(respectiv pentru abonați mts). Dacă aveți un astfel de dezastru, nu vă disperați - puteți totuși să returnați banii. Îți voi spune despre experiența mea personală.
Mi-am amintit că a doua zi a venit un SMS ciudat, pe care l-am semnat, pentru un fel de abonament. Nimic nu este confirmat, am șters SMS și în condiții de siguranță a uitat despre incidentul până când a găsit de debit de neînțeles.
A trecut la noul tarif și după un timp a rămas în soldul minus.
Am anulat imediat toate abonamentele MTS. Voi scrie cum să faceți asta mai târziu.
Total pentru săptămâna am cheltuit 350 de ruble excluzând costurile serviciilor de comunicații, internet, schimbarea planului tarifar.
A început să cheme operatorul pe numărul 0898. Așa cum se întâmplă adesea - apelul este inutil. A început să rezolve problema prin Internet.
Sa dovedit că retragerea banilor pentru serviciile furnizorilor de conținut nu este doar problema mea. Am găsit o întreagă ramură cu plângeri de acest fel în jurnalul viu al MTS. De asemenea, am scris:
Al doilea pas - a scris la postul MTS - [email protected]
Dacă scrieți la e-mailul MTS, nu uitați să specificați:
• Numărul MTS și numărul de contact suplimentar, numărul l / s (numărul contractului) - pentru clienții de Internet de acasă și TV.
• Proprietar, utilizator
• o descriere detaliată a dificultăților întâmpinate.
Câteva zile mai târziu am primit un apel înapoi și i sa spus că mi-au ordonat situația și au returnat banii în contul meu. Am returnat 350 de ruble, amânat pentru abonament și o dublă retragere și schimbare a tarifului.
Dacă aveți o astfel de situație - nu disperați, puteți să o rezolvați!