Cum de a face Rostelecom trimite-mi un bilet de hârtie?
17/12/16, m-am dus la centrul de client. Mi sa spus că PJSC „Rostelecom“ nu vor mai fi trimise la adresa mea și alte primirea de hârtie de consum!
Eu cred că PJSC „Rostelecom“ îmi încalcă drepturile și Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Pe ce bază se fac mă plătească în format electronic?
Eu plătesc pentru linia de abonat și eu nu înțeleg ce eu plătesc? Un sentiment că PJSC „Rostelecom“ preferă să lucreze mai puțin? La urma urmei, eu plătesc pentru utilitățile și nu sunt obligați să plătească numai în format electronic!
ei pe bună dreptate, așa vin cu consumatorii?
Răspunsurile avocați (3)
Bună ziua Leo. În situația dumneavoastră, există o încălcare directă a drepturilor consumatorului, în conformitate cu Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ de PJSC „Rostelecom“, întrucât consumatorul alege metoda preferată de servicii de plată pentru el. Te sfătuiesc în biroul personal de pe site-ul oficial al PJSC „Rostelecom“, picătură facturile de transport maritim electronic. Sau, în scris, pentru a scrie o cerere (probe este pe site-ul) și persoana sau prin e-mail pentru a da la poliția locală. PJSC "Rostelecom"
Clarificarea clientului
Le-am scris o plângere scrisă. Iată cum au răspuns la mine asa.
Vă mulțumim pentru contestație în sprijinul PJSC „Rostelecom“!
Avantajele formelor electronice de cont:
· Este imposibil să-și piardă, ușor de stocat pe un PC sau, dacă este necesar, să se uite în EFC (abonatul poate menține un facturile de arhive electronice!)
· Economie de timp privat convenabil de a plăti prin intermediul internetului (inclusiv on-line și în LA), nu trebuie să stea la cozi. Cu plata în abonatul EFC primește un bonus pentru fiecare plătit 5 ruble. Dacă se dorește, utilizatorul poate folosi și metodele tradiționale de plată;
· Vă permite să plătească rapid rudele facturează și cei dragi;
· Proiect de lege electronic vine înainte de factura tradițională de hârtie;
· Vă permite să verificați starea contului oriunde în lume (în timp ce în vacanță sau într-o călătorie de afaceri, puteți vedea contul);
Modalitati de plata electronica: ·
Card de credit în tabloul de bord comun (lk.rt.ru). În plus, puteți aranja serviciul „Autorecharge“ în Personal Area Unified (conexiune pe fila pictograma „Plată“ „card de credit Autorecharge“).
· Pe site-ul în secțiunea „Plată“. Pentru a plăti pentru numărul de telefon sau numărul de cont site-ul introdus. Numărul de medicamente specificate în contract și factura
· Terminale de plată (QIWI, Kampen, Rapid, Cyberplat și colab.)
· Oficii poștale, bănci și alți agenți
Informații detaliate despre plata este pe site-ul în secțiunea „Cum să plătească“.