Crearea unui ordin de serviciu pentru pre-expediere
Cerințe preliminare
Utilizatorul principal pentru a seta / Get-parametru VORAB_AUART, puteți specifica faptul că atunci când creați o comandă pentru serviciu implicit a oferit un anumit tip de comanda clientului.
Pentru a trimite piese de schimb echipa de service (mai degrabă decât la client), trebuie să creați un record maestru de client pentru ea.
succesiunea etapelor
1. În funcție de fluxul de lucru, selectați una dintre următoarele proceduri.
cu procesarea mesajelor de serviciu
Serviciu de comandă mesaj → Serviciu → Enter pentru posturi
fără posturi de servicii de procesare
Logistică → Customer Service Serviciu → Management. și apoi
# 9679; cu referire la: → Ordine Ordine Serviciu → Creare → Conform în mod specific.
# 9679; fără referire la mesaj: Comandă → Ordinul Serviciu → Creare, în general.
Apare o casetă de dialog, sau primul ecran pentru a crea o comandă de serviciu.
2. Introduceți tipul de comandă de service SM02 și toate datele necesare.
În cazul în care comanda de serviciu, utilizând o trimitere la un contract de servicii, introduceți SM01.
3. Selectați Continuare.
Veți vedea antetul mesajului.
4. În serviciul de brigadă la locul de muncă responsabil intră, care este responsabil pentru instalarea și repararea echipamentelor.
Dacă mesajul sau comanda nu a fost determinată piesă de echipament ca obiect de referință, trebuie să introduceți organizația de vânzări și canalul de distribuție, utilizând următoarea cale de meniu: Extra → Aceste vânzări. În cazul în care acest lucru nu este îndeplinită, datele de vânzări este copiat din obiectul de referință.
Dacă este necesar, trimite piesele direct de serviciu brigadă, specificați-l ca un client și destinatarul materialului. (În caz contrar, selectați clientul ca clientul și materialul destinatar.)
5. Pentru a-și îndeplini pre-planificarea de piese de schimb, care sunt trimise la client, selectați Componente.
Prezentarea generală ecran a componentelor.
6. Introduceți părți, cantitatea și tipul de specificație (de exemplu, materialul de stoc). înregistrare de master trebuie să fie create date materiale pentru prețurile de vânzare de piese de schimb și.
Dacă antetul comanda Setați obiectul de referință, este necesar să se trimită o parte de înlocuire poate fi selectat din lista de structurale și de a le copia la prezentarea generală a componentelor.
7. Selectați piesele de schimb care sunt proiectate pentru pre-expediere, și faceți clic pe pre-expediere.
Apare pentru a introduce o casetă de dialog setări pre-expediere.
8. Clientul de tip comandă poate fi schimbat. Se specifică condițiile de expediere costurilor și motiv și selectați Următorul.
În următoarea fereastră de dialog care apare, puteți
- să efectueze verificarea disponibilității,
- validarea de date complet,
- schimbați poziția comenzii de serviciu propus (aceste modificări nu sunt copiate în comanda de serviciu).
9. Selectați Înapoi. pentru a reveni la comanda de serviciu, și salvați-l.
comanda clientului vor fi salvate împreună cu comanda de serviciu. Pentru a verifica dacă un ordin de serviciu este atribuit comanda clientului, puteți utiliza fluxul de documente.
Pentru service și piese de schimb individuale i se atribuie starea sistemului se face în avans expediere. Această stare poate fi folosit pentru a căuta comenzi și componente de service.
Pentru piesele de schimb se înregistrează ca starea de alimentare cu curent. Acesta vă permite să vizualizați ordinea de serviciu starea reală de livrare a comenzii de client.
Pentru piesele de schimb setat automat indicatorul „pentru MRP irelevante.“ Acest lucru se datorează faptului că materialele sunt copiate la comanda de vânzări și planificat.