Fiecare plată, fiecare transfer de bani necesită o atenție deosebită pentru detalii și exactitate atunci când specificați detaliile și suma. Dar chiar și cei mai prudenți și prudenți nu reușesc întotdeauna să evite greșelile stupide. Și apoi trebuie să vă gândiți cum să anulați o plată către Sberbank online. Și poate fi făcută deloc? Și dacă transferul de bani nu este anulat, cum să reveniți în mod greșit bani cheltuiți?
Desigur, este mai bine să nu comiți astfel de greșeli enervante, dar dacă banii sunt deja trimise la destinatarul greșit, trebuie să le returnați urgent. În astfel de situații, este necesar să păstrați un cap rece și să nu comiteți acte de erupție. Și este mai rezonabil să înveți în avans cum să anulați o plată nepotrivită.
Orice bancă ar trebui să aibă grijă de banii clienților săi. Sberbank nu face excepție. Prin urmare, în această instituție este stabilit un sistem clar pentru a monitoriza legalitatea și corectitudinea plăților efectuate.
Este adevărat că acest lucru nu elimină de la clienți necesitatea de a monitoriza personal și de a verifica toate acțiunile întreprinse. Deci, primul nivel de avertizare este cerința de a confirma fiecare traducere cu un cod special care vine prin SMS. Parola primita este o protectie impotriva celor doi escroci si posibilele liste, caci atunci cand soseste, exista o alta posibilitate de a se asigura de corectitudinea datelor introduse.
Dacă acțiunile nerezonabile nu pot fi evitate, puteți trece la următoarele niveluri de control, protecție și chiar returnarea fondurilor. Există 4 dintre ele:
- puteți să returnați bani în contul dvs.;
- există o șansă de blocare a plății apelând la centrul de contact;
- clienții se pot adresa la una din sucursalele băncii;
- în cazuri extreme, trebuie să mergeți în instanță.
Anulați operațiunea online la Sberbank
Cea mai ușoară modalitate de a recupera acțiunea angajată și de a anula acțiunea angajată este utilizarea serviciului de Internet banking. Pentru aceasta aveți nevoie de:
- intrați în contul dvs.;
- accesați secțiunea "istoria operațiunilor";
- selectați operațiunea necesară și examinați starea sa (dacă este scrisă "la locul de muncă", atunci puteți întrerupe transferul de fonduri și să returnați bani care nu au fost trimiși acolo);
- Apoi, ar trebui să deschideți o plată eronată și să activați elementul "anulați plata".
Starea operațiunii se va modifica după doar 2-3 minute. Dar este important să știți că, în cazurile în care statutul sa schimbat la "executat", nu va mai fi posibilă utilizarea acestei metode. În această situație, trebuie să căutați alte modalități de retragere a plății online Sberbank.
Serviciul de asistență Sberbank
Următoarea metodă de rambursare a banilor este să apelați centrul de contact. Pentru a vorbi cu personalul de asistență, trebuie să formați numărul indicat pe site-ul băncii (88005555550). Apelul în sine este absolut gratuit, dar înainte de a cere ajutor, merită pregătit următoarele informații:
- numărul cardului sau al contului de la care a fost efectuată plata;
- datele pasaportului;
- răspuns la întrebarea de control;
- informații despre eroare (numărul tranzacției, datele din cec sau chitanțele și orice alte informații care pot confirma tranzacția financiară).
Fără acest lucru, este inutil să ne bazăm pe ajutor. În plus, personalul de asistență vă va spune dacă puteți bloca transferul, specificând doar stadiul la care se află. Dacă banii sosiți în contul beneficiarului, nu se poate face nimic. Este necesar să negociem cu persoana căreia i-au fost primite banii. Dacă refuză să se întoarcă, va trebui să meargă în instanță. Dar, în acest caz, este necesar să se determine în avans dacă costurile litigiilor și timpul petrecut pentru banii pierduți merită.
În plus, atunci când sunați la centrul de contact, merită să ne amintim că angajații săi blochează transferul de bani, dar nu îi returnează.
Cum să anulați o plată către Sberbank online, dacă aceasta este executată?
Este deja imposibil să anulați plata efectuată. În special, aceasta se referă, așa cum sa menționat deja mai sus, la cazurile în care transferul se face pe cheltuiala cuiva. Dar, dacă ai reușit să blochezi mișcarea fondurilor în timp, poți să returgi bani la una din sucursalele băncii. Același lucru este valabil și pentru cazurile în care sa efectuat plata pentru rechizitele inexistente.
Trebuie remarcat faptul că banca ar trebui să meargă la prima ocazie după detectarea erorii. Cu cât declarația este mai rapidă, cu atât este mai probabil ca banii să fie returnați.
Cum să returnați banii trimiși către escroci?
Întrebarea cu privire la modul de returnare a banilor, dacă le puneți pe un număr greșit prin intermediul Sberbank online, este neplăcută, dar nu ridică întrebări serioase, spre deosebire de situația cu furtul de bani de către escroci. Este mult mai complicat și necesită un comportament adecvat. În acest caz, ar trebui să utilizați următorul algoritm de acțiuni:
- primul lucru este să sunați la centrul de contact și să încercați să reamintiți operațiunea, dacă este încă posibilă;
- atunci trebuie să contactați poliția;
- al treilea pas este de a vizita banca.
Merită să ne amintim că cererea depusă la poliție crește semnificativ șansele de rambursare. Se referă mai ales la acele situații în care infractorii au reușit să recupereze suma primită.
Cum se poate întoarce o traducere greșită?
Uneori puteți anula plata în cont. Dar, pentru a profita de funcția de rechemare, trebuie să vă grăbiți, deoarece după transferul de bani va deveni aproape ireversibil.
Este important de observat că o reacție promptă și rapidă la incident este o garanție a unei soluții pozitive a situației. La urma urmei, cu fiecare oră și zi șansele de a reveni fondurile pierdute devin mai puțin.