Acest document se aplică imprimantelor HP care nu dispun de driverele complete HP disponibile pentru descărcare pentru Windows 10, Windows 8, Windows 7 sau Windows Vista.
Dacă nu este disponibil un driver complet de la HP pentru imprimanta dvs., trebuie să instalați driverul de imprimare încorporat. Un șofer cu caracteristici complete pentru una sau mai multe versiuni de Windows nu sunt disponibile pentru imprimanta pe CD-ROM-ul livrat împreună cu imprimanta sau pe site-ul Web HP.
Notă.
Unde este butonul de descărcare? Driverul de imprimare HP este încorporat în sistemul de operare Windows sau instalat pe Windows Update pe computer. Nu este nevoie să descărcați nimic de pe site pentru a imprima, scana sau trimite faxuri.
Vedeți secțiunea Întrebări frecvente din acest document pentru mai multe informații, inclusiv informații despre scanarea cu acest driver.
Deschideți opțiunile de configurare a dispozitivului Windows și verificați dacă computerul este configurat să încarce automat driverele.
Faceți o căutare Windows pentru fraza cheie pentru a schimba setările pentru instalarea dispozitivului. apoi selectați opțiunea de pe panoul de control Modificați setările de instalare a dispozitivului din lista de rezultate.
Se afișează fereastra "Setări de instalare dispozitiv".
Selectați Da. apoi faceți clic pe Salvați modificările.
Fig. Exemplu de selectare a "Da"
Conectați imprimanta la computer utilizând un cablu USB sau printr-o rețea locală, astfel încât Windows să poată detecta imprimanta în timpul instalării driverului de imprimare.
Conectați imprimanta la computer printr-un cablu USB.
Asigurați-vă că computerul este pornit și are o conexiune la Internet.
Conectați cablul USB la portul USB din spatele imprimantei, apoi conectați acest cablu la computer.
Dacă este afișată fereastra Found New Hardware. urmați instrucțiunile pentru a instala driverul, apoi încercați să imprimați.
Dacă puteți utiliza imprimanta. driverul este instalat, deci nu este necesar să urmați pașii descriși în acest document. Accesați secțiunea Întrebări frecvente din acest document, unde puteți afla cum să utilizați driverul și obțineți sfaturi de depanare.
Dacă nu puteți utiliza imprimanta. treceți la pasul următor.
Conectați imprimanta la rețea utilizând Expertul de configurare fără fir de pe imprimantă sau utilizați un router care acceptă Wi-Fi Protected Setup (WPS). Dacă imprimanta dvs. este echipată cu un panou de control cu intrare tactilă sau navigare text, conectați-vă utilizând Expertul de configurare fără fir.
Utilizați expertul fără fir pas cu pas de pe panoul de control al imprimantei pentru a selecta numele rețelei și introduceți parola pentru a conecta imprimanta la rețea.
Parola de securitate a rețelei (cheie WEP sau frază de acces WPA)
Un computer conectat la aceeași rețea fără fir
O imprimantă care acceptă conexiunea fără fir. În timpul instalării, imprimanta trebuie să fie amplasată în apropierea computerului
Verificați dacă imprimanta, routerul și computerul sunt pornite și că computerul este conectat la aceeași rețea wireless la care doriți să conectați imprimanta.
Deconectați toate cablurile USB sau Ethernet de la imprimantă.
Din panoul de control al imprimantei, selectați meniul Configurare. Rețea sau rețea wireless.
Faceți clic pe Wizard Wireless Connection. apoi urmați instrucțiunile afișate pentru a conecta imprimanta la rețea.
Dacă imprimanta este echipat cu un panou de control de bază (fără ecran tactil sau navigare text) sau metoda de a utiliza expertul de configurare fără fir nu funcționează, încercați să conectați imprimanta prin Configurare protejată Wi-Fi (WPS).
Notă.
Imprimanta și ruterul wireless trebuie să suporte tipul conexiunii utilizând butonul WPS. Puteți verifica suportul pentru această metodă prin citirea ghidurilor imprimantei și a ruterului wireless. Dacă această funcție nu este acceptată, utilizați o conexiune USB sau o conexiune prin cablu (dacă este disponibilă), astfel încât imprimanta să poată funcționa cu acest driver.
Pe panoul de control al imprimantei, țineți apăsat butonul fără fir timp de două secunde sau mai mult, apoi eliberați butonul când indicatorul wireless începe să clipească.
În două minute, apăsați butonul WPS de pe routerul fără fir.
Așteptați două minute pentru ca imprimanta să stabilească automat o conexiune la rețea pentru ruterul fără fir.
Verificați următoarele elemente pentru depanarea și rezolvarea problemelor obișnuite de conectivitate, în funcție de tipul acestora.
Dacă aveți nevoie de mai multe informații despre conectarea imprimantei sau când vă conectați, apare un mesaj de eroare, consultați pagina de asistență pentru clienți HP. Introduceți modelul imprimantei aici și căutați un document pentru a instala imprimanta într-o rețea cu fir sau fără fir sau un mesaj de eroare.
Mai jos sunt recomandările și procedurile care vă vor ajuta să depanați și să rezolvați problemele legate de conectarea la o rețea fără fir.
Reporniți imprimanta și computerul. Reporniți computerul, iar imprimanta poate furniza o resetare a posibilelor erori.
Verificați dacă imprimanta și numele rețelei sunt corecte. Asigurați-vă că lumina albastră de lângă pictograma fără fir () de pe imprimanta este pornită și lumini în mod constant, și apoi du-te la meniul de rețea fără fir și asigurați-vă că imprimanta și computerul sunt conectate la aceeași rețea.
Poziționați imprimanta și router-ul mai aproape una de cealaltă. Glisați imprimanta și calculatorul la router, dar nu mai aproape de 1,8 m. Distanța mai mare între imprimantă și semnalul wireless router poate deveni mai slab.
Conectați imprimanta la rețea manual. Multe imprimante HP au un expert de configurare a rețelei fără fir disponibile prin meniul de configurare a rețelei sau rețelei wireless din panoul de control al imprimantei. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a introduce numele rețelei și parola pentru a conecta imprimanta la rețea.
Reporniți routerul. Dacă conexiunea wireless este lentă sau întreruptă, reporniți routerul. Instrucțiunile pentru repornirea ruterului pot fi obținute de la producătorul său, de la ISP sau de la administratorul de rețea.
Verificați setarea lățimii de bandă a routerului. Multe routere pot funcționa în ambele benzi de frecvență: 2,4 GHz și 5,0 GHz, dar nu toate imprimantele HP acceptă ambele benzi. Asigurați-vă că banda de 2,4 GHz este activată pe router și că difuzarea este permisă. Dacă routerul specifică nume diferite de rețea (SSID) pentru fiecare bandă, conectați imprimanta la SSID-ul corespunzător benzii de 2,4 GHz.
Verificați setările pentru paravanul de protecție. Un paravan de protecție poate împiedica accesul imprimantei la computer. Confirmați sau permiteți toate solicitările de firewall afișate în timpul descărcării și instalării software-ului imprimantei sau configurați software-ul pentru a permite descărcarea și instalarea software-ului HP.
Verificați dacă există obstacole între imprimantă și router. Scoateți toate obiectele metalice situate între imprimantă și computer sau punctul de acces (ruter). Elemente precum dulapurile metalice sau frigiderele pot interfera cu transmisia de semnale fără fir.