Re-a considerat plângerile primite de la aceeași persoană în aceeași întrebare, în cazul în care din momentul depunerii primei propuneri, cerere sau reclamație a expirat-mente fixe pe termen legislativ al examinării lor sau solicitantul nu a fost mulțumit de răspunsul la primul tratament. *
* Regulamentele Model, p.4.
Re-tratament în timpul procesării inițiale obține un nou cod de înregistrare, ca fiind un aspect brut al tuturor documentelor de intrare-ing. Cu toate acestea, cardul de înregistrare în timpul înregistrării re-cerere arată toate semnele și primul document, adică, numărul și data acestuia. La trimiterea repetată la dreapta credință-Khnemu colț și înregistrarea lui și un card de control se face manual sau cu o marcă ștampilă specială „re“.
Document înregistrat este raportat la managerul sau adjunctul acestuia de a lua o decizie.
În cazul în care a pus în circulație pentru a aborda problemele de timp TION autorităților competente, șeful organizației, a primit la incrementului abordarea problemelor ce țin de competența sa și cu privire la conținutul altor probleme raportate în timp util, respectiv organizațiile stvuyuschim.
În toate cazurile, transferul de documente către alte organizații au declarat-Teli îl notifice în termen de cinci zile de la data documentului-radiații. În cazul în care capul o dată în procesul de revizuire a documentului poate pune-l pentru a rezolva problema, aceasta reflectă decizia sa în rezoluția, care este, în esență, pe-vetom. Pe baza sa este o scrisoare de răspuns solicitantului. În cazul în care problema necesită o clarificare, un lider în rezoluție, care indică un artist și perioada scrierii răspunsului expository de documentare-TA. Toate instrucțiunile privind ordinul șefului examinării documentelor și executarea sunt transferate pe cardul de înregistrare și control.
Orice decizie cu privire la tratamentul cetățenilor, mai ales primii care să se bazeze pe cerințele de legi specifice, de studiu-cuprin ronnem circumstanțele și cauzele critice pentru observații.
Cel mai adesea, pentru luarea unei decizii în cunoștință de cauză cu privire la tratamentul necesar pentru a colecta materialul de informații și de fond necesare, este de a trimite o cerere de locuri pentru a cere o explicație din partea celor responsabili, pentru a trimite documentul pentru a verifica în organismele subordonate pentru a organiza plimbari-vă la locul lucrătorului responsabil.
Prin luarea în considerare a apelurilor nu ar trebui să implice persoane în calitate de co-toryh pot afecta soluționarea obiectivă a problemelor ridicate în document.
Întregul proces de examinare a cetățenilor care fac obiectul obligatorii pe termen de control.
Termene de atac sunt determinate în funcție de problemele de complexitate unicitatii ridicate în aceasta. Este setat ca un maxim, o lună, cererile de soluționarea contestațiilor și propuneri în toate organele. Aplicațiile și plângerile care nu necesită explorat în continuare depozite de controale și rezolvate prompt, dar nu mai târziu de 15 zile de la data primirii. În cazurile în care este necesar, decizia privind plângerea sau cererea de a efectua un audit special și recuperarea materialelor suplimentare permise, pentru IC excepție, extinderea nu mai mult de o lună de la notificarea persoanei care a depus cererea sau plângerea. Pentru a rezolva APPL-tiile și reclamații din partea personalului militar și familiile lor mai rapid au fost instalate: în organele centrale ale puterii și de control până la 15 zile, autoritățile locale, întreprinderi și instituții - fără întârziere, dar nu mai târziu de 7 zile. Practica termenelor optime confirmate cu documente ale cetățenilor. Acești termeni continuă să dețină astăzi.
Controlul asupra rezoluției în timp util în conformitate cu considerare docu-mente impuse funcționarilor care sunt obligați să furnizeze în timp util TVA, luarea în considerare corectă și completă a cererilor și a deciziilor luate cu privire la apelurile cetățenilor.
Controlul asupra executării este efectuată de înregistrare și de control carduri, care sunt plasate pe perioada de performanță pentru a controla masina-Totec. atac fișier de control de cetățeni organizate și bine construite ca fișierul de control Srokowo alte documente administrative.
Toate mișcarea documentului controlat, transferându-l de la interpret la interpret este marcată pe card, care indică nu numai artistul-F Milii, dar, de asemenea, data transferului documentului. Manipularea îndepărtat de la controlul numai după îndeplinirea efectivă a primei decizii pe ea, pe care o notă în card de control și de înregistrare pe termen. Comanda pentru eliminarea din controlul dă persoanei care a luat o decizie cu privire la documentul.
Pentru organizarea controlului asupra executării propuneri, cererile și plângerile cetățenilor cu succes folosind un calculator. Număr docu mente, care pot fi controlate prin intermediul calculatorului f-ra nu este limitată în mod particular. Viteza de intrare și de ieșire a datelor în calculator furnizează o serie de date în timp real cu privire la starea de executare a documentelor înainte de data de expirare a performanței, care permite lyat-preemptiv, controlul preventiv, pentru a avea certitudinea că documentele-vypol nenie ca programate. Memento-uri pot fi post-pat cu orice intervale programate, calculatorul, dacă este necesar, se poate compila și analiza în timp lucrările artiștilor individuali și structurale folosesc identitatea repartizări pentru punerea în aplicare a recursurilor cetățenilor.
Există exemple de programe pentru a menține controlul asupra calendarul IC completează documentul pe calculatoarele MA-anvelope personale (PC) și exemple de programe pentru activitatea de monitorizare de referință și Ano termen cu cetățenii.
Prelucrarea apelurilor cetățenilor scrise și orale