Înainte de a începe să căutați o posibilă cauză de defecțiune, efectuați o serie de pași preliminari:
- Dacă iPhone-ul este în acest caz, scoateți-l, deoarece unele cazuri pot interfera cu conexiunea căștilor;
- Încercați să reporniți iPhone-ul. În unele cazuri, erorile în funcționarea software-ului pot duce la probleme în funcționarea ieșirii căștilor sau a jack-ului audio.
Deconectați-vă și reconectați căștile
Din punct de vedere fizic, deconectați căștile de la iPhone și apoi reconectați setul cu cască. Dacă nu se observă modificări în căști, repetați procedura de mai multe ori. Când conectați, conectați cablul căștilor în conector cu presiune ridicată, dar nu exagerați.
Verificați / curățați conectorii audio
Trageți cablul căștilor din conector și verificați portul pentru praf și murdărie. Deseori fire mici sau particule de praf intră în conector, din cauza căruia nu se stabilește o conexiune stabilă cu dispozitivul. Dacă găsiți murdărie, curățați orificiul portului cu o scobitoare din lemn sau plastic sau un compresor de aer. Nu utilizați obiecte metalice în acest scop.
De asemenea, asigurați-vă că verificați și, dacă este necesar, curățați căștile sau ieșirea adaptorului.
Verificați căștile, adaptorul și cablul pentru deteriorarea mecanică
Orice deteriorare mecanică a căștilor / adaptorului / cablului poate duce la reproducerea incorectă a sunetului.
Încercați să utilizați un alt set de căști
Verificați sunetul conectând alte căști sau un adaptor la dispozitiv. Dacă sunetul este redat în mod normal, atunci problema se află în setul cu cască sau adaptorul utilizat anterior.
Încercați trucul cu modul hands-free
Căștile nu funcționează încă? Contactați un centru de service Apple de încredere.