Cum de a deschide o dezbatere (dezbatere) privind AliExpress, în cazul în care numărul pistei nu este urmărită?
Cum de a deschide un litigiu privind AliExpress, în cazul în care numărul pistei nu este urmărită?
Luați în considerare o situație în care veți plăti pentru bunurile primite numărul de cale, dar nu este monitorizat pentru o lungă perioadă de timp.
Ce ar trebui să fac în cazul în care numărul pistei nu poate fi citit?
1) La mai puțin de 10 zile de la data expedierii comenzii. Numărul dvs. de cale nu este urmărită.
Nu vă faceți griji ca pentru a urmări numărul de urmărire va dura ceva timp.
În orice caz, verificați codul trek- pe diferite site-uri. De exemplu, verificați numărul pistei poate fi aici.
2) A fost mai mult de 10 zile, dar nici o resursă nu citește numărul melodiei.
În această etapă, aveți nevoie pentru a scrie o scrisoare către vânzător că numărul de pistă nu funcționează.
Un exemplu de o astfel de scrisoare:
Numărul de cale __________________ nu este urmărită. Verificați, te rog, în cazul în care este parcela mea.
În cazul în care vânzătorul nu ia 5 zile, apoi se deschide dezbaterea, nu acordând o atenție la asigurarea vânzătorului.
Polemică (dezbatere) se deschide la pagina comanda. Pentru a face acest lucru, marcați mărfuri cu piese care nu sunt de lucru și apăsați butonul «Deschidere Disputelor»:
Următoarea este o listă de întrebări.
Încă de la început, există o problemă. V-ați primit comanda mea? - răspunde negativ. ( «Ați primit bunurile?», Răspuns «Nu»)
Apoi, lista de motive - marca care nu poate fi citit de cale (Nu există informații de urmărire.)
În etapa următoare, solicitați o rambursare integrală de la vânzător. Pentru a face acest lucru, selectați «restituire completă»:
În câmpul de mai jos, specificați costul de întoarcere, scrie că numărul piesei nu funcționează:
Numărul de cale nu este urmărită. Este a fost de 15 zile, iar pachetul meu nu a fost trimis.
După aceea, faceți clic pe butonul «Submit». După aceea, veți fi redirecționat către o dispută deschisă.
Vazhno.Ni în nici un caz anula litigiu (litigiu), în cazul în care timpul de livrare pe timer peste, ca după aceea comanda va fi închis în favoarea vânzătorului, și va primi banii.
3) În cazul în care vânzătorul în termen de 5 zile nu răspunde la contestația dvs. publice (litigiu), litigiul (litigiu) se închide în favoarea dumneavoastră și veți obține suma indicată în momentul când deschideți litigiul.