Atunci când cumpără o mașină în showroom-ul nou automobilist cel puțin aștepta să obțină un vehicul complet de lucru, cu calitatea pe care ar fi în concordanță cu valoarea sa numit. Asta e doar în ultimii ani, de multe ori se întâmplă că achiziția de bucurie se înlocuiește cu nedumerire și dezamăgire atunci când „Iron Horse“ dezvăluie brusc defect nedetectate anterior, în cazul în care nu este rupt. Desigur, o astfel de situație nu vrea să ignore - în cele din urmă, pe masina nu a cheltuit un pic de bani, mai ales dacă este vorba despre o mașină complet nouă.
Prin urmare, oamenii încep să se lupte cu întrebarea: Este posibil să se recupereze un astfel de vehicul înapoi la salon și de a lua banii înapoi? Și orice expert în această situație, vă spun că nimic nu este imposibil aici. Singurii însă: cel mai probabil, va trebui să lucreze din greu pentru a aduce totul prin și să dovedească dreptul său propriu. Legea este pe partea cumpărătorului - desigur, numai în cazul în care prejudiciul nu a fost inițial pus la dispoziție după cumpărare. Apoi, este posibil să se întoarcă mașina defectă înapoi la salon.
În ceea ce privește legislația
Cumpărătorul are dreptul de a returna autovehiculul în cazul în care a arătat nici un defect semnificativ, neobservate în momentul achiziției. Asta e doar pentru a face posibil numai două săptămâni după achiziționarea a avut loc. Desigur, cineva ar putea dori să elimine defectul pe cont propriu, pentru a evita procedura plictisitoare și lungi, dar nu face întotdeauna sens. În practică, există cazuri când mașina a început să scadă literalmente în afară de conducătorul auto sub picioarele tale - literalmente - în ciuda faptului că în afară uitat de brand nou. Iar când se referă la om ar putea spune la un atelier de reparații, că vehiculul nu trebuie să fie corectată, iar el drum drept pentru fier vechi. Se pare că banii irosit? Prin urmare, se înțeleg poziția celor care dorește, în orice ar fi fost de a realiza întoarcerea auto la salon.
În această situație, este logic să se facă referire la legislația în vigoare, mai exact partea care vorbește despre protecția consumatorilor. Legea spune că o persoană care, în cazul unui defect al bunurilor achiziționate, în cazul în care nu au fost specificate de către vânzător are dreptul la:
- să solicite vânzătorului de a înlocui produsele din același model;
- necesită înlocuirea unui dealer auto alte mărci cu o recalculare completă a costurilor;
- să refuze să efectueze partea sa de puncte de execuție a contractului de vânzare, apoi cere vânzătorului restituie banii care a fost cheltuit pe, masina care, în acest caz, desigur, merge înapoi la salon;
- necesită o reducere proporțională cu costul detectării avariilor
- necesită imediată și, astfel, eliminarea defectelor auto gratuite sau compensații pentru toate costurile lor de auto-eliminare a în cazul în care cumpărătorul dorește să se ocupe de ea pe cont propriu sau prin intermediul unui terț.
De asemenea, nu uitați că proprietarul mașinii are dreptul de a cere compensații pentru pierderile care au fost rezultatul achiziționarea de bunuri defecte. În acest caz, pierderile se rambursează în termenul prevăzut de legislația în vigoare. În acest caz, este de cincisprezece zile de la data achiziționării mărfurilor de către cumpărător. După această perioadă de cerințele expuse trebuie să fie îndeplinite în cazul în care:
- apar aceste defecte de către cumpărător;
- Aceasta a încălcat legea la data eliminării defectelor ale mărfurilor achiziționate;
- nu există posibilitatea de a utiliza autovehiculul în perioada de garanție, un total de mai mult de 30 de zile după îndepărtarea mașinii defecte repetate.
Cu toate acestea, există un mic „dar“
Un om care vrea să se întoarcă mașina rupt la salon, trebuie să vă amintiți că vânzătorul este răspunzător față de cumpărător numai atunci când defectele sunt cauzate de vina lui. Deci ar trebui să fie pregătită pentru faptul că instituția în care a fost achiziționat aparatul, va dori să vă asigurați că aveți aceste dezavantaje - spune, de asemenea, legislația actuală, ci mai degrabă toate aceeași lege „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor (punctul 5, art. 18). Și pentru a determina cauza și momentul apariției defectelor existente, se realizează de obicei examinarea.
De asemenea, este important de remarcat faptul că, după două săptămâni (pentru care masina poate reveni chiar și pentru o ușoară lipsă a) masina poate, de asemenea, să ia înapoi la dealer. Cu toate acestea, un defect în acest caz, trebuie să fie cu adevărat important. Iar prezența acestui neajuns, din nou, trebuie să fie înregistrate într-un profil special de specialitate document corespunzător.
Toate pretențiile lor la cumpărător trebuie să se facă numai în formă scrisă. Acest lucru va facilita în mare măsură strângerea de probe în cazul în care auto refuză să îndeplinească cerințele taxelor și trimiterea dosarului în judecată. Revendicarea toate defectele vehiculului trebuie să fie descrise în detaliu și cerințele sale proprii, și apoi trimite-l prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Următoarea va aștepta doar pentru un răspuns. Pentru a efectua evaluarea, numește reparații, dovedind justețea propriei lor ar trebui să vânzătorului, deoarece le revine sarcina de ea - în conformitate cu toate aceeași lege.
Și doar în cazul, în cazul în care vânzătorul ignoră cererile primite și ia nicio măsură, refuzul de a schimba masina si pentru a returna banii, proprietarul mașinii va trebui să se facă un examen. Apoi, trebuie să mergi în instanță cu cererea corespunzătoare.
În cele mai multe cazuri, instanțele de partea cumpărătorului, care inspiră deja speranță pentru un rezultat favorabil al cazului. În cazul unei decizii în favoarea consumatorului este nu numai să se întoarcă cheltuit banii la achiziționarea mașinii, dar, de asemenea, să plătească costurile aferente. Material și daune morale vânzătorul este de asemenea obligat să compenseze. În acest spectacol auto nu are dreptul de a solicita despăgubiri pentru utilizarea vehiculului și kilometrajul.
Și încă un lucru: dacă tot a mers în instanță, cumpărătorul are dreptul de a strebovat salon nu este doar returnarea banilor cheltuiți pe masina, dar, de asemenea, plata unei penalități. Se calculează după cum urmează: 1% din valoarea masinii pentru fiecare zi de întârziere, începând cu ziua în care cererea a fost depusă. Și, în sfârșit, este de remarcat faptul că cumpărătorul, în cazul în care acesta este determinat să-mi iau banii înapoi, trebuie să fie familiarizați cu articolul menționat legislația și, în special, drepturile lor și pricepere le-ghidate. În plus, aceasta va ajuta la salvarea chiar și nervi.
Condiții de achiziționarea unui automobil în cabină
Cu toate acestea, nu toți oamenii doresc să-și petreacă timpul și nervii lor pentru un proces. Toți pașii de mai sus pentru ei sunt o povară prea mare și o combinație de circumstanțe nedorite. Desigur, acest lucru poate fi evitat dacă să demonstreze îngrijire și persistența în etapa de selectare și achiziționarea unui automobil în cabină. În primul rând, nu este necesar să se încheie un acord de îndată ce inspecția de suprafață a mașinii și bucuria lui peste faptul că, în cele din urmă, a găsit un „model de vis.“ Nu trebuie să uităm că aspectul luminos poate ascunde defecte grave. În plus, tehnologia și echipamente moderne ne permite să mascheze defectele, astfel încât acestea sunt detectate sau după examinare, sau după o anumită perioadă de funcționare - de obicei, în decurs de câteva zile. Prin urmare, în cazul în care vehiculul este bine dovedită în timpul unui ocol în jurul valorii de dealership de construcție, aceasta nu înseamnă că este în ordine perfectă.
În cazul în care cumpărătorul nu înțelege vehiculele perfect, este de dorit, în acest caz, pentru a apela un prieten care știe sau angaja un profesionist, care ar fi în măsură să vorbească cu vânzătorul și să-l aducă la apă curată, dacă este necesar. Nu-ți fie rușine să ceară certificate de calitate, documente care confirmă legalitatea comerțului și așa mai departe. Apropo, înainte de a merge la salon este de asemenea recomandabil să se consulte un profesionist și se completează până stocul lor de cunoștințe pe tema legilor existente. În cele din urmă, oamenii cheltuiesc o sumă decentă de bani, astfel încât o pregătire corespunzătoare este o necesitate.
Reparare și emite garanții
În cazul unei defecțiuni a vehiculului este neglijabilă, iar cumpărătorul nu dorește să se întoarcă vehiculul la magazin, acesta poate necesita reparații de garanție. Cazuri similare au avut loc de multe ori în practică și, de regulă, au avut succes. Cu toate acestea, ar trebui să ne amintim că se aplice pentru a efectua astfel de reparații poate fi doar în termen de 15 zile de la data a fost efectuat achiziția. După această perioadă, pentru a face orice va fi posibilă numai prin intermediul instanței prin prezentarea probelor necesare.
Cu toate acestea, cumpărătorul auto are dreptul de a refuza repararea gratuită, în cazul în care nu există nici o carte de garanție corespunzătoare. Această instituție trebuie să emită documente atunci când cumpără, dar unii vânzători fără scrupule pot ascunde în mod deliberat faptul. Și acesta este un alt motiv să fie foarte atent în timpul executării documentelor.
Deci, ce să facă și unde să înceapă?
Pentru a reveni întregul interiorul vehiculului, în procesul a mers fără probleme, cumpărătorul trebuie să urmați instrucțiunile pas cu pas, în timp ce pe deplin conștient de acțiunile lor și conștienți de faptul, pentru ce și pe ce este. Dacă o persoană nu este pregătită pentru a obține lucruri de făcut, nu trebuie să luați și pentru a asigura returnarea banilor lor, cel mai probabil, va fi dificil.
Este necesar să se asigure că cererile au fost depuse în termen de cel mult 15 zile de la achiziționarea vehiculului. Trebuie avut în vedere faptul că din punct de vedere juridic, data vânzării și transferului de autovehicule în mâinile proprietarului, de regulă, sunt foarte diferite. După ce au trecut 15 zile, procedura poate fi semnificativ mai complicată. Dacă se întâmplă acest lucru, este necesar să aibă răbdare și să elibereze mai mult timp liber.
Trebuie să existe o cerere de examinare showroom auto. În cazul în care se arată că vânzătorul este nevinovat, atunci se stabilească în orice caz, nu ar trebui să fie. Proprietarul auto are dreptul de a solicita reexaminare - de data aceasta cu participarea unor experți independenți. În cazul în care auto încă refuză să accepte masina rupt și să se întoarcă banii, trebuie să te duci la tribunal. In timpul procesului, este de dorit să se utilizeze serviciile avocaților profesioniști. Procesul ar trebui să ceară să nu ramburseze numai costul masinii, dar, de asemenea, despăgubiri pentru daune precum și costuri.
În cazul în care vehiculul a fost achiziționat pe credit, atunci randamentul este necesar să se solicite un document de a rezilia contractul de vânzare. Datoria în același timp, trebuie să fie rambursate de interior. De asemenea, trebuie să se asigure că, în documentul a fost scris, că banca nu are niciun cumpărător pentru orice pretenții financiare. În cazul în care o parte din costul consumatorului a fost deja plătită, banca este obligată să returneze banii - este că mai puțin interes. Practica judiciară știe multe cazuri în care oamenii au cerut compensații, de asemenea, interesul pentru ceea ce ei au fost respinse. Apropo, trebuie să efectuați plăți lunare până la rezilierea contractului, deoarece numai acest fapt dă o persoană dreptul legal de a opri plata.