Pasul 3: Estimați costul serviciilor și determinați ordinul de plată
Pasul 4: Fixarea competentă a tuturor reglementărilor elaborate în documentele relevante
Pasul 5: comportamentul competent în executarea tranzacției
Un designer cu experiență va spune întotdeauna în avans - câte excursii pe săptămână vor fi necesare pentru o anumită facilitate. Cu toate acestea, ambițiile clientului ar trebui luate în considerare și aceasta este o valoare incertă. Există clienți care necesită aproape în fiecare zi o ședere de designer pe site. Desigur, munca exclusivă cu alți clienți este exclusă. În acest sens, există pierderi. În cadrul cursului, vom vorbi despre ce "pârghii legale" de impact asupra clientului ar trebui să fie implicate în astfel de situații.
- Cum să răspundem reclamațiilor clienților legate de calitatea redusă a reparațiilor, greșelile brigăzii finisatorilor, materialele de proastă calitate achiziționate cu participarea designerului?
- Cum să răspundem reclamațiilor clienților legate de lipsa sau suprasolicitarea materialelor achiziționate?
De obicei, restul materialelor de finisare sunt formate de la client în urma rezultatelor procesului de reparare. În limite rezonabile, acest lucru este perfect permis și normal. Cu toate acestea, alți clienți încearcă să "atârne" designerului pierderile asociate achiziționării de materiale excedentare. În cadrul cursului, vom analiza cu atenție astfel de situații din punct de vedere juridic și vom analiza comportamentul adecvat al designerului.
Designerul nu poate lua ferăstrăul și ciocanul însuși, conduce contractorul și face bine. Nu pot și nu ar trebui. Funcția sa este de a identifica derogările și notificarea în timp util a persoanelor competente. Ce se întâmplă dacă instrucțiunile și recomandările designerului sunt ignorate? Cum putem prelua în continuare responsabilitatea pentru eventualele pierderi ale clienților asociate cu astfel de abateri? - Vorbim mult despre asta pe curs.