Nu toate instituțiile comerciale oferă servicii la nivelul adecvat. Și companiile de asigurări sunt o confirmare a celor de mai sus. Și mai des apar probleme cu OSAGO.
Baza pentru depunerea unei cereri către o societate de asigurări
Asigurătorul refuză deseori să despăgubească daunele în cantitate adecvată, pe care asiguratul la cauzat celui de-al doilea participant la accident. Du-te la instanță nu funcționează. În primul rând, va fi necesar să depuneți un document însoțit de o revendicare societății de asigurare și să așteptați examinarea recursului în cadrul ordinului de judecată stabilit.
După depunerea unei plângeri, în cazul în care asigurătorul reacționează în mod pozitiv la recurs și rambursează toate daunele cauzate de OSAGO, problema va fi rezolvată. Cu toate acestea, există un al doilea scenariu posibil - foaia de revendicare va rămâne fără atenție sau complet refuzată. Aceasta va fi considerată baza pentru depunerea unei acțiuni la instanța de judecată.
În cazul în care clientul consideră că nu este bine întreținut, atunci acesta este motivul revendicării. Cu toate acestea, există cazuri în care motivele sunt mai importante.
De exemplu, în cazul în care societatea de asigurări refuză în principiu să plătească suma datorată pentru OSAGO și impune obligația de ao plăti complet clientului, atunci este necesar să depuneți o cerere cât mai curând posibil.
Uneori, asigurătorii sunt întârziate cu plăți, ceea ce este și un semn negativ, în care trebuie să exprimați oficial nemulțumirea față de acțiunile organizației de servicii. Uneori, banii sunt încă plătiți, dar există o subestimare semnificativă a valorii compensației pentru asigurare.
Subestimarea din contractul RCA este posibilă dacă, ca urmare a examinării, nu se detectează toate daunele cauzate vehiculului.
Regulile pentru depunerea unei cereri către societatea de asigurări privind subestimarea plății
Principala regulă este că reclamația se face în scris. Formularul pentru acesta poate fi gratuit, dar este important să specificați propriile date, astfel încât asigurătorul să știe cine se adresează.
De asemenea, este necesar să se descrie baza circulației cât mai exact posibil:
- subevaluarea sumei datorate pentru plata;
- refuzul de a plăti;
- examinarea necorespunzătoare, etc.
Termenii acestei proceduri sunt, de asemenea, semnificativi. Clienților li se recomandă să depună o plângere în aceeași zi în care a fost detectată încălcarea. Dacă ați solicitat o plată și nu aveți răspuns după 20 de zile, trebuie să formulați o contestație după perioada specificată.
Compania de asigurări are cinci zile lucrătoare pentru a revizui. Lipsa unui răspuns la examinare reprezintă baza pentru care solicitantul trebuie să decidă asupra litigiului RCA în cadrul unei proceduri judiciare.
Revendicarea societății de asigurare pentru plata despăgubirii de asigurare
Acest tip de tratament este singura modalitate permisă de a forța asigurătorul să plătească suma în conformitate cu contractul OSAGO.
Dacă compensația nu este plătită, trebuie să întocmiți o declarație de plată în numele conducerii societății în conformitate cu modelul în formă liberă. Nu există alte opțiuni pentru examinarea judiciară a problemei. În plus, opțiunile vor fi doar o declarație a instanței.
Particularitățile cererii premeditare către societatea de asigurări pentru OSAGO
Perioada fixă de cinci zile pentru examinarea cererii de rambursare a sumei în cadrul contractului OSAGO nu include sărbătorile și zilele libere. O altă caracteristică a procedurii sunt cerințele pentru documente.
Astfel, nu se depune numai cererea, ci și:
- pașaportul;
- documentul privind proprietatea asupra autoturismului;
- certificate de accidente rutiere.
Legislația permite refuzarea solicitanților în următoarele situații:
- termenul limită pentru depunerea a fost deja aprobat;
- a existat o defecțiune tehnică a mașinii în timpul unui accident;
- au existat încălcări ale regulilor de circulație, care sunt indicate ca inadmisibile în contractul OSAGO;
- pachetul de documente depuse este insuficient.
Chiar și în aceste condiții, clientul poate mai apoi să se adreseze instanței.
Pentru a întocmi o reclamație corectă, este prezentat mai jos un eșantion de umplere.
În dreapta, sunt înregistrate informații despre asigurător și asigurat. Textul principal începe cu declarația privind evenimentul asigurat, care reprezintă baza rambursării. Este demn de menționat, a cărui vină a fost în accident și care a fost mărimea costurilor suportate.
De asemenea, trebuie să specificați numărul de politică al clientului. După ce solicitantul a indicat cererea în sine, este necesar să se noteze și măsurile de răspundere prevăzute de aceste asigurări de către asigurători sau inacțiunea lor.
Dacă aveți întrebări, consultați un avocat
Puteți pune întrebarea dvs. în formularul de mai jos, în fereastra consultantului online din partea dreaptă jos a ecranului sau puteți apela numerele (24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână):- +7 (499) 350-88-72 - Moscova și regiunea;
- +7 (812) 309-46-73 - Sankt-Petersburg și regiunea;
- +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.