Schimbarea orice produs poate fi doar timp de două săptămâni de la data cumpărării. Prin urmare, chiar dacă verificarea nu este necesară, dar prezența sa confirmă achiziționarea și data acesteia. În principiu, în cazul în care societatea este decent, poti sa te duci să te cunosc.
Am avut o astfel de poveste: Mă întorc haina de piele, care a explodat la uzura mea 3 zile. În ciuda controlului, banii nu se va întoarce. Adevărat, am fost de acord să ia examenul. I-am dat banii înapoi (așa cum este necesar în eskpertizu) chiar și după două săptămâni, și zilele prin 5. Cu toate acestea, eu le dau un mic scandal în magazin, și ei par să fi decis să nu te pui cu mine :-).
Două dintre scandal, și un apel în org. Protecția Consumatorilor - și banii pentru pantofi ruinate a revenit la 1,5 luni de la cumpărare.
în termen de 2 săptămâni de la schimbarea produsului de bună calitate, care este doar, indiferent de motiv nu se potrivea sau pierde atracția cuiva. bunuri de schimbări neavenite de calitate fără a vorbi în perioada de garanție specificată (de exemplu, pentru pantofi sunt de multe ori garanția este dată de 1-2 luni de la începutul sezonului). după expirarea perioadei de garanție contractuale, cumpărătorul bunurilor de o calitate necorespunzătoare trebuie să dovedească faptul că defectele mărfurilor să dea vina producătorului sau vânzătorului.
a revenit în calitate de experți achiziționat și dr.ekspertiza deja în centrele regionale de și pe cheltuiala noastră toate costurile + nervy- am scuipat.
Acest lucru este, în principal pentru pantofi și haine, în măsura în care știu, nu există nici o garanție. Și unele produse (haine, de exemplu) nu sunt, în general, rambursabile.
Am ajuns astăzi Bine, în seara - după 9, mai aproape de închidere. M-am temut că tipul de scuze pentru a începe „conducerea noastră este deschisă până la ora 19.00, vino mâine, și așa mai departe.“ Dar nu. Deoarece cecul nu am fost (și etichetele de pe pantaloni prea), fata de la biroul de informații numit departamentul regizorului, care a spus că astfel de cazuri sunt tratate cu directorul și mi-a scrie o cerere de examinare a cauzei. Și plecat. Fata pe birou informațional mi-a dictat cum să scrie o declarație. În paralel, am început să întreb, și cum să verifice, în plus față de verificarea achiziționării? Sper că se poate face prin numele carte cu discount - și FIG, imposibil. Dar am fost cu o etichetă de preț pe care am detașat de brânză achiziționat împreună cu pantaloni. O fată citi informații de la eticheta de preț, calculatorul a dat o grămadă de înregistrări pe ele fata de o jumătate de oră, dacă nu mai mult, în căutarea pentru o înregistrare a achiziției mele. A ajutat ca mi-am amintit valoarea de pantaloni, a estimat, care a făcut o achiziție, și ar putea enumera mai multe achiziții din listă și a reamintit momentul cumpărării. Conform acestor parametri, fata a găsit un record de cumpărare, a adus o copie a cecului, din nou, a cauzat directorii de departamente și am fost de acord să se schimbe pantalonii fara probleme. Asta mi-a facut chiar mai surprins - am așteptat ca ei să găsească vina cu ceea ce spun eu, nu purtarea acestor pantaloni, nu se spală și așa mai departe. Cu toate acestea, este clar că la viteze mai ușor magazin mai mare pentru a recupera costul de pantaloni decât agenții de vânzări distrag lung și manageri pentru o confruntare cu clienții nemulțumiți.
Deoarece pantalonii culorile „mele“ nu au fost, oferit să se întoarcă banii, dar eu prefer o culoare diferită. Așa că am pantaloni noi din nou :-) lăptos alb în loc de gri. aici :-)
Rezumând:
1. verifică încă mai trebuie să se obișnuiască pentru a păstra :-)
2. Bine - magazin decent cu un personal decent, competent și politicos.
3. Ca urmare, am petrecut aproximativ două ore și un minim de nervi în întreaga poveste.