Secțiunea 3. EXPLORAREA ECONOMICĂ
ca factor în competiție
Locul și rolul inteligenței economice în competiție. Mecanismul de conducere al progresului economic modern este concurența. Este ea, care face ca toți subiecții activității economice să urmeze legile privind creșterea eficienței producției. Progresul economic al societății oferă avantaje celor care oferă produse cu costuri mai mici, o calitate mai bună. Progresul impune ca sfera activității economice să fie lăsată de cei care produc cele mai slabe produse la un cost ridicat. Aceste probleme în concurență sunt rezolvate printr-un mecanism rigid: o parte beneficiază de beneficii suplimentare, cealaltă parte este ruinată.
Inegalitatea veniturilor, avantaje suplimentare și este baza pe care a apărut secretul economic, adică informații despre modul de obținere a unor beneficii suplimentare. Dacă apariția unor beneficii suplimentare a generat un secret; atunci aceasta din urmă a dat naștere dorinței unor persoane să o dețină, precum și proprietarilor secretului - să o păstreze și să o protejeze: FBI-ul Statelor Unite conduce în prezent 800 de cazuri de spionaj economic [70].
► Este bine cunoscut faptul că toate tipurile de informații sunt evaluate de cealaltă parte ca spionaj.
Furtul de secret, adică inteligența economică, se întoarce în cele mai vechi timpuri. Istoria știe, de exemplu, că arabii au vânat, timp de aproximativ patru sute de ani, tainele "focului grec". Secretele porțelanului și mătăsii chinezești în timpul lor au fost, de asemenea, obiecte importante ale inteligenței economice. După cum știți, porțelanul Sevres din secolul al XVIII-lea nu a fost altceva decât rezultatul folosirii secretelor furate ale fabricii chinezești de porțelan chinezesc. De asemenea, secretele de porțelan din Sevres au fost furate de francezi de britanici.
Din istorie este de asemenea cunoscut faptul că spionajul a jucat un rol semnificativ în formarea industriei siderurgice britanice. Britanicii au ajutat la colectarea secretelor fabricării oțelului, care la un moment dat au avut la dispoziție Belgia, Germania, Italia, Spania [31] pentru a ajuta la spionaj.
Spionajul a fost deosebit de răspândit în domeniul economiei militare în legătură cu producerea și vânzarea celor mai noi arme. Exemple notabile de astfel de spionaj observate în timpul mitralierei de producție „Maxim“, atunci când Vasile Zaharov grec a condus munca de spionaj subversivă împotriva inginer-inventator al Maxim.
Aceste exemple pot fi continuate pe o perioadă nedeterminată. Ele doar confirmă ceea ce sa spus anterior: spionajul economic însoțește concurența, în orice sferă și formă în care este implementată.
Referindu-se la locul și rolul spionajului economic în lupta competitivă, nu se poate ajuta decât să trăim pe o parte a problemei - măsurarea cantitativă a beneficiilor și pierderilor cauzate de spionaj. Potrivit economiștilor americani, până la mijlocul anilor 1980, societatea CELA a suferit pierderi de aproximativ 20 de miliarde de dolari [31], care au reprezentat aproximativ o cincime din profiturile nedistribuite ale corporațiilor. Dar dacă pentru unele corporații aceasta este o pierdere, atunci pentru alții - beneficiile și considerabile. Dacă pe tehnologiile tradiționale un om de afaceri poate obține 10-20% din profit, pe cele mai noi în perioada de dezvoltare a produsului - până la 100-200%, atunci în unele cazuri, investițiile în spionaj aduc până la 1000% din profit. Cu toate acestea, având în vedere riscul special în acest domeniu, nu se poate, dar nu se poate, avertiza că deseori există o pierdere netă [70].
Clasificarea inteligenței economice. În literatura populară privind explorarea concepte comune, cum ar fi inteligența economică, spionaj industrial, informații comerciale, serviciile secrete militare, informații politice, explorarea spațiului, etc Am numit diferite tipuri de informații, care pe de o parte sunt conectate între ele, iar pe de altă parte -. Carry diferențe conceptuale. Prin urmare, la nivel primar se disting inteligența economică, militară și politică. Fiecare dintre ele, la rândul său, este împărțită în părțile sale componente (Figura 3) [46].
Fig. 3. Structura inteligenței
Inteligența economică este cea mai complexă din structura sa. Adesea inteligența economică și industrială este pusă una lângă alta sau încearcă să arate cât de independente unul de celălalt. Trebuie avut în vedere faptul că informațiile economice sunt interesate de toate informațiile care sunt vitale și care oferă avantaje concurentului și care privesc astfel de aspecte ale activității sale economice:
- resursele disponibile;
- procesele de producție a bunurilor economice, adică tehnologii;
- procesele de distribuție și circulație;
- modelarea proceselor de producție și a fenomenelor economice;
Inteligența industrială acoperă cercetarea științifică, tehnologia, organizarea proceselor de producție, explorarea resurselor.
Aici instrucțiunile lor au fost clar definite. Primul și cel mai important dintre acestea poate fi numit inteligență științifică și tehnică. În cadrul său, se formează subsistemele sale: explorarea în domeniul științelor fundamentale și în lucrarea de proiectare experimentală. Dacă prima direcție determină principalele direcții de rezolvare a problemelor individuale, cea de-a doua prevede abordări reale pentru a obține beneficii posibile prin producerea de noi calculatoare, avioane, mașini, frigidere,
O direcție relativ independentă a recunoașterii industriale este spionajul tehnologic. Deseori se desfășoară bătălii foarte drastice, când gata să utilizeze tehnologia, se trezesc dintr-o dată în mâinile concurenților [46].
Un loc special în domeniul spionajului industrial este explorarea resurselor. Bineînțeles, resursele sunt întotdeauna doar o sursă potențială de venituri mari. Dar ele pot juca un rol important în condițiile industriilor de înaltă și joasă tehnologie.
► Spionajul comercial vizează cercetarea costurilor, managementul, marketingul.
Clasificarea este strict condiționată și, nu este greu de văzut, se bazează pe trăsăturile funcționale ale obiectului de explorare, adică pe concurent.
Clasificarea inteligenței poate fi determinată și de obiectul de spionaj sau de subiectul relațiilor economice și juridice. Inteligența economică este organizată împotriva cetățenilor individuali, adică persoane fizice; împotriva întreprinderilor individuale, a întreprinderilor și a organizațiilor sau a persoanelor juridice și, în final, împotriva statului. Toate aceste tipuri de inteligență sunt interdependente. Dar, în acest caz, suntem interesați de un grad mai mare de inteligență economică împotriva concurenților din întreprinderi, adică a entităților juridice.
Obiectele inteligenței economice. Dacă concurentul dvs. este solid și are departamente de cercetare și dezvoltare, un interes deosebit pentru dvs. ar trebui să reprezinte dezvoltarea fundamentală și aplicată a produsului și a tehnologiilor.
În plus, în ceea ce privește produsul sau serviciul unui concurent, acești indicatori, cum ar fi volumele și tendințele de dezvoltare a producției, viitoarele schimbări în gama de produse, tehnologia și echipamentele, calitatea și eficiența produselor vă vor interesa.
În domeniul managementului aplicat de concurentul dvs., structura organizației, comunicările, eficacitatea, fiabilitatea acesteia prezintă un interes deosebit; cercul de persoane care iau decizii cheie, filosofia, caracteristicile și depozitul de caractere, hobby-urile, hobby-urile, sportul; Starea morală și morală a colectivului. Toate aceste trăsături ale adversarului tău pot fi folosite în competiție cu el.
În domeniul personalului, toate detaliile vieții personale ale tuturor mijloacelor de informare în masă ar trebui să fie de interes, care pot fi nu numai persoanele care iau decizii-cheie. Gusturile și obiceiurile lor sănătoase - deficiențele evidente și secrete, compoziția familială, obiceiurile membrilor familiei, modul lor de viață, prietenii apropiați ai purtătorilor de informații și modul lor de viață sunt importante aici.
Este important să studiați infrastructura activității concurentului dvs. Aici se pare locația sa, drumurile de acces, sisteme de comunicare externă, apă -. Și de alimentare cu energie, comunicarea cu furnizorii, depozite, echipamente, caracteristici de producție etc. Aceste informații pot fi, de asemenea, utilizate în mod eficient în competiție.
Un loc special și cele mai importante dintre obiectele inteligenței economice sunt finanțate de întreprinderi și organizații. Ele concentrează toate cele mai importante caracteristici ale întreprinderii. În plus, acestea reflectă starea relației dintre întreprindere și stat, consumatori, furnizori. Trebuie avut în vedere faptul că situațiile financiare sunt reglementate de standarde internaționale și naționale, sunt asigurate interesele utilizatorilor externi de informații. Dintre toți indicatorii financiari ai întreprinderii, eficacitatea funcționării capitalului, profitabilitatea și profitabilitatea, starea lichidității și a solvabilității, utilizarea fondurilor împrumutate etc. sunt de interes deosebit. Un loc special în rândul indicatorilor financiari este ocupat de cifra de afaceri și de cheltuieli.
Principiile inteligenței economice. Principiile și mijloacele utilizate în activitățile lor de inteligența economică sunt determinate de sarcina care trebuie abordată.
► În sarcină, se pot distinge două componente mărită [40]:
1. Extracția informațiilor necesare despre un concurent.
2. Protecția propriilor informații din informațiile furnizate de concurenți.
Toate activitățile de informații pentru rezolvarea acestor componente ale sarcinii comune sunt legate de colectarea, prelucrarea, generalizarea și protecția informațiilor, trebuie să se bazeze pe o serie de principii care să asigure funcționarea eficientă a acestora.
► Poveștile sunt conștiente de numeroasele consecințe tragice ale prejudecăților împotriva datelor de informații.
Consecințele tragice ale atitudinilor prejudiciabile față de datele de informații sunt bine cunoscute. După cum a subliniat Allen Dulles, o greșeală similară a fost făcută de americani în evaluarea rezultatelor explorării a intenției atacului japonez Pearl Harbor [40], precum și o surpriză completă sa dovedit a fi primul satelit artificial din lume lansat de Uniunea Sovietică. În prezent, principiul imparțialității în munca de inteligență este singurul determinant.
Următorul principiu este natura sistematică a informațiilor obținute prin inteligența economică. Pe baza acestui principiu, se asigură fiabilitatea informațiilor și, prin urmare, calitatea și eficacitatea serviciilor de informații.
Dacă ați primit informații despre bunăstarea financiară a unui adversar, aceasta nu înseamnă că are o poziție competitivă puternică. Este posibil ca acest lucru este sănătatea financiară bazată pe tehnologia învechită, atunci când ciclul de viață al bunurilor și tehnologii ale companiei de bază a trecut stadiul de maturitate, ajungând în declin, iar compania nu investește de capital în producția de actualizare. Introducerea pe piață a unei companii cu cea mai recentă tehnologie poate elimina rapid acest concurent înapoi.
► Datele de informații economice trebuie să fie corelate între subsistemele componente. Numai în acest caz este posibil să se tragă concluzii inconfundabile. Indicatorii financiari ar trebui să fie susținuți de cei de marketing, iar cele de marketing ar trebui să fie confirmate de cele de producție, tehnologice.
Al treilea principiu este confidențialitatea. Inteligența economică, împreună cu cea deschisă, tratează informațiile clasificate. În cadrul acestui principiu se formează propriile reguli. În primul rând, extragerea oricărei informații din surse semi-legale sau ilegale ar trebui să aibă un caracter închis. Faptul este că legile din unele țări interzic colectarea de informații despre persoane. De exemplu, partea 4 din art. 23 din Legea Ucrainei "Cu privire la informații" interzice colectarea de informații despre o persoană fără consimțământul său prealabil, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
► Confidențialitatea informațiilor economice înseamnă că obținerea de informații de la un concurent trebuie să rămână un secret pentru el.
Următoarea regulă este de a proteja secretele vitale ale companiei.
► 3 din regulile interne de confidențialitate de mai sus au ca rezultat următoarele. Se spune: - Nu faceți secrete din ceea ce este cunoscut pentru toată lumea și este absolut evident pentru un prieten și un dușman [46].