Care este topul, cum ar fi parohia de marketing
Eficacitatea marketingului în orice companie depinde în mod direct de conducerea superioară. Iar eficiența managerului de marketing este de la supraveghetorul imediat.
Dacă managerii de top ai companiei cred în marketing, înțelegeți ce este și de ce este necesar, gata să investească în ea și să știe când și ce să aștepte întoarce, rezultatele vor satisface așteptările.
În companiile în care managerii angajează un manager de marketing, fără a-și imagina întinderea sarcinilor lor, fără a aloca un buget sau a stabili obiective specifice, managerul de marketing și marketingul, din păcate, este puțin probabil să-și demonstreze valoarea.
Pentru a obține o eficiență maximă din marketing, puteți lua în considerare următoarele recomandări:
Determinați ce înseamnă marketing pentru dvs. și ce are nevoie compania dvs.;
Formați de ce angajați un manager de marketing;
- Angajați un manager de marketing cu experiență;
- Întocmiți relații corecte și lucrați cu un manager de marketing.
Suport vânzări - 30%;
Angajați în mărci - 18%;
Dezvoltarea de noi produse și servicii - 11%;
Înțelegerea nevoilor și nevoilor clienților - 7%;
Stabilirea, menținerea și consolidarea relațiilor cu clienții - 11%.
Concluzia care poate fi trasă din aceste date este simplă. Opinia neechivocă despre ceea ce ar trebui folosit pentru marketing, liderii europeni nu. Fără date specifice despre Statele Unite, mă voi lua de sine să presupun că în țara de origine a comercializării răspândirea răspunsurilor ar fi și mai mare.
Ce înseamnă asta pentru tine ca șef al companiei?
Definiția altcuiva, precum și ideea sau experiența altcuiva, s-ar putea să nu te potrivească.
Cartea lui F. Kotler ți-ar părea prea abruptă, teoretică și nepotrivită pentru realitățile afacerii tale.
Cartea "Războaie de marketing" vă poate forma opinia că marketingul este o activitate care vizează numai concurenții.
Alte cărți pot crea impresia că marketingul este un panaceu pentru rezolvarea tuturor problemelor.
Șeful companiei ar trebui să înțeleagă în mod clar ce este marketingul și pentru care este nevoie de marketing în compania sa (dezvoltarea afacerii, creșterea vânzărilor, creșterea cotei de piață, sprijinul pentru vânzări, creșterea competitivității etc.).
Atunci când găsiți răspunsul la această întrebare, veți putea determina în prealabil poziția directorului de marketing (departamentul de marketing) și locul său în structura companiei (indiferent dacă vă raportează direct, responsabilul cu vânzările sau dezvoltarea afacerii). Și, astfel, subliniază sarcinile managerului de marketing, determină autoritatea și responsabilitatea acestuia.
Dacă managerul nu și-a format propria sa idee despre ce este de marketing și ce are nevoie compania pentru el, toate deciziile sale de marketing ulterioare pot fi greșite, ceea ce poate avea cele mai pline de rezultate - pentru managerul de marketing, marketing și compania în sine.
De ce să angajați un manager de marketing?
Managerul de marketing ar trebui să fie angajat numai dacă nevoia este realizată.
Un manager de marketing trebuie să fie angajat atunci și numai atunci când compania are nevoie de el. Apoi, când îi poate aduce valoarea așteptată.
Cum de a angaja un manager de marketing?
Logica mea este simplă. Un manager mediocru de marketing face un marketing mediocru. Marketingul mediocru omoară afacerea.
Aveți nevoie de 100% de marketing. Aveți nevoie de un manager de marketing care să poată face marketing de 100%.
Crede-mă, găsirea unui astfel de manager este o sarcină funcțională.
Managerul dvs. de marketing ar trebui să fie mai bun decât concurenții dvs. Cum poate fi mai competitivă afacerea dvs. dacă managerul de marketing al concurentului dvs. este mai bun decât dvs.?
Nu vă fie frică să plătiți în mod adecvat managerului dvs. de marketing. Cât plătiți, atât de mult veți obține. Că veți salva pe salariu, veți pierde pe cealaltă. Și vei pierde mai mult.
Spune adevărul. Nu împodobiți realitatea, distorsionați faptele. Încrederea dintre dvs. și viitorul manager de marketing este stabilită exact în timpul primei întâlniri.
Dacă este necesar, ar trebui să fie de acord asupra sarcinilor pe care managerul de marketing trebuie să le rezolve în viitorul apropiat și a criteriilor de evaluare a implementării acestor sarcini.
Testul final pentru alegerea unui manager de marketing poate fi acesta. Încercați să vă puneți întrebarea: "Ce se întâmplă dacă acest candidat nu funcționează pentru noi, ci pentru concurentul nostru?"
Cum veți lucra cu managerul dvs. de marketing?
Angajarea unui bun manager de marketing este jumătate din bătălie.
Oferiți managerului dvs. de marketing obiective și provocări individuale. Cereți un plan de acțiune, ajustați planul cu acesta, lăsând termene limită și un buget restrâns.
Controlați numai cele mai importante sarcini. Dați-i ocazia de a lucra și de a crea. Rezolvați întrebări strategice cu el, dar nu-l controlați în detaliu, nu interfera cu munca sa.
Încredere în managerul de marketing. Nu ignora ideile pe care le oferă. Ascultă-o. Dacă aveți nevoie de ceva de la managerul de marketing, determinați în mod specific ce vă așteptați de la el, când, sub ce formă. Explicați de ce ar trebui făcut acest lucru.
Dați-i atenția necesară. Când nu, managerul de marketing va fi dezamăgit, demotivat.
Îl întâlnești mai des. Puneți întrebări: "Care sunt planurile voastre? Priorități? Idei? Ce vei face? Cum pot ajuta? "
Amintiți-vă că comunicarea frecventă este necesară nu numai managerului dvs. de marketing, ci vă: pentru a ajusta procesul mai ușor decât pentru a ajusta rezultatul.
Investiți în educația managerului de marketing.
Motivați-l (el, ca și dumneavoastră, știe că motivația este morală și materială). Mai adesea spuneți "mulțumesc". Acest lucru poate (și ar trebui) să fie făcut în prezența altor manageri și angajați.
Asigurați-vă că el crește creativ, îl încurajează pentru el - împreună cu acesta va crește și compania dumneavoastră.
Investiți în marketing (la oameni, în informații, în instrumente de marketing). Un bun manager de marketing va asigura un randament maxim.
Investiți în marketing și timpul și efortul dumneavoastră.
Lipsa investițiilor (sau insuficiența lor) va conduce la rezultate economice negative pentru companie.
Nu puneți prea multe funcții pe managerul de marketing, nu puneți prea multe sarcini, fără a le sprijini cu bugetul și autoritatea. Dacă managerul de marketing propune atragerea unei agenții sau consultanți pentru o descoperire - sprijiniți-o.
Sprijiniți inițiativele managerului dvs. cu privire la introducerea marketingului în activitatea altor divizii ale companiei. Toată lumea va beneficia de acest lucru.
Nu faceți marketing extrem pentru eșecul companiei în general (rețineți că marketingul începe cu dvs.). Dacă s-au făcut greșeli managerului de marketing, analizați-le cu atenție, ajutați-l să tragă concluzii și să învețe de la ei.
Pentru ca marketingul în compania dvs. să fie mai bun decât cel al concurenților dvs., aveți nevoie de:
Faceți mai mult pentru marketing decât face liderii companiilor concurente;
Credeți (și investiți) mai mult în el;
- Angajați un bun manager de marketing;
Stabilirea și menținerea unei colaborări eficiente cu el.
Activitatea de marketing funcționează numai dacă există un management adecvat. Amintiți-vă, care este partea de sus, așa este parohia de marketing.