Pentru a realiza facturile de utilități de recalculare, iar în unele cazuri chiar și obține despăgubiri poate fi, știind succesiunea acțiunilor în relațiile sale cu Codul penal.
Du-te prin punctele de un ipotetic „facturile de utilități“ (chitanțe pentru plata serviciilor).
Apa. Temperatura apei calde în clădirile rezidențiale ar trebui să fie de cel puțin 60-70 de grade Celsius. Întreruperi în alimentarea cu apă caldă sunt permise nu mai mult de 4 ore, în mod continuu și nu mai mult de 8 ore total în termen de o lună. Aceleași reguli se aplică pentru drenaj (4 și 8 ore) și exces pe oră „timpii morți“ pentru suma de plată pentru serviciul de apă este redus cu 0,15%.
Oprirea de urgență a apei calde nu poate dura mai mult de o zi.
Programat (de obicei, de economisire) dezactivarea apă caldă va fi acum doar 14 de zile.
Restricții de reglementare de alimentare cu apă rece sunt aceleași, și cald.
Ce se întâmplă dacă întreruperile în alimentarea cu apă a depășit standardele? În acest caz, plata de apă (caldă și rece) sunt reduse la 0,15% pe oră în exces „inactiv“. În cazul în care normală (non-urgență) situația, nu există apă caldă în apartamente mai mult de o zi, taxele de apă se reduce cu 3%. Notă: dezactivarea apă caldă admisibilă, în acest caz, a depășit 20 de ore.
Factorul de reducere la servicii de plată se aplică în cazul în care temperatura apei calde este sub 60 de grade Celsius, de asemenea. Pentru fiecare trei grade sub standardele puse în aplicare 0,1% deducere.
apă de calitate slabă - ruginite, urât mirositoare - care nu sunt plătite înainte de corectarea situației.
Plățile redus cu 0,1% pentru fiecare oră o alimentare cu apă la o presiune sub valoarea normală în limita a 25%. În cazul în care apa este furnizată la presiune scăzută întreaga lună, factura pentru serviciile de alimentare cu apă este redus cu 72%.
Se încălzește. Indicatorii de rutină de temperatură în apartamente în sezonul de încălzire - 18 grade (camere unghiulare - 20). Întreruperile de încălzire la o temperatură a aerului din interior de 12 grade poate fi de 16 ore, iar în același timp, nu mai mult de 24 de ore în total în termen de o lună. La o temperatură de 10-12 grade, acest interval este de 8 ore la o temperatură de 8-10 grade - 4 ore. Costul serviciilor, în același timp redus cu 0,15% pentru fiecare oră și fiecare grad. De exemplu: reducerea temperaturii aerului cu un grad pe taxa de serviciu oră este redus cu 0,30%.
Gaz și electricitate. Restricții permise în aprovizionarea cu gaze naturale este de 4 ore pe lună. Pentru fiecare oră de plată „în plus“ pentru gaz este redus cu 0,15%. Dacă presiunea la gazul de alimentare sub 25%, punctajul este redus cu 0,1% pentru fiecare oră. Presiune scăzută (75% din normal) nu permit să plătească alimentarea cu gaz pentru intreaga zi.
puterea de întrerupere a permis până la 2 ore, în prezența a două surse de alimentare redundante, și timp de 24 ore la aceeași sursă de alimentare. In absenta contra deducere pentru „comunale“ este de 0,15% pe oră.
Ordinea de serviciu în sfera de servicii locative și comunale este reglementată prin decretul Guvernului român (№354-m). Pentru toate utilitățile, cu excepția prin contracte directe cu consumatorii de companie resursosnabzhayuschimi responsabil din Codul penal.
Deci, ai un apel în Codul penal. Operatorul care a luat solicitantul trebuie să prezinte, să indice tratamentul de timp și numărul zayavki.Vremya alocat pentru depanare, este de 12 ore. În această perioadă, reprezentantul CC este obligat să verifice reclamația și să întocmească o declarație cu privire la audit. O copie este trimisă la serviciile de consum.
În documentul reflectă esența problemei este confirmată sau nu a confirmat încălcarea. Pe parcursul întregii taxa deficiențe perioadă pentru un anumit serviciu va fi perceput.
În cazul în care societatea de administrare „trage“ de la emiterea raportului privind încălcările, chiriașii pot face actul de tine. Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți invitat în calitate de martori vecini.
În cazul în care societatea de administrare încă nu răspunde la solicitările de chiriași, de inspecție de locuințe, contactați județul dumneavoastră (oraș). Experții săi vor efectua o verificare independentă. În cazul confirmării plângerii, Codul penal va fi obligat nu numai pentru a face o recalculare a costurilor serviciilor, dar, de asemenea, să plătească o amendă. Pentru organizațiile este destul de o sumă impresionantă - 40-50 mii de ruble (încălcarea regulilor de conținutul de case de către persoane atrage după sine o amendă de 4-5 mii de ruble).
În unele cazuri, vă puteți aștepta să fie compensată în sectorul locuințelor. În cazul în care, din cauza căderilor de tensiune aparate de uz casnic grav afectate, vă rugăm să contactați compania de administrare. În cazul în care CC nu recunoaște valabilitatea creanțelor tale, du-te la tribunal. În gardă de interese, o nouă lege federală.