Prin controale corespunzătoare KP poate crește vânzările în magazin până la 14-15%
Această problemă negustorie în mod constant nu retratate. Cei mai mulți manageri și proprietarii de magazine cred că au mai mult control al indicatorilor cheie de vânzări la cel mai înalt nivel. Iar atunci când le cere pentru a lista ce parametri pe care îi controlează, este că nu se dovedește tot! Verificați controlul dumneavoastră - să răspundă la întrebările:
Dacă nu puteți răspunde la 1-2 întrebări, atunci sistemul de control trebuie să fie ajustate, iar în cazul în 3 sau mai multe întrebări nu ai putut răspunde,
atunci trebuie să revizuiască sistemul de control al magazinului de lucru.
Dacă, în calitate de proprietar, nu va controla în mod eficient magazin,
atunci situația se poate dezvolta în două scenarii: fie va fi atașat în mod constant la magazin (atunci de afaceri va deveni un sclav pentru tine) sau cifra de afaceri de vânzări și profitul magazinului va scădea treptat. este necesar pentru tine?
Lucrul cu clienții, am creat un fișier de program mic,
care ajută la controlul magazinul de lucru. Aproape toți clienții mei (negustorie) pe care le folosește, deși multe în magazin sunt demne de un sistem CRM, dar simplifică foarte mult fișierul de control bazat pe vânzări indicatori magazin.
Obțineți fișierul de control, puteți stoca în soluții gata făcute pentru magazine
Principalii indicatori de performanță (KP) pentru a controla:
- numărul de vizitatori care intră în magazin
- eficiență magazin (conversie la pokurateley)
- vânzările de bunuri de lux - este important de a controla timpul pentru a găsi un cumpărător la magazin. Cum? Există mai multe moduri. Prefer hardware-ul, acum există un contor cu aparatul de fotografiat, care este ceea ce baza markerului la intrarea vizitator și la ieșire și să ia în considerare timpul petrecut în magazin. Desigur, acest lucru nu este cel mai ieftin mod, dar cele mai fiabile și în opinia noastră necesară în vânzarea de bunuri și servicii ale segmentului premium.
- valoarea medie de verificare, dacă este necesar, pentru fiecare vânzător în mod individual
- numărul de articole în cecului total
- Ei bine, desigur, cifra de afaceri de vânzare a magazinului ca un întreg și separat pentru fiecare consultant
- dacă este necesar, cifra de afaceri de vânzare a grupului de produse sau mărci
- Desigur, cifra de afaceri de vânzări clienților existenți (pentru carduri de client)
- cifra de afaceri de vânzări de acțiuni sau programe de loialitate, etc.
- profit magazin, grupuri de mărfuri, hale, etc.
Nu poți gestiona ceea ce nu controlați
Mulți proprietari de magazine de mirare de multe ori de ce atât de umfla performanța controlată, pentru că cea mai importantă cifra de afaceri finală și profitul în final. Nu susțin acest lucru este important, atunci când totul este bine - cifra de afaceri și profiturile în continuă creștere. Și când vor cădea? Fără valori de referință pentru procesul de vânzare în magazinul dvs. „cutie neagră“, nu știi în ce stadiu de eșec, în cazul în care vânzările de „stagnat“ și, în consecință, nu este clar ce să facă pentru a crește vânzările.
Angajarea în vânzări, pentru a crește vânzările în magazin, nu monitorizarea indicatorilor cheie de performanță, ar fi ca să facă operația, fără a controla starea de sănătate a pacientului. Când am început să lucrez cu magazin, am în primul rând am măsură indicatori cheie de vânzări, ca punct de plecare pentru a începe. Și vom discuta indicatorii cu proprietarul magazinului, la care trebuie să vină să ia în considerare proiectul un succes.
Mulți proprietari și manageri de magazine inspaimantator este numărul de indicatori, se pare că acest control are o mare cantitate de timp. Dar acest lucru nu este cazul. Pit poate fi săpat lopata normal și sape de repede poți și copii lopata și Dig săptămâni. Dacă este necesar, controlul practic toți indicatorii pot fi efectuate cu ajutorul hardware-ul computerului și, cu un control adecvat este nevoie de mai puțin timp și este clar și transparent.
De ce să monitorizeze indicatorii cheie de performanță?
- pentru gestionarea vânzărilor în magazin pentru un răspuns rapid la o scădere a vânzărilor, planificarea vânzărilor
- pentru a evalua eficacitatea magazinului de muncă și de personal, pentru a calcula bonusurile personalului de vânzări premium
- a purtătorului pentru a vedea imaginea completă a afacerii, pentru a evita o posibilă fraudă, și, dacă este necesar, ușor de a trece de la rezolvarea problemelor curente
- pentru o evaluare obiectivă a valorii de afaceri atunci când vinde o afacere
BUSINESS - este matematică