Pagina 29 din 43
normele de grup sunt, pe de o parte, regulile de conduită pentru membrii grupului, iar pe de altă parte - și-au exprimat perspectivele lor colective. Unul dintre mecanismele de norma din grup, datorită influenței informațiilor pe care le-am discutat mai înainte, atunci când familiarizat cu experimentul M. Sheriff (1935), care a studiat efectul autokinetichesky. Prin acest studiu, a devenit clar în grupurile obține idei despre ceea ce „dreapta“ și ceea ce este „greșit“. Baza la fel de șubredă pot dezvolta și opinii cu privire la grupul care „bun“ și că „rău.“ Deși, desigur, pe scara societății, aceste norme mai adaptate și precis - pentru ei este dependentă în mare măsură de sănătate, vitalitatea, auto-conservare a oricărei comunități umane.
Nu este surprinzător, prin urmare, că grupul, precum și societatea, în general, să reziste oricărei încercări de a încălca sau modifica regulile. Acest lucru se explică în principal de dificultățile care însoțesc orice reformă socială și de transformare.
1. ajută grupul pentru a atinge obiectivul în picioare în fața ei.
2. Menținerea funcțiilor vitale ale grupului sunt conservarea ei. Dar nu întotdeauna, pentru că normele existente sunt depășite și intră în conflict cu schimbarea situației. Apoi, regulile nu vor contribui la atingerea obiectivului conservarea și distrugerea grupului. Dar, ca grupul este reticent de a schimba regulile, fiind rigidă pentru orice inovație, riscul prăbușirii sale ca o oportunitate, întotdeauna salvate.
Relațiile din grupul poate fi predeterminat sau aprecieri personale si displace membri ai grupului, sau regulile și regulamentele. A doua opțiune, desigur, este mai tipic pentru grupuri formale. Deci, de exemplu, nu au voie să subordoneze soldați în armata vorbesc direct cu superiorii, ocolind superiorii lor imediați. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci acest comportament este privit ca insubordonare, este luat chiar numele său - „pentru a sari peste cap.“ Pentru a evita acest lucru, orice tratament trebuie să treacă întreaga ierarhie a funcționarilor.
modele de interacțiune Prevăzută în grupuri Mardzhori Shou numește sistemul de comunicație (1964). În esență, vorbim despre modul în care, ce principii se aplică la informațiile de grup, direcția în care sunt fluxuri de informații. Pe aceasta depinde succesul sau eșecul grupului. Investigarea acestei probleme H. Levitt (1951) a identificat 5 sistemelor de comunicații intracomunitare cele mai comune (Sollins B. Raven B. 1969).
Aceste scheme de comunicare sunt împărțite în două tipuri: centralizate și descentralizate. De exemplu, „roata“ este sistemul de comunicare cel mai centralizat. După cum se poate observa din figura (fig. 1), membrii periferici ai grupului aici au posibilitatea de a interactiona doar cu persoana la centru. Astfel, ele nu pot comunica în mod direct.
Este clar că individul se află în „roata“ a centrului are toate caracterul complet de control - de fapt, toate informațiile s-au înghesuit să-l. El poate împărtăși cu membrii periferice nu pot partaja. Este acest sistem de comunicare încearcă să formeze o varietate de firme de intermediere în comerț, servicii, etc. Din literatură și filme sunt, de asemenea, conștienți de faptul că pe o „roată“, sau mai bine zis, „paianjen“ poate fi spion create sau bandele criminale. În toate aceste cazuri, controlul informațiilor imputerniceste.
„Y“ este, de asemenea, sistem strict centralizat, și chiar la aceeași ierarhie, adică, mai complicat. În sute de ei sau chiar mii de oameni pot fi incluse. O astfel de rețea de comunicații de sistem este tipic de multe de stat, cum ar fi puterea, structuri. Există, de asemenea, în cele mai importante instituții de învățământ superior, în cazul în care profesorul trebuie să se ocupe cu departamentele, departamentul - cu facultăți, etc. Ca și în „roata“, o poziție de lider în „y“ este asigurată de localizarea persoanei (sau unitatea organizațională) în ierarhie. Cu cât mai aproape este de la început, mai multe informații, și, prin urmare, puterea are.
Mai mult decât un simplu sistem - un „lanț“, de asemenea, face parte din categoria de centralizate. Principalul lucru aici este de a ocupa poziția unei persoane, face un lanț.
H. Levitt, vorbind despre ce fel de sistem de cooperare oferă mai multă satisfacție membrilor grupului a subliniat că poziția centrală în „roata“, „circuitul“, „y“ aduce satisfacție oamenilor care le ocupă. În același timp, poziția periferică a oamenilor nu sunt îndeplinite. La urma urmei, ei nu își pot exprima opiniile lor, opiniile, nu pot influența evenimentele, pentru a lua decizii. Ei nu doresc să rămână tăcut, astfel încât în sistemele centralizate, de regulă, există o luptă pentru conducere, pentru un loc mai sus în ierarhie.
Sisteme Descentralizate permite tuturor membrilor echipei aceeași oportunitate de a participa la probleme comune și de monitorizare. Prin urmare, apartenența la aceste grupuri îi face pe oameni mai satisfacatoare.
Revenind la problema eficienței rețelelor de comunicații, subliniem că totul depinde de sarcinile îndeplinite de grup. Sisteme centralizate ( „roata“, „lanț“, „y“) va fi mai eficient dacă grupul efectuează o sarcină relativ simplă. În acest caz, centralizarea duce la mai puține greșeli și atinge obiectivul mai repede.
Cu toate acestea, atunci când problema este complicată, în timp ce sistemul centralizat pierde avantajele sale. Direcția tuturor informațiilor printr-o singură persoană care ocupă o poziție centrală, consumatoare de timp și nu permite altora să ia membrilor grupului de inițiativă. Atunci când rezolvarea unor probleme complexe de interacțiune centralizată devine voluminos și greu de mânuit.
După cum puteți vedea, în unele situații, atunci când a rezolvat sarcini complexe, strict reglementate flux de informații în organizații, uneori, duce la consecințe dramatice. În același timp, sistemul centralizat, desigur, au propriile lor avantaje. Acestea constau în principal în faptul că acestea permit o mai bună monitorizare, ceea ce face grupul mai „ușor de gestionat“. Dar, într-o singură câștigătoare, pierde întotdeauna în cealaltă. Grup de control puternic face să slăbească asupra sarcinilor pe care grupul decide.
Metoda de „brainstorming“, precum și toate activitățile grupurilor vor fi discutate în capitolul următor.