci la atelier, cusând o rochie. este clar că croitorul însuși nu a țesut această țesătură, ci doar o găsește de la ea.
Avocatul de astăzi (nr. 2) a explicat că nu am cumpărat un produs, ci un serviciu, deoarece contractul nostru este denumit "Contract de furnizare" (și nu o vânzare).
Deci, aici sunt același lucru. Este necesar să se vorbească despre un serviciu redus (livrare întârziată) și o muncă slab executată (gravură curbă). Biroul dvs., care face gravarea (pune litere), granița de lustruit etc., este un interpret, dar nu un agent de vânzări. Și aici se aplică o altă parte a ZOBP. Nu vă place calitatea literelor (gravarea) și, prin urmare, nu vânzătorul, dar artistul gravurează. Dar de la cine a ordonat deja, a cumpărat sau a făcut altceva - nu vă privește. Ordinul a fost acceptat de acest executor.
Revendicările privind calitatea gravării trebuie arătate în art. 29 HSE, alegeți una dintre cerințele enumerate în clauza 1 a acestui articol. Și anume:
-eliminarea gratuită a defectelor din munca efectuată;
-reducerea corespunzătoare a prețului muncii efectuate;
-fabricarea gratuită a unui alt lucru dintr-un material omogen de aceeași calitate sau din repre- zentarea muncii. În acest caz, consumatorul este obligat să restituie piesa care ia fost transferată anterior de către interpret;
-rambursarea cheltuielilor suportate de acesta pentru eliminarea deficiențelor lucrărilor efectuate de propriile sale forțe sau de terți.
Mai mult decât atât, puteți, în general, cu o conștiință clară să arătați o cerere pentru returnarea banilor plătiți, deoarece până acum ați prezentat executantului ORTRON cerința de a elimina deficiențele (există martori?). Dar el nu a reacționat la aceasta și nu a corectat neajunsurile.
O altă întrebare este dacă în contractul IT (furnizare) aveți în general vorbire despre orice lucrare efectuată de interpret. Sau pe hârtie, el furnizează prost un monument fără nume și nu mai face nimic (nu produce). Dacă nu există o astfel de înregistrare, atunci poate fi dificil să se demonstreze că schița a fost transferată de dvs. (este de dorit ca semnăturile și semnăturile artistului să fie pe ea), că aceasta este exact schița pe care ați dat-o.
a cerut acțiune. Înainte, căutați experți!
Și n-aș începe cu o căutare de experți. În primul rând, scrieți (în 2 exemplare) o pretenție scrisă către interpret, prezentați o cerere de eliminare a defectului, desemnați data scadentă. Revendicați-vă sau predați personal (permiteți-i să facă o notă pe copia dvs.), dar trimiteți mai bine prin e-mail o notificare de livrare.
Dar când artistul va primi cererea dvs., și nu respectă solicitarea în termenul specificat de dumneavoastră, puteți da în judecată, cerând rastordeniya contractului, întoarce plata în avans, plata unei penalități de întârziere, nu numai de livrare, ci și punerea în aplicare a noi de lucru (corectarea gravura).
Gândurile mele sunt așa.
ați prezentat deja contractantului ORTRAN cerința de a elimina deficiențele (există martori?)
Nu sunt numai martori, ci și înregistrarea dictafon a conversației, în timpul căreia ne-am oferit să plătească (încă o dată) o nouă gravură, și este încă 8 - 10 mii de ruble, dar la casieria este lustruit - 2 - 3 mii de ruble, plus costurile de transport. Ei nu au fost de acord. Între timp, dezgropat lista de prețuri a unei cariere de granit, în cazul în care ne „nimfă“, a cumpărat monumentul, așa că stă cu florar, piedestalul și introduceți (și nu avem fata de flori și inserturi) sunt lustruite deja 21 900 de ruble pentru cumpărător cu amănuntul (firmă - angrosist pentru reducerile sale considerabile), adică mai mult de jumătate din prețul solicitat (65 mii de ruble) - este biroul de venituri, bine, scrisori cu adevărat clare - o cerere excesivă?
Aveți în acest contract (furnizare), în general, o problemă a oricărei lucrări efectuate de interpret. Sau pe hârtie el furnizează cu prostie un monument fără nume și nu se mai face altceva
Da, în ordine tinuta in „Design“ scris: o cruce, numele mamei, data nașterii și a morții, dar care gravate, biroul sau producătorul, nu spune, dar ne-ar dori să vadă în ochii comandantului
scrieți (în 2 exemplare) o pretenție scrisă către artistul interpret, prezentați o cerere de eliminare a defectului, desemnați data scadentă
Din nefericire, ieri am depus o plângere, aprobată de avocatul numărul 2, unde se face referire la art. 18 și 28 și solicită o rambursare a sumei plătite, dar sfatul dvs. îmi pare mai corect, acum nu îl puteți urma? Poate trimiteți o completare la revendicare?
Înțeleg că instanța decide nu prin corectitudine, ci prin lege
În opinia mea, este logic atunci când întoarceți banii, după care dați chitanța. Mai mult decât atât, sfaturile adresate notarului (biroului) ca să-l reprezinte în general? OMS va plăti pentru serviciul unui notar (dacă, pe de altă parte, un notar decide să asigure o astfel de notă)? Și, în general, notarul de aici trebuie să certifice în opinia lor
pentru a obține bani, ar trebui (prin lege?) să renunț la plângere?
Dacă refuzați o reclamație În așteptarea primirii banilor, apoi pe ce bază vă vor returna apoi
În general, Luika, în banii de dimineață, în scaunele de seară (în sensul unei chitanțe, că nu mai aveți alte pretenții).
----
Henry, pe tema expertizei (deși acest lucru nu se aplică acestui subiect). Dacă o țineți înainte de a transmite o revendicare artiștilor interpreți sau executanți, atunci este posibil ca interpretul să îndeplinească cerințele consumatorului fără examinarea experților. La urma urmei, examinarea se face în caz de litigiu și disputa nu poate apărea, făptuitorul recunoaște imediat revendicările ca justificate. În acest caz, contractantul nu va rambursa costul examenului. De aceea, mai întâi trebuie să așteptați răspunsul oficial (sau acțiunea / inacțiunea) a interpretului.