Există cinci abordări de bază, pe baza cărora organizațiile comerciale desfășoară activități de marketing ale acestora:
1. Conceptul de îmbunătățire a producției. Aceasta este una dintre cele mai vechi abordări, care sunt ghidate de către vânzători. Conceptul de îmbunătățire a producției susține că consumatorii vor favoriza produsele care sunt disponibile pe scară largă la un preț, și, prin urmare, managementul trebuie să se concentreze eforturile asupra îmbunătățirii eficienței producției și a sistemului de distribuție. Aplicarea acestui concept se potrivește în două situații. În primul rând, atunci când cererea pentru un produs depășește oferta. În acest caz, managementul trebuie să se concentreze pe găsirea unor modalități de a crește producția. În al doilea rând, în cazul în care costul mărfurilor este prea mare și trebuie să fie redusă, ceea ce necesită o productivitate crescută. Toate Conceptul Genri Forda a fost de a depana o producție de model de „T“ a mașinii la o astfel de stare să fie în măsură să reducă costul său și de a face masina accesibile pentru o gamă mai largă de oameni.
2. Conceptul de îmbunătățire a produsului susține că consumatorii vor fi favorabile mărfurilor, oferind cea mai bună calitate, cele mai bune proprietăți de performanță și caracteristici, și, prin urmare, organizația ar trebui să se concentreze energiile pe îmbunătățirea continuă a produsului.
3. Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale. Această abordare este împărtășită de mulți manageri. Acest concept afirmă că consumatorii nu vor cumpăra produsele companiei în cantități suficiente, în cazul în care nu ia mult efort în marketing și stimulente. Deosebit de agresivă utilizează conceptul de intensificare a eforturilor comerciale pentru bunuri cererii pasive, adică mărfurile nu cred că, de obicei, cu privire la achiziționarea care cumpărătorul, cum ar fi de asigurare, dicționare enciclopedic, etc. În aceste domenii de activitate a dezvoltat și perfecționat diverse tehnici pentru a identifica potențialii clienți și „vinde brutal“ produsul lor.
Practica „Vanzare crude“, iar în ceea ce privește astfel de bunuri comercializabile, cum ar fi mașini.
Aplicați conceptul de intensificare a eforturilor comerciale în sfera de activități non-profit. Exemplu: alegerea unui candidat la o funcție electivă.
4. Conceptul de marketing. Aceasta este o abordare relativ nouă în afaceri. Conceptul de marketing afirmă că cheia pentru atingerea obiectivelor organizației este de a identifica nevoile și nevoile piețelor țintă și oferind satisfacția dorită mai eficientă și mai productivă decât concurența, modurile. Esența conceptului de marketing este determinată de expresii bine cunoscute, cum ar fi „Găsiți nevoile și le satisface“, „Produce ceea ce se poate vinde, mai degrabă decât încercarea de a vinde ceea ce ei pot face“, „Să fie - dvs.“ (gustare „Burger King ")," tu - șeful nostru "(" companii aeriene ale companiilor aeriene United „). Rezumă această abordare este motto-ul de magazine al companiei „J. K.Pennin“: „Fă tot ce este în puterea noastră de a compensa cât mai mult posibil, fiecare dolar investit de către client relevanța valoarea, calitatea și satisfacția“
Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale și de marketing este adesea confundat cu unul de altul. Eforturile de vânzări comerciale - este să se concentreze pe nevoile vânzătorului, precum și conceptul de marketing - este accentul pe nevoile clientului. Conceptul de marketing - este accentul pe nevoile și necesitățile clienților, susținute de eforturile de marketing integrate, care vizează crearea de satisfacție a clienților ca bază pentru realizarea obiectivelor organizației.
Conceptul de marketing au adoptat mai multe firme. Este cunoscut faptul că printre credincioși și urmașii - corporația „Procter & Gamble“, „IBM“, „Avon“, „Maksonalds“.
Este întotdeauna ferm, un sentiment de servire și satisfacerea nevoilor clienților, ținând cont de efectul pe termen lung în beneficiul consumatorilor și a societății? Conceptul de marketing pur ocoleste problema posibilelor conflicte între nevoile cumpărătorului și pe termen lung bunăstarea sa.
Ia exemplul companiei "Coca -. Cola Company" Este considerat companie extrem de responsabilă, care produce băuturi răcoritoare frumoase, care satisface gusturile consumatorilor. Cu toate acestea, grupurile de consumatori și avocații mediului de introducerea următoarelor cheltuieli:
- Coca-Cola bautura - Cola ofera consumatorilor o valoare nutritivă scăzută;
- conținute în Coca - Kole zahăr și acid fosforic este în detrimentul dinților;
- ulei vegetal bromurate utilizate în băuturi, cum ar fi cola, excluse din lista de produse recunoscute ca „inofensive“;
- în unele cazuri, sa observat că conținute în băuturile de tip cola cofeina provoacă crampe, insomnie, tulburări gastro-intestinale;
- utilizarea de zaharină, incluse în băutură moale dieta companie „Tab“ Coca - Cola este interzisă de către Oficiul pentru controlul calității produselor alimentare, medicamente și cosmetice;
2. Cumpărători (nevoi)
3. Compania (profit)