Sub site-ul de suport tehnic constituie suportul tehnic al site-ului, și anume furnizarea de performanta site-ul prin rezolvarea problemelor legate de schimbarea de lucrări de găzduire. Cu alte cuvinte, fiecare site are un loc pe care fișierele. Acest loc se numește „hosting“.
De ce suportul tehnic
Site-ul, precum și orice program are cerințe de sistem care se aplică la site-ul de găzduire pe care este instalat. Nerespectarea anumitor cerințe conduce la o funcționare defectuoasă a resursei
Ceea ce face suport tehnic
Un specialist care susține site-ul dvs. primește semnalul de inaccesibilitatea a site-ului. Primul lucru pe care nu - uite ce se întâmplă pe server în acest moment.
Sarcina expertului includ:
1. Site-ul de detectare defecțiune
2. Controlul situației în a detecta erorile
3. reconfigura software-ul care este necesar pentru funcționarea site-ului
4. re-depanare script-urile instalate pe site-ul
Ce este inclus în site-ul de suport tehnic?
Suport Site-ul este format din mai multe tipuri de servicii și poate fi un complex în cazul în care toate sunt posibile și servicii personale, atunci când oferă sprijin pentru numai procesările cele mai esențiale.
Suportul include, de asemenea, un audit tehnic inițial al web-resursă. Audit tehnic al web-resursă vă permite să identifice punctele slabe și lacune în codul site-ului. Domeniul de activitate pe site-ul de audit tehnic pot include:
Rezultatele auditului vor fi este de a crea un document care va conține toate neajunsurile identificate în timpul auditului și greșeli, precum și recomandări pentru a le rezolva.
Iată câteva dintre posibilele motive care au condus la indisponibilitatea a site-ului:
1. Serverul nu este disponibil
1a) Repornirea
1b) DNS-probleme
2. Indisponibilitatea MySQL
2a) Repornirea
2b) Modificarea de acces
2c) o bază de date martor (date pierdute)
3. Noi / software-ul defect pe server
3a) PHP nou
3b) doborât setările Zend Optimizer
3c) atac Virus
4. Opțional:
4a) Schimbarea IP
Puteți înțelege aceste motive și le rezolvați singur?
Dacă sunteți în măsură să înțeleagă în mod independent, cauzele și să corecteze greșelile, este probabil ca nu va fi nevoie de suport tehnic. Dar dacă ceea ce a fost spus mai sus provoacă dificultăți în înțelegerea și capacitatea de depanare independente, aveți nevoie de ajutorul unui profesionist calificat.