V-ați înregistra, reîncărcare, au început să primească cereri, dar proporția clienților care au semnat un contract de mic? De ce nu te duci?
Fii un mare avocat nu este o condiție suficientă pentru a se asigura că clienții cererile primite curent a intrat în biroul tău. practica ta este în întregime până la tine. Și dacă nu știi cum să comunice cu clienții, fără cunoștințe fenomenala a legilor și practicilor judiciare nu te va salva.
Poate suna ciudat, dar, uneori, principalul concurent al avocatului - este el însuși clientul. Pentru a-l convingi că ești avocatul care ar rezolva toate problemele lui, trebuie să facă un efort. Despre ea și să vorbească.
Este necesar să vă?
Ai suficient motivație pentru client?
Vindem-te.
Mulți avocați într-un fel cred că profesionalismul lor - acest lucru este ceva pe care construit întreaga practica lor și, probabil, singurul lucru de care profită depind. Este adevărat numai în parte. Tu vinde serviciile, tu te de vânzare, așa cum au fost, dur ar suna. Și capacitatea de a vinde tine ascunse jumătate din luptă.
Iată câteva recomandări generale banale, care, cu toate acestea, întotdeauna rula fără probleme. În primul rând, să fie politicos. În al doilea rând, nu suna și nu răspunde la apel, în cazul în care în acest moment nu poate să se dedice în întregime problema clientului. Asigurați-vă că și clientul este încrezător în tine.
Ce pot să spun?
Și cât de mult costa?
Vânzările de servicii, în special juridice, implică unele dificultăți. Serviciul nu poate fi atins, să evalueze calitatea acestuia înainte de plata este dificilă, iar rezultatul nu poate fi prezis deloc. Deoarece clientul este extrem de dificil să se determine dacă prețul anunțat riscurile pe care le suportă. Încercați să apeleze numere atât de mult mai mici, în măsura în care este posibil, în principiu. În cazul în care clientul insistă, este posibil să se anunțe o gamă de preț și de a clarifica ceea ce prețul exact va fi capabil de a apela, după o examinare detaliată a documentelor. Apropo, dorința de a se familiariza cu documentația - cea mai bună scuză pentru a invita clientul la birou.
Du-te la birou.
Prima conversație cu clientul - este de a stabili un contact. v-ar dori să contacteze compania, în cazul în care întrebări au răspuns încruntat, vorbind doar despre costul serviciilor și nu au nici un interes în acest caz? Asta e. Dacă acționați așa cum este descris mai sus, este de a atrage clientul nu va fi dificil la birou. Există o subtilitate. Dacă este posibil, pentru numiri astăzi sau mâine. Practica arată că numirea mai târziu, cu atât mai puțin probabil este faptul că clientul încă vine la birou. Și pentru a oferi un moment mai bun pentru a vă întâlni. Nu forțați clientul pentru a rezolva chiar și lucrurile mici. Să ne asigurăm că o faci pentru el.
Dă un discount?
Clientul ar trebui să vă amintiți. Nu uita bonusurile, deși mici, dar neașteptate pentru client. Dacă este posibil, face orice reduceri, cadouri și du-te pentru niciun fel de concesii acum, unele pot fi descrise în serviciile contractuale să prezinte ca un bonus. Cost zero, și a crescut în loialitate ori.
Care este rezultatul? Nu este surprinzător faptul că lucrarea nu merge, dacă nu face un efort pentru a atrage clienții. Dacă sunt concentrate pe rezultate, precum și pentru a se conforma cu recomandările noastre, va garantam ca va fi capabil să contracteze cu cel puțin o treime din clienții au primit sub formă de aplicații!
Începe obtinerea de noi clienti pentru afacerea ta acum! introduce