Noi toți vânzătorii. Fiecare persoană din viața ta se ciocnește în mod necesar cu procesul de vânzare. Cu toții avem ceva de a vinde. Cine o face profesional, cineva câștigă existența, nu un profesionist. Chiar și doar pentru a convinge pe cineva de ceva, suntem, de fapt, vinde.
Vindem - este natura noastră
Manipulează oameni - aceasta este ceea ce este natura. Ca un copil, manipulăm adulți, nu a ezitat, dar cu vârsta, mulți își pierd această abilitate. În plus, societatea în care noi toți în vârstă, nu salută astfel de „oameni serioși adulți din lume.“ Comportament Sunt de acord, ne întâlnim rar vânzători, agenți de vânzări, reprezentanții regionali, care caută lacrimi și strigătul lor. Deși există cei care dezvolta o abilitate de a manipula interlocutorului și sunt fie escrocilor sau cu furnizorii de megauspeshnymi și oameni de afaceri. Acești oameni sunt de manipulare folosind instrumente atât de subtile încât clientul nu chiar le observa.
Când aveam 18 ani, am avut ocazia de a învăța unele dintre regulile de manipulatoare de succes. După primul grad, am primit un loc de muncă, care nu au nevoie de o mulțime de experiență, vârstă avansată, cunoștințe și abilități. Obligatoriu a fost dorința de a face bani și un nivel ridicat de stres. Desigur, acest lucru a fost legat de vânzări.
Compania a fost numit „compania canadiană en-gros.“ Fiecare un oraș mai mult sau mai puțin importante într-o astfel de companie „en-gros“ Ucraina are în ziua de azi. Am fost responsabil pentru umplerea de zi cu zi a pungii, cu tot felul de bunuri din depozit (piepteni, lămpi, felinare, cârlige de rufe, foarfece, inel de chei, etc.), precum și vânzarea acestor bunuri la oameni pe stradă, la birou, magazin, oriunde. În fiecare zi am mers cu o geantă pe umăr și „hartuire“ oameni. După un timp am ajuns pentru succesul incredibil al studentului: în 3 luni de vară a fost capabil de a câștiga o sumă mare la acel moment, care mi-a permis să cumpere niște haine, o parte din bani pentru a trimite părinții lor și câteva luni pentru a utiliza propriile economii pentru a cheltui bani. tipi mai în vârstă o astfel de activitate poate oferi pe deplin pentru familiile lor, unii dintre care mai târziu a început o afacere. Au fost cei care au devenit escroci (probabil, capacitatea lor de a manipula oamenii atins niveluri exorbitante).
Bazovyepravila orice vânzător novice
În centrul primele mele vânzări au fost câteva reguli. Aceste reguli au fost predate, efectuate de zi cu zi mini-formare cu privire la utilizarea acestora.
Regula 1 din bunurile oferite la numărul maxim de persoane. Omul nu vrea să asculte - oferă o altă; oameni furiosi - du-te la următorul; oamenii pierzi timpul - să caute un alt cumpărător. Ai nevoie să te uiți în mod constant pentru client în timpul orelor de lucru și de a oferi, oferta, oferta. pauze de cafea și fum - este rău, dacă lucrezi pentru tine.
Regula 2. Nu sunt de acord nepoliticos. Foarte des, oamenii reacționează negativ la propunerea dumneavoastră, dacă încercați să mă cert cu ei într-un fel. Nu da frâu liber emoțiilor și să încerce să dovedească ceva sau de a fi nepoliticos, dacă vrei să ai ceva de a vinde. Disputa - o pierdere de timp proastă pentru ambele. Litigiu cu un potențial cumpărător un obstacol serios pentru vânzare.
Regula 3 (cel mai interesant). Oferirea de bunuri, asigurați-vă că pentru a aborda următoarele sentimentele și slăbiciunea umană:
Regula 3 nu poate suna foarte frumos, dar asta e ceea ce face vânzătorii pe care le puteți întâlni pe stradă, pe piață, chiar și în magazine de renume. Fiecare dintre noi credem în unicitatea lor, și nimeni nu vrea să audă că acesta este supus, sau chiar au nevoie de un sentiment de turma. Dar nu așa de rău cum pare la prima vedere.
Utilizați toate cele 5 simturi un cumpărător nu este ușor. De multe ori, un cumpărător potențial de sensul cel mai de bază (amintiți vechea Maslow și piramida lui) sunt îndeplinite, iar vânzătorii trebuie să facă un efort pentru a găsi nevoile „ascunse“.
Cum de a utiliza aceste reguli
Cum de a utiliza astfel de manipulări, astfel încât cumpărătorul nu au ajuns la miez, și nu spun că metodele tale degradante? Pentru mine, am găsit o cale de ieșire: traduse formulare brute în limbajul uman. Sa dovedit că nu există nici un indiciu de umilire a demnității umane. Dacă te uiți la aceste 5 simțuri, ca masa de multiplicare, puteți învăța repede cum să-și vândă orice și pe oricine.
Transcrierea mea №3 reguli într-o formă simplificată arată astfel:
- sentiment de importanță - client este întotdeauna dreptate, fiecare persoană este importantă și cineva are nevoie într-adevăr, indiferent de statutul social;
- sentiment de lăcomie - toate doresc ceva, și mai mult (bani, recunoaștere, prieteni, călătorii etc.);
- Urgență - întotdeauna mai bine, mai devreme sau mai târziu;
- instinctul de turmă - nimeni nu vrea să fie „alb“ ciori; este important să se bucure de ceea ce există oricine altcineva;
- sentiment de pierdere - nimeni nu îi place să piardă ceea ce a fost deja a avut loc în mâinile (bine, sau gândire care ține).
De exemplu, mobile vânzătorii de pachete de rețea, care pot fi observate adesea pe stradă în apropiere de metrou, în tranzițiile, să fie mai întâi sigur că vi se oferă o cutie cu o cartelă SIM în mâinile. Chiar dacă știi de ce o fac, este încă uneori dificil să se întoarcă elementul din spate. De ce nu cumpara o cartela SIM de rezervă?
Oriunde sunt de vânzare - în piața produselor alimentare sau într-o companie mare - puteți utiliza aceste reguli simple pentru a îmbunătăți eficiența și de a face mai mult. Vă perfecționa abilitățile, și să trateze fiecare client cu grijă și înțelegem în orice situație. Pe termen scurt, aceasta ar putea avea un impact serios. Dar dacă metodele de vânzare sunt limitate la numai regulile de mai sus, sunteți sigur de a rula în probleme. Folosiți-vă abilitățile de comunicare în vânzări.
BusinessViews - aceasta este cunoaștere importantă și perspective pentru cei care sunt implicați în afaceri. Scopul nostru este de a vă ajuta să atinge succesul în afaceri și de a construi propria carieră, păstrând un echilibru de muncă și viața personală. Aici veți obține informațiile de care aveți nevoie pentru lucru și pentru un week-end mare. Aboneaza-te la Digest nostru, și în fiecare săptămână pentru a dobândi cunoștințe noi în cutia poștală.
recomandat
Navigare rapidă
Dar am citit-o?!
- 10 fapte despre soarele și vântul, nu știi din dragoste Ucrainei la cărbune
- Un fapt despre creșterea economică în Ucraina, care ezită să spună Groisman
- Cum de a găsi un apartament închiriat în Kiev, în apropiere de metrou și nici vecinii, gaozari