Sa întâmplat că am avut ghinionul și imprudența să cumpere bilete printr-o companie care vinde site-ul www.onetwotrip.com. Spre nefericirea mea, așa cum a raportat imediat, și am făcut o greșeală atunci când completați formularele de cumpărare, am făcut o greșeală și nu a scris data corectă a zborului de întoarcere. Am găsit câteva zile de la comanda. Când am descoperit eroarea, imediat am luat legătura cu vânzătorul de servicii. I-am explicat situația și ia cerut să stabilească data zborului de întoarcere. Am fost refuzat acest lucru și a declarat că am cumpărat bilete la rata, care nu implică nicio modificare. Apoi am cerut banca mea pentru banii erau încă cu mine, chiar dacă acestea au fost deja rezervat în favoarea serviciului vânzătorului, pentru a anula plata, din moment ce am realizat în mod clar că nu am putut beneficia de aceste bilete în nici un caz. Din păcate, sistemul funcționează în așa fel încât Banca Vfix bani transferate aki. M-am găsit într-o situație în care mai mult de o mie de euro a plecat undeva și ceva care nu pot vosaolzovatsya și de a lua. Când am realizat acest lucru, am început corespondența cu vânzătorul de servicii pentru a reveni bani pentru mine, și este de remarcat faptul că, până în momentul toate rezervările mele au fost anulate și eliminate, de exemplu bilete, ca atare, nu mai exista. Vânzătorul fost de acord să restituie suma nu depășește o sută de euro. În întrebarea mea rezonabilă în cazul în care sunt restul de bani, în cazul în care biletul nu există și nici un serviciu este în valoare de mai mult de o mie de euro mai mult pentru mine nu este rezervat, nimic vânzătorul inteligibil nu au putut răspunde, ci pentru a „vina proprie, ce sa întâmplat cu tine.“ Asta este o poveste tristă cu o companie care vinde servicii de transport aerian prin intermediul site-ului www.onetwotrip.com. Niciodată nu cumpara bilete de pe acest site!
Plângerea a remarcat ca admisibilă
Răspunsul la o plângere
normale de birou. Biletele pe care le primesc, câștiga puncte. N-am avut nici o problemă. Am opta pentru prima pagină a ei - doar se întoarcă și să dormi liniștit.
Prietenul meu bug fixat - sunt descrise în familie. I-am cumpărat prin onetwotrip. Am sunat direct la compania aeriană imediat - toate fixe, în mod normal, a zburat în Europa
Din păcate, răspunzătoare pentru datele introduse incorect este doar responsabilitatea cumpărătorului (Un bilet nerambursabil nu este schimbat. - Cash Back cu faptul că nu sfătui să experimenteze modul în care, un prieten atât de probleme cu serviciul de securitate al băncii suportate.
Sunt de acord că societatea este necinstit
Acum am o problemă, am cumpărat bilete București Copenhaga București, a scris că zborul este anulat, OK, bine, a ridicat bine, la dracu 'cu tine, scris, returna banii.
Acum, lucru amuzant este plătit 300 de euro și doresc să se întoarcă 57 de euro, deși anularea din vina companiei. ca tine? Am scrie operatorul pe care un fel de prostii, pe ce bază? și a scrie o scrisoare oficială. a dispărut imediat. tăcut ca gherilele.
Pentru aproape o lună eu nu pot obține o rambursare pentru biletele transmise - Onewtwotrip.
De fiecare dată când apelați la onwtwotrip, operatorii se referă la serviciul tehnic din care este motivul pentru care este mereu ocupat.
Am ajuns până la compania aeriană, au trimis confirmarea că onetwotrip a făcut o greșeală și nu a trimis o cerere de rambursare.
Eu OneTwoTrip sun, le spun că, din cauza neglijenței lor, am aproape o lună nu pot primi banii înapoi, dar rezultatul este zero. Ca întotdeauna scuza că Serviciul tehnic este ocupat. Ei au promis că apelul înapoi în timpul zilei, dar apelul nu a fost. Astăzi sunat din nou, dar ca de obicei toată vina pe cei. serviciu pentru care numărul este ocupat. Apropo, aleg opțiunea de plată, iar banii companiei aeriene înșelat companiei aeriene mea și a fost în valoare de bani pentru că aproximativ 1000 de ruble.
Ajutor, este necesar ca acest șarpe că relaxați-vă-bobina - Onetwotrip - escroci care deformează banii noștri.
Un alt intermediar vag pentru cei care nu vorbesc limba engleză.
Informații despre bilete de avion ieftine, în cazul meu sa dovedit a fi false, un bilet de la Ho Chi Minh City la Singapore și înapoi, de fapt, a oferit pentru a cumpăra mai ieftin (2%))
I-am cumpărat, banii este plecat în cinci minute, SMS „Comanda dvs. a fost anulată. Detaliile din cont.“ Contul personal al detaliilor numai că ordinul este anulat. Și totuși, nici un salut, nici la revedere. Banii au scăzut astfel. Sună, am sparshivayu ce spun ei și modul în care acest lucru DEAT. Respectă Girl „a fost anulată, motivul pentru care eu nu știu, o restituire în termen de 30 de zile.“
În general, situația este clară: de a oferi servicii care portalul nu a putut, retrage bani și, astfel, poate fi distractiv să împrumute la fel de mult ca 30 zile
Da, un pic, 5200, dar există bilete și 20.000, iar numărul de bilete pe companie poate fi, de exemplu, 4 bucăți. Se răcește, totuși, 80 de bucăți pe lună eliminat de la oamenii din punga înainte de vacanță
Și nu spun că acest lucru este sistemul standard, calendarul de întoarcere depinde în primul rând de către vânzător, mai degrabă decât de la banca.
Dar sistemul de a furniza informații false cu privire la scopul de a cumpăra de credit, foarte frecvente în rândul birourilor mici și frivol în rețea. Pentru cei atribut și onetwotrip portal. Cinci alte persoane au descurajate, sper că după rechemarea mea, un cuplu de destyakov cad.
Nu sfătuiesc pe nimeni. Toate biletele oferite de portal într-un fel sau altul, este compania aeriană, numai atunci când sunteți sigur că vei primi un bilet sigur. Și pentru același preț, de altfel.
Asta este, pentru a re-scrie off pedeapsa. De ce?“.
Asta mi-au spus:
„Fare pentru a reveni 6760 RUB
taxele pentru a reveni 4432 RUB
AK fin 1435 RUB
colectare 450 RUB
plăti comision. Gateway 8,78 RUB
Total 450 RUB
Suma pentru a reveni (GDS) 9757 RUB
Suma de rambursat (PN) 9757 RUB
și un bilet pentru un copil cu vârsta sub 12 ani:
tarif pentru o întoarcere 4560 RUB
taxele pentru a reveni 4432 RUB
AK fin 1435 RUB
colectare 450 RUB
plăti comision. Gateway 8,78 RUB
Total 450 RUB
Suma pentru a reveni (GDS) 7557 RUB
Suma de rambursat (PN) 7557 RUB
Cu stimă, Inna
OneTwoTrip "
Se pare că am plătit amenzile pentru trei dintre ele în valoare de 8602 de ruble.
Dacă face fără saltea, aș spune: „***“ - nu se poate face fără mat!
Vă doresc tuturor mult noroc și de carte de bilete bune doar pentru compania aeriană!
Biletele cumpărate sunt predate cu un filtru pe site.
Sa dovedit că ei nu pot trece.
Call center-ul nu este nimic inteligibil de spus, nu se poate referi numai la normele aviakampanii.
Contactați-le niciodată nu va fi, deoarece există multe alte servicii similare.
Vă mulțumesc tuturor pentru răspunsurile dumneavoastră, foarte util in alegerea uslug.Prochitav all-a ajuns la concluzia că ar trebui să rezerva bilete la birou.
Aș dori să știu încă cum să deystivitelno trebuie să returneze banii pentru bylety? 1400 r.iz Ar trebui să vă plătească 400. Nu crezi că acest lucru nu este pur și simplu gravă. Despre ceea ce mi-a scris în mesaje perdyduschih, al doilea bilet. Deci, aici eu sunt din nou .Am vorbit cu compania aeriană și ei m-au asigurat că ar trebui să fie în conformitate cu normele lor înapoi taxele și, nete (taxa de combustibil) și trebuie să o faci, pentru că tot ceea ce faci calcule, nu compania aeriană, așa cum că nu mai are nici o legătură cu tine, și biletul meu.
Pe lângă reprezentanți ai companiei aeriene care doresc să furnizeze informații instanței cu privire la ceea ce ne-au vândut bilete OneTwoTrip și toate calculele pe care vorbesc despre producerea de numele companiei. Deci, cum puteți explica acest lucru?
I-am cumpărat un bilet prin OneTwoTrip, pașaport pierdut, în cele din urmă a trebuit să ia bilete. Agenția a declarat că banii vor fi rambursate după 60 de zile. Și alegerea, plata prin agestvo, și în mod direct companiei aeriene. Agenția spune că regulile AK, banii se restituie în termen de 60 de zile. Acum, dacă ați selectat inițial de plată prin intermediul agenției, va fi din nou în 2 săptămâni. a anunțat AK astăzi că este adevărat. În cazul în care cumpără un bilet prin intermediul site-ului Transaero, ei au 2 săptămâni - maximum o lună - banii înapoi. OneTwotrip înșelătorie.
Poate că e timpul să ia măsuri și asta e suficient pentru a păcăli oamenii?
Compania a spus că banii trece prin 3 bănci.
De ce ai nevoie de astfel de hemoroizi? Cu aceasta s-ar putea întâlni. Apoi, banii nu vor fi returnate.
Am citit comentarii, desigur, situația este neplăcută, dar într-adevăr cazuri bolshinste, regulile companiei aeriene. Cu biletele de non-retur - oricare ar fi motivul pentru biletul puteți obține într-adevăr un ban, și, uneori, nimic. De aceea, el și să nu se întoarcă. Cumpărarea de bilete de la loukostera sunteți de acord cu această regulă.
Dar, pe întoarcerea procedurii de înregistrare și taxele pentru serviciul, există reguli deja agentul cel mai probabil prescris în contract pe care le semna cu ei atunci când achiziționează bilete sau informații de pe site.
M-am și glafuri se întâmplă să-i în cazul în care plata nu este trecut, iar biletul nu a fost descărcată, iar momentele pozitive au fost atunci când onetwotrip mi-a aruncat o scrisoare prin care solicita reînnoirea biletului. deoarece compania aeriană a schimbat ora de plecare. Nu citesc aceste scrisori, ar fi târziu pentru avionul. Nu toate companiile aeriene avertizează cu privire la schimbările în orele de plecare, și, uneori, la aeroport am fost tăcut.
Așa că toate plusuri și minusuri sale.
Strângem semnături pentru a depune un proces de acțiune de clasă, cu ajutorul și asistența Rospotrebnadzor asupra companiei onetwotrip. În momentul de față, există 24 de participanți la o acțiune colectivă. Cerem revenirea sredst bani pe care și-a însușit nzakonno companiei, sau mai degrabă nu a returnat banii pentru bilete.
În cazul, chiar dacă biletul este nerambursabil (deși 90% din cazuri, chiar și în cazul în care scrie, nu este), sunteți obligat să restituie toate taxele și impozitele, dar compania onetwotrip nu.
Cerem, de asemenea închiderea societății și, prin urmare, încetarea activității sale de afaceri la nivel mondial.
Compania încalcă legislația Federației Ruse nu furnizează date la cerere și societății (deși ele ar trebui).
Toti cei interesati, vă rugăm să scrie un e-mail [email protected]
Vi se cere să furnizeze, dacă este necesar, primirea itinerarul care include zborul și informațiile pașaport, datorită cărora ne putem întoarce toți banii furate de onetwotrip.
În acest moment, compania rămâne nepedepsită, deoarece majoritatea clienților nu sunt difuzate pe procese onetwotrip și nu apelează la Rospotrebnadzor, și pur și simplu arunca în sus mâinile lor.
M-am dus la ROPOTREBNADZOR, descriind situația și trimiterea de capturi de ecran ale site-ului și corespondențele, am fost oferit dreptul de a aplica pentru ei în timpul zilei, și a promis sodeysvie completă, cu toate acestea, a raportat că închiderea companiei, va problemotivnym condiție fără o acțiune colectivă.