Un factor important al comunicării de comunicare - utilizarea mijloacelor paralingvistice de comunicare (de la par grecesc -. „Despre“ și „lingvistică“) - non-verbale mijloace (voce-non) de transmitere a informațiilor.
Există trei tipuri de mijloace paralingvistice: phonational, cinetică și grafică (în scris). Prin instrumente paralingvistici phonational includ timbrul vocii, tempo-ul și volumul de vorbire, ton de echilibru, mai ales pronunțând sunetele pauze pline (er, ME.). Prin componentele cinetice ale vorbirii sunt gesturi, postura, expresiile faciale.
După cum sa stabilit încă Darwin, expresiile faciale umane înrădăcinate în lumea animalelor. La animalele și oamenii au multe expresii faciale comune - .. expresii faciale de frică, frică, anxietate, etc. Cu toate acestea, o persoană are sentimente specifice și expresiile lor faciale. - stat de inspirație, admirație, empatie, entuziasm, etc. Multe instrumente umane expresive dezvoltate de mișcările, că animalele din lume au o valoare de adaptare. Astfel, expresia la om ură care permite buza de sus este filogenetic cu colti terifiante Baring animale, pregătirea pentru a lupta.
Expresia facială este asociată cu răspândirea procesului de excitație intensiv pe cortexul motor - prin urmare natura ei spontană. Atunci când se întâmplă acest lucru și o excitație corespunzătoare la nivelul sistemului nervos simpatic. Exprimându-și nemulțumirea, vom comprima buzele și le trage înainte, grimase fata - toate aceste mișcări sunt făcute în cazurile în care respingerea este declanșat reflexul nu este potrivit să mănânce alimente. Acest lucru indică faptul că multe dintre expresiile noastre faciale sunt genetic legate de senzatii organice.
mișcări faciale sunt împărțite în:. 1) mimetism agresiv și ofensiv - furie, furie, violență, etc; 2) activ-defensiv - aversiune, dispreț, ură, etc;. 3) o defensivă pasivă - supunere, smerenie, etc;. 4) expresii faciale de cercetare tentativ se concentreze; 5) imita expresiile faciale; 6) expresiile faciale ale plăcerii-neplăcerii; 7) expresii de mascare - expresii faciale ascundă adevărul, ambiguitate, necinstea, etc .. *
Oamenii sunt mai puțin educați, cu atât mai des el recurge la gesturi slab controlat și blocajele de vorbire. Într-un gest pentru a arăta atenție și respect, desconsiderare și dispreț, aroganță și dictatorială. este aproape imposibil de a limbajul semnelor false: acestea sunt reglementate subconstient.
Închide ochii și ascunde mâna, dacă nu doriți să detecteze nesinceritatea dvs., - o concluzie a ajuns un angajat de supraveghere a instanței engleze. În timpul practicii sale juridice lung a învățat să se determine cu exactitate dacă martorul spune adevărul. Ochii și mâinile spun de multe ori mai mult decât cuvintele, și arată involuntar adevărata stare a unei persoane.
creaturi vii uite, și în special opinia umană - unul dintre cei mai puternici stimuli, care transportă o mulțime de informații. Ochii si buzele - partea cea mai expresivă a feței. Omul, ținând departe de ochii interlocutorului pare secretos și nesincer. Un om, „ochi pyalyaschy“ pare a fi limitat și lipsit de tact. Oamenii de expresie inconfundabilă a ochilor, jocul arata.
În procesul de comunicare punctele de vedere ale oamenilor îndeplini o funcție de sincronizare - vederi de ritm formează un anumit mod de comunicare. În acest caz, vorbitorul se uita la partener mai mic decât pentru a asculta. Dar aproximativ o secundă înainte de sfârșitul unui singur bloc de vorbire vorbitorul se uită la fața ascultătorului, ca și cum ar da un semnal venirea rândul său, de a vorbi și de a aprecia impresia produsă de acestea. Partener, care a luat cuvântul la rândul său, se uită la distanță, merge adânc în gândire. Asculta furnizează semnale prin ochii relației sale cu conținutul enunțurile vorbitorului - poate fi aprobarea și dezaprobarea, acordul și dezacordul, bucuria și durerea, bucuria și mânia. Ochii exprimă întreaga gamă de emoții umane. Și nu numai ochii, ci și întreaga regiune fețele perioculare.
Impresie produs ochi depinde de lumenul elevilor, poziția pleoapelor și a sprâncenelor, gura și nasul de configurare, o față generală contur. Combinația acestor caracteristici variate. emoții pozitive creșterea numărului de schimburi de opinii, negativ - reduce acest număr. Run sau „lipicioase“ dovezi facie privind accentuarea mentală și anomalii. Stai cu ochii pe punctele de vedere, expresiile faciale și gesturi de oameni pentru a înțelege mai bine și să interacționeze mai bine cu ei. Amintiți-vă că gesturile și interlocutorul interpretat în mod constant ca un semnal de încredere și îndoială, timiditate și supra-solicitante, agresive și defensive, aroganță și sensibilitate, deschidere și secretizare, apropierea și alienare, culturale și inculți.
Angajarea în dialog, oamenii sunt mai mult sau mai puțin conștienți de scopul său, să depună eforturi pentru a realiza interesele lor, controlează cursul comunicării, folosind diferite mijloace de influență asupra stării psihice a unui partener, căutând să creeze o anumită impresie de ei înșiși.
La etapa inițială a oamenilor de comunicare tind să recunoască nevoile actualizate la reciproc și pe această bază apariția formei psihologice de contact (comunicare). În acest caz, se estimează calitățile personale ale partenerului, aleși forma situationally justificată de comunicare folosite echipamente de comunicații adecvate, tehnici de comunicare ale sistemului, efectuate partener prereglaj pentru a atinge obiectivul de comunicare.
mijloace verbale și paraverbale de comunicare trebuie să fie în concordanță cu scopul comunicării, forma sa, demonstrează atitudine corespunzătoare unui partener. Word, structura propoziției, expresii faciale, gesturi, postura poate să comunice sau să împiedice aceasta. Multe dintre manifestările emoțional-expresive pot fi inconștient și să dea scopul ascuns al comunicării. Alunecările ale limbii, dificultăți de vorbire, progovorki dezvăluie, de asemenea, orientarea subconștientă a subiectului comunicării.