Krem magazin ca an pentru a crea un magazin de succes produse cosmetice organice, organicwoman

Istoria KREM Store inspiră: Ksenia Tikhonova a lansat recent un magazin on-line produse cosmetice, dar ceva mai târziu a deschis un colț de Kuznetsky Most. Și toate acestea într-o criză, atunci când consumatorii salva. Am vorbit cu ea și am aflat că a ajutat proiectul să devină de succes, de ce schimbări organice trăiește și care concurează astăzi cosmetice naturale.

- Cum ai ajuns să organicele?

- Nu am făcut-o, și ea a venit la mine. Înainte de a se păstra KREM am dezvoltat o afacere în legătură cu decorul și de masă. Apoi am fost abordat de către prieteni, proprietarii de Thai de brand de cosmetice, care a ieșit de pe piața românească. Am fost rugat să ajute cu poziționare, stil și de debit. Am început să exploreze piața de cosmetice organice, producatori, magazine. Și nu am găsit un astfel de magazin pentru a coincis văzut cu ideea mea de magazin perfect de produse cosmetice naturale. În paralel, în mintea mea a format deja propria lor concepție a proiectului în acest domeniu. Și aceste idei se nasc KREM Store.

- Asta este, înainte de a nu a utilizat organic?

- În magazinele de masă-piață a produselor cosmetice nu sunteți vii?

- Singura excepție - parfumuri și produse cosmetice. Dar aceasta este o preferință personală. Sarcina mea este de a testa pentru tine ceea ce le oferim clienților. Doar nu a părăsit fizic locurile unde pot încerca să-chiar de la mass-market (rade). Cu toate acestea, pe de altă zi am primit o scrisoare de la unul dintre brand românesc de parfum selectiv ...

- În mod paradoxal, în ciuda crizei, HLS de nișă este în creștere. De ce?

- Sunt mai multe oferte. odată ce a fost greu pentru a găsi alimente sănătoase și cosmetice naturale, astăzi aceasta nu este o problemă. Mai mult decât atât, producătorii sunt mai mult și mai mult. Cererea cade, pentru că tocmai a devenit mai ușor să cumpere.

Dar generația 50+ este încă de aceeași părere. Ca o regulă, oamenii folosesc care atribuie un cosmetician care lucrează sub contract cu mărci sau ceva ce el are destui bani. Cred că ar trebui să luptăm pentru cei care cumpără produse în segmentul de magazine preț-mediu - The Body Shop, Yves Rocher. Pentru a le trebuie să explicăm că putem oferi cele mai bune pentru un preț comparabil. Concurează pentru cei de cumpărare, în mod condiționat, „Black Pearl“ sau „chihlimbar“ nu este, probabil, merită.

Mulți producători de produse cosmetice naturale de astăzi sunt un compromis: de exemplu, în detrimentul pachetului bugetar pus o etichetă de preț mai mic. Este clar că într-o criză oamenii au început să cumpere mai puțin: în loc de cinci sticle de trei - numai cele mai necesare. Dar ei nu abandonează natural, deoarece este râul, care pot fi introduse o singură dată. Ai înțeles cum funcționează, vă simțiți efectul de alimente naturale și cosmetice. Și nu va fi mai mult decât pentru a umple corpul de substanțe nocive, economisind la achiziționarea de trei ruble.

- Am spune unui prieten despre organice. Și am constatat că unele dintre aceste îndoieli și deliberează: ea citește, știe marca, să acorde o atenție la compoziția și prețul. Sunt cei care cred că un alt organicele truc de marketing: Ei bine, eu nu știu nimic despre formulările certificate om de substanțe nocive, și, prin urmare, face alegerea în favoarea instrumentelor familiare. O altă parte din cunoscuții care ar putea fi potențiali clienți și să plătească prețul se oprește: mijloace nu pot fi adecvate, și să arunce aceleași 5000 de ruble pentru un ser necunoscut rău.

- Un an de la deschiderea magazinului online aveți un punct-linie. Este un succes!

- Valoarea de bază a vânzărilor prin intermediul site-ului?

- Acum este dificil de a judeca, noi nu funcționează atât de mult timp, există o creștere, dar vânzările online în timp ce mai mult.

- Care sunt principiile de lucru KREM Store?

- În primul rând - onestitate. Această onestitate în relațiile cu clienții, partenerii, compoziții onestitate. Îmi place foarte mult faptul că am fost prieteni apropiați cu producătorii. Aceștia sunt cei de la care eu sunt în mod constant de învățare, care ma inspira cu munca lor, voința de a crea ceva nou, să nu se oprească, pentru a îmbunătăți rețeta!

Al doilea principiu - frumusețea. Am vrut să creeze un design frumos, elegant, confortabil. Există un număr de producători cu care aș dori să lucreze cu privire la caracteristicile tehnice ale fondurilor lor, dar care, din păcate, ambalaje aspect trist. Beauty-sferă, în opinia mea, nu este cazul, atunci când este posibil să se facă un compromis și închide ochii pe aspectul produsului. Uneori, cu toate acestea, chiar și acum consultat cu mine, a cerut să-și exprime opinia cu privire la etichete și pe ambalaj. Este mare și foarte frumos.

- KREM Store opinie este important pentru cumparatori ...

- Toate este important. Stow comentarii cei care critică. Pe parcursul anului, am avut doar două cazuri negative. Primul - o alergie. Am rezolvat problema în mod individual, împreună cu producătorul și clientul, afla care produsul a fost reacția, a încercat să ridice un înlocuitor. Totuși a existat o recenzie negativă de la o fată care a venit la magazin, dar nu am fost acolo Pure crema de dragoste. deoarece este stocată numai în frigider și vândute online. După aceea, indicăm astfel de nuanțe pe site. Tot restul - pozitiv, care ar dori să-i spun altora. În plus, pentru comentariile clienților - este o oportunitate de a învăța, potrivi produsul sau nu, dacă să-l ia.

- Învățați-i că nu pot veni organice? De exemplu, șampon.

- Ce loc în piața de wellness este dominată de branduri românești? Deci, există multe dintre ele ca fiind străine? De exemplu, m-am întrebat: este Brand Sativa, pe care mulți laudă pentru raportul calitate-preț. Dar ea a inventat belaruși. De ce nu există, deși țara este mare?

- Nu e în țară. La Sativa poveste absolut personale. Băieții au avut posibilitatea de a construi brand-ul și, cel mai important, să aibă cunoștințe profesionale de cum se face. Și belarușii sau nu - nu contează. În România, în fiecare lună există ceva nou, indiferent dacă acesta este un nou brand sau o nouă clasă de produse pentru cei care sunt deja pe piață. Există un brand minunat Pure Love. care a existat mult timp, și produse cosmetice de cel mai înalt nivel. Există St. Petersburg, incredibil de elegant, Labotarorium cu Scrubs doar bombicheskimi și amestecuri de baie. Organizarea producției lor dificilă. Este important să existe nu numai de capital, tehnologie, și să știe să înțeleagă subiectul, dar, de asemenea, pentru a construi o strategie de promovare.

Consumatorul votează pentru copiii noștri. Odată cu criza din întreg segmentul cosmetic a devenit mai scumpe. Prețul de brand străin pentru că, desigur crescut foarte mult. Dar producătorii interni sau belarușii dețin prețul lor, nu alerga pentru super, ele au valori diferite. Când am arătat compozițiile iubirii pure și tehnologii familiare Sativa, a spus el, că băieții nebun și de lucru, probabil, la o pierdere: cu o astfel de compoziție astfel de produse cosmetice ar trebui să fie mult mai scumpe pentru a face un profit, care este calculată pe brandurile obișnuite.

- Care este cel mai popular în Magazinul KREM?

- șampoane indiene Ayurvedice, exfoliante si tratament facial. Este simplu: acesta este mijlocul cel mai necesar, și suntem, de asemenea, foarte eficiente. Răsfățați-vă cu oameni, din păcate, indiferent de ce. Obiectiv - viața a devenit foarte scump.

- Ce vor lucra în viitorul apropiat?

- Poate doriți să găsească un investitor. Sunt atât de multe planuri și idei - trebuie să mergi mai departe. Cred că vom dezvolta treptat: a câștigat-a investit. Dar domeniul de aplicare este foarte dinamică, de pornire, de exemplu, pentru a vedea clonele. Asta este, am inventat conceptul, pentru a testa apele, a făcut greșeli pe propria lor cheltuială, iar oamenii sunt doar copierea. Prin urmare, cererile cresc, trebuie să lucreze pentru mine și pentru tipul de a veni cu un nou, și apoi mâine oamenii nu au nimic de a fi inspirat pentru proiectele lor (rade).

La fel ca textele noastre? Vino alaturi de noi în rețelele sociale pentru a ține la curent cu toate proaspete și interesante!

Viața - un proces de învățare continuă. Așa că încerc să învețe și de a descoperi ceva nou în fiecare zi. Preferata mea cuvântul „armonie“ -și asta e exact ceea ce mă străduiesc să trăiască în armonie cu sine și lumea. Și pentru a face această lume mai bună și mai fericit pentru munca sa. Printre hobby-urile preferate ...