Pentru a clarifica detaliile tarifare sau pentru a comanda cheltuieli care detaliaza, Tele2 abonatul trebuie să știe cum să apelați gratuit operatorului. Pentru cele mai frecvente întrebări sunt oferite servicii self-service disponibile pe mobil. Aceste servicii sunt rapide și gratuit furnizează informațiile necesare.
Noi numim numere cu Tele2
Pentru a pune o întrebare operatorului, Tele2 client poate efectua un apel gratuit la numărul 611. Pentru a afla ce număr să apeleze la, ar trebui să se refere la textul contractului sau a căuta informații cu privire la plic cu planul tarifar. Inițial, robotul telefonic va anunța elementele de meniu. Există trei opțiuni:
- selectați secțiunea corespunzătoare și introduceți comanda corespunzătoare de la tastatură;
- introduceți simbolul mobil 0 pentru a comuta apelul operatorului gratuit;
- asculta meniu de două ori, apoi se trece la linia va fi executată automat.
Cu apeluri gratuite de telefonie mobilă la 611 poate fi în rețeaua de domiciliu. În cazul în care utilizatorul este în roaming în territoriiRumyniya (Perm, Irkutsk, Voronezh) sau exterior, de exemplu, în Kazahstan, puteți cere întrebarea dvs. pe +7 951 520 0611. apel la acest număr gratuit.
Pentru utilizatorii planului tarifar „Call mai ieftin“, care trăiesc în capitală, disponibil un alt număr pentru a comunica cu rețeaua mobilă consultant - 8800555 Angajat 0611. Tele2 și poate fi atins de numărul federal, dar astfel de apeluri sunt plătite.
Într-o conversație cu un reprezentant, de obicei, a cerut pentru a apela datele de pașaport sau cuvântul cod. Este indicat pentru vizita la birou.
Consilier apel Tele2 SIM-card din altă rețea
Pentru mai federal număr unic disponibile, deși în unele regiuni lipsește. Apelul va fi plătit. Primul robot va anunța elementele de meniu principal, apoi face o conexiune cu consultantul. Numărul regional de apel către operator ca Tele2 colectate în tabelul de mai jos.
Pentru aceste facilități federale se poate ajunge ca și cu alți operatori - MTS, Beeline sau cu un megafon și un oraș. Informații complete sunt disponibile pe site-ul oficial ru.tele2.ru. În tranziția la pagina principală, introduceți în câmpul din dreapta sus regiunea (Kazan, Sankt-Petersburg, Ekaterinburg, regiunea Irkutsk, Krasnoyarsk, Rostov).
posibilități alternative pentru a obține sfaturi
- completarea formularului de feedback de pe site-ul oficial;
- e-mail;
- Înregistrarea într-un birou privat.
Detalii privind activitatea cu biroul privat
Utilizatorul atunci când intră în biroul privat primește informații cu privire la starea contului, detaliile tarifare, disponibilitatea de opțiuni cu plată. Acolo puteți ajusta datele personale, conectați și deconectați de servicii, de sus cu aceeași, ordine care detaliază costurile pentru a obține setările de Internet sau de a bloca cartela SIM.
Important: Când utilizați mai întâi contul personal, abonatul primește un SMS cu o parolă temporară. Puteți de fiecare dată pentru a utiliza acest serviciu. Cu toate acestea, după prima conectare la contul personal este recomandat pentru a pune propria parolă.
arată cont personal conectat servicii cu plată și face posibilă transformarea acestora pentru a economisi bani. Pentru a anula opțiunea, urmați acești pași.
În cazul în care în decurs de 30 de minute, utilizatorul nu efectuează nicio acțiune pe pagină, ieșirea în mod automat. Acest lucru este prevăzut pentru securitatea datelor. Pentru a termina activitatea într-un birou privat, trebuie să faceți clic pe link-ul „Exit“.
În cazul în care altcineva nu poate pune o întrebare
Noi numim în ajutorul altor operatori
Tele2 operatorul Beeline cu apeluri gratuite trebuie să numerotați 0611 8800700.
Liber pentru a pune o întrebare operatorului, Tele2 abonatul trebuie să utilizeze numărul scurt 611. După trecerea prin comanda de la tastatura sau comutarea automată, abonatul devine direct operatorului. Pentru apelurile din România a furnizat numărul 8800555 0611. Înainte de a efectua un apel către operatorul Tele2, căutați răspunsul la întrebarea dvs. poate fi în contul dvs. pe site.