versiune de tipărit
Comunicarea cu troli - este o parte integrantă a prezenței în rețelele sociale, ci mai degrabă prețul pe care marketerii trebuie să plătească pentru popularitate și succes. Ei au întotdeauna o „idei revoluționare“ bazate pe propriile lor speculații și aviz cu privire la fiecare problemă, pentru a dovedi că acestea nu pot, din cauza lipsei de cunoștințe.
Guy Kawasaki, un consultant de marketing pe Internet, a declarat pe blogul său. cum să calculeze troll, și apoi se neutralizează fără pierderi inutile. El a identificat 11 calități care dau un troll, chiar dacă este perfect deghizat ca un client-reclamant.
1. greșeli gramaticale și de punctuație
Te înșeli în privința încălzirii globalizării. Noi ieftin pentru a face bani! "
2. Încrezător în drepturile lor
Trolii sunt dotate cu un sentiment frapant de conștientizare a drepturilor și libertăților bazate pe convingerea că timpul lor este foarte scump lor, iar ei ar trebui sa totul gratuit. Iată câteva exemple tipice:
3. Lipsa de cunoștințe și experiență
Troli au întotdeauna o poziție clară cu privire la orice problemă, și doar un singur adevăr - propria lor. Dar, de fapt, acestea sunt simple ignoranți. Dacă vii la trântă cu trolul, întrebați dacă el de fapt știe ce atât de tare declară. Asigură-te că „știe doar totul.“ De exemplu:
- Google+ - este un site-fantomă!
- Sunteți sigur, ești înregistrat?
- Nu, dar știu că nimeni nu este acolo
4. Profilul insipidă decorate
Declaratie: necomunicativ, nu trol nu pot ajunge la
5. Intoleranța
Trolli nu poate tolera diversitatea. „Altele“ de gândire, un mod de viață, care este diferit de noi sisteme de operare lor proprii, homosexuali și nu sunt acceptabile și sunt împotriva naturii. De exemplu:
Mac - e prea scump. Orice ar putea splagiatit Locuri de munca la Xerox Park. Sunt mult mai productiv cu computerul regulat decât orice proprietar de Mac ».
6. „Ce Copernic? "
Trolls urzite lecție, care a spus despre sistemul heliocentric al lumii, inventat de Nikolaem Kopernikom. Poate de aceea ei înșiși centrul universului ia în considerare. De exemplu:
7. informator Perfect
I-am explicat de ce a fost greșit, dar el nu răspunde. "
8. Lașitatea
Trolii - lași, ataca și începe să predice. Ei nu sunt gata să se angajeze în dialog, și cu atât mai mult nu au curajul să se repete în viața reală. Ei se simt confortabil într-o mulțime zgomotoasă, dar în liniște dispar, în cazul în care nu există nici un calculator, pentru care se pot ascunde. Acest lucru indică faptul că offline trolii poate fi oameni destul de normale și a știut cum să se ascundă adevărata identitate.
9. „doctor“
Multe troli - un profesor, dar nu de fiecare profesor - Troll. În special, fiecare dintre ele este un expert în drept anumite industrii konstitutsionngo, Codul de procedură penală și toate legile federale.
10. Refuzul unei valori numerice
Troli punctualitate în declarațiile sale, astfel încât acestea să suprasimplificăm faptele. Când se spune „toată lumea“, înseamnă, de obicei, „unele“. Cu toate acestea, scopul lor - de a exagera și agrava situația. De exemplu:
El niciodată nu a reacționat, "
Zboruri United întârziat întotdeauna avioane. "
11. Svyatosha
Orice ai spune sau face, niciodată nu va fi de ajuns. Nu contează ce a făcut troll - un model. De multe ori, această caracteristică se manifestă în situații tragice. De exemplu, când publicați un post, „Astăzi, în Londra, a existat o tragedie teribilă.“ La care el a răspuns: „Asta e tot ce se poate spune? Mă voi ruga pentru victimele!“. Serios? Dumnezeu nu este suficientă pentru a auzi rugăciunile tale, atunci puteți lăsa pe Internet singur?
Când ați identificat un troll, urmați aceste instrucțiuni pentru a face cu ea:
Publicați și să comunice, dar nu uitați că în lumea on-line de respect pentru oameni - acest lucru este important.