Lucru amuzant este că vânzătorul bazat pe disponibilitatea informațiilor pe Internet. Continuând greu pentru a ascunde formula prețuită. În mod firesc, fără a înțelege, cine, unde și ce fel de numere ia, avem unul pe altul nu putea înțelege.
Aici este un exemplu de astfel de negocieri:
Omul „nu a negat“, în asigurarea RCA
Linia de fund: Eu nu primesc serviciul.
Sa decis de a apela serviciul clienți 8 (800) 200-0-900. A spus că va suna înapoi, nu m-am decis problema, nu spune nimic. Oamenii de acolo pretind că aproape prima auzit despre probleme similare și „șrot“. (Ulei de unt, săpun, săpun, apa de la robinet)
De exemplu. întrebarea cum ai calculat costul de CTP a fost astfel, vă va răspunde:
Compania noastra a fost mult timp pe piață. Ne străduim întotdeauna să vă rugăm să clienții lor. Întotdeauna vrem să vă ajutăm Stimate client. De aceea, în fiecare zi ne trezim devreme. Mergem la culcare târziu. Întotdeauna conectat, și bla bla bla. Dar, din păcate, munca mea nu este inclus consilierea clientilor cu privire la astfel de chestiuni. Regulamentul nu este furnizat. (Despre ceva de genul asta, nu e cuvânt cu cuvânt).
Am întrebat câteva întrebări despre Fortune + CTP și de ce refuz să asigure, a fost scris mai sus ca răspuns ajustat pentru faptul că, în fiecare regiune a legislației diferite, și suntem în suport tehnic nu cunosc caracteristicile regiunii dvs., precum și în fiecare birou de Rosgosstrah are un lider și toate întrebările trebuie adresate el în persoană. Noi aborda aceste întrebări nu au nici un drept. Nu avem nici un birou de management al regiunii și pentru a pune presiune asupra lor, nu putem sprijini doar tech. Du-te la birou și pentru a rezolva problemele lor. (Că ceva de genul asta, nu un cuvânt cuvânt-pentru-)
Linia de fund: Nu m-am decis întrebările lor. Nu am putut înțelege de ce am nevoie de suport tehnic. Oamenii încearcă să ajute nu este acolo să răspundă, și nu a răspuns în mod direct, spunând nu să toarne apă pe caz. În acest moment, atunci când ascultați aceste răspunsuri, cred că un fraier, te cred.
Pentru cap la cap acest lucru. Fac apel. El nu este în loc. Tubul are vocea unei femei, cu cuvintele sale de manager. L-am rugat să explice baza pe care am să cumpere o politică de avere (asigurare de viață). Managerul a spus că a fost reglementările interne ale companiei.
Îmi amintesc. Sunt încercarea de a obține o politică RCA pe care o avem tara obligatorie. Dar cum știi conform reglementărilor interne ale Rosgosstrah I ar trebui să încheie o asigurare de viata ta, cuplat cu CTP.
Mai târziu, în conversație, deși managerul a spus că este posibil și fără asigurare de viață pentru a primi CTP. Am fost bucuros m-am dus la birourile lor. La sosire, cere imediat pentru a asigura autocitizen fără avere (asigurare de viață). Dar fata din nou, vânzătorul refuză să facă acest lucru. Și el începe să-mi ceară să merg la o altă societate și de a obține servicii de la ei. La urma urmei, în cazul în care mă va asigura, aceasta va fi respinsă sau o penalizare. Și familia ei. Copii. Viața.
Vezi tu, totul a ajuns să aibă acolo? Mizerie - nu este vorba despre Rosgosstrah. Există deja o crimă de un anumit fel. Nu?
Din nou, eu numesc manager. El a fost din nou în loc acolo. El ridică aceeași voce feminină (manager). I-am spus că nu mă tem, deoarece vânzătorul se teme pentru soarta lui (concediere, amenzi). Ce să fac? La urma urmei, ați spus că este posibil să se asigure CTP fără avere. Eu sunt managerul, de asemenea, oferit să meargă la o altă companie, am refuzat. Ea a declarat că este necesar să se ceară personal pentru acest serviciu (capacitatea de a asigurare auto fără avere), la biroul de director. Dar, pe teren acolo. Am încercat să apăsați pe care se va plânge și apoi imediat: „Nu vă dați mai întâi așa că ...“ În general, am realizat nimic. Lăsând camera lui, care trebuia să cheme directorul de birou, pentru a răspunde Pot primi o polita RCA, fără asigurare de viață sau nu, m-am dus pentru a asigura masina lor într-o altă societate.
Douăzeci de minute mai târziu, am primit un manager de apel cu un răspuns pozitiv. Prin acest punct am fost deja imun. Este păcat că nu a fost posibil să se vorbească cu directorul.
Concluzii: Rosgosstrah - se consideră cel mai inteligent, celălalt ar trebui să asculte bla bla bla. Dacă o dorință puternică, atunci asigura CTP în Rosgosstrah posibil fără a plăti pentru solicitare. Dar jocul nu este în valoare de ea, dacă nu este o chestiune de principiu. Totul se face astfel încât trebuie să fie un masochist în măsura în care foarte pacient, care ar obține rezultatul. Este mult mai ușor să meargă la o altă societate și de a obține servicii de acolo. Mai ales că totul este explicat. Prin modul în care este acest cost ce am numărat pe cont propriu. Din anumite motive, ea a fost Rosgosstrah peste 200 de ruble, nu am putut înțelege. La urma urmei, cu formula secretă care nu sunt dezvăluite.
Oameni buni: cum să se ocupe cu Rosgosstrah?
Sergey Bogatikov cum Rosgosstrah rase client?
Crezi că cineva poveste surprins despre asigurari ... foarte des ... Eu spun acest lucru nu de nicăieri, nu am o dată după ce a trecut, cu excepția faptului că într-un fel nu cred despre tot ce vorbesc pe Internet, poate, Datorită acestui istoric, clienții au diminuat, sau, în cele din urmă, va induce în ordine birocrația. Într-un fel, Rosgosstrah consideră dreptul de a stabili propriile legi și să impună acestora asupra clienților lor, am sfătui toate aceste materiale arată la televiziunea locală, atunci poate induce ordine ...
Am auzit povești similare, dar personal eu nimic despre Rosgosstrah nu le pot spune relații au avut doar în domeniul sănătății pol.
Da, companiile de asigurări sunt deja destul de bronz. Ei fac pentru a asigura nu numai viața, ci și întreaga proprietate. Și ei au un fel de înțelegere secretă, deoarece nu este numai într-o singură companie am întâlnit acest lucru. Și în final, trebuie să mergem în termenii lor! Este nevoie de asigurare!
Cu Rosgosstrakh've fost prieteni pentru o lungă perioadă de timp, am proiectat CTP pe masina timp de șase ani, servicii, cum ar fi Fortune, nu am fost oferit, dar este foarte recomandat pentru a face CTP avansat, aproape fara gres. Refuz întotdeauna, pentru că nu văd nici un sens să plătesc suplimentar pentru obyazalovke aproape de doua ori ceea ce managerii sunt foarte ofensate, dar rămân în urmă. Se pare că ei a lua bonusuri bune pentru extra-uri.
A se vedea modul în care sunteți ghinion. Te înțeleg cu tine. Dar am avut un alt caz, atunci când am făcut contrar neașteptat cadou win-win. Când am avut asigurare, mi-au adus unele cutie cu coduri de bare, și mi-a cerut să aleagă orice pentru mine (cât mai curând am dat seama că a fost un cadou de coduri de bare). Și apoi, când verificarea mea - am câștigat 1500 de ruble. A fost neașteptat pentru mine.
Cu Rosgosstrah ocupat mai mult de o dată. Din moment ce ea a lucrat în cadrul companiei pentru a crește plățile de asigurare și pot spune că fiecare al doilea caz implică Rosgosstrah. Aceasta este cea mai populară companie de asigurări, și, prin urmare, să se comporte așa cum vrea el, dar de serviciu prea intruziv, acest lucru este întotdeauna bun pentru client, dar unii angajați nu înțeleg acest lucru. Și plățile mici acestea sunt, în primul rând, este acum o mulțime de asigurare în cazul în care serviciul este uneori mai bine, astfel încât este mai bine să aleagă o altă asigurare.
M-ai surprins în totalitate). Eu însumi sunt un angajat al companiei de asigurări, astfel încât toate detaliile acestor organizații cunosc din interior. Aparent, cazul de asigurare este acum foarte rău, dar nu cred că problemele financiare sunt atât de grave afectează Rosgosstrah să fie penny înțelept și în acest mod de a impune aceste servicii pentru clienții lor. Cred că modul său de a conduce afacerile, ei sperie majoritatea persoanelor asigurate lor, clientul nu dorește să re-adresa lor.
masina acolo Asiguratul acum cinci ani, apoi m-am oprit - odată ce acestea confundă totul, nu-mi place. Managerii sunt importante-prevazhnye, deja dezgustat. După ce a trebuit să meargă la o altă companie, și să nu sufere.