Experiența mea arată că, în cazul în care conversia răspuns la întrebarea într-un curs, să răspundă pentru prea mult timp și a dislocat, fluxul de întrebări imediat sărăcăcioasă. Toată lumea înțelege că, dacă pune toate întrebările care se întâmplă acasă astăzi, nimeni nu va primi. După ce a primit întrebarea, așa că hai să ia un răspuns scurt, în măsura în care este posibil. Dar știu când să se oprească! Un simplu „da“ sau „nu“ este puțin probabil pentru a se potrivi publicul.
Apropo, este corectă, și dacă prin întrebări vor necesita scurte. Nu este un păcat să ceară să repete întrebarea. Când repetați întrebarea, de regulă, devine mai concis. Dacă faceți acest lucru o dată sau de două ori, participanții vor încerca mai întâi să formuleze întrebarea într-o formă concisă, ușor de înțeles, și numai apoi ridică mâna.
„Ascultați sfârșitul, gândiți-vă la răspunsul“
Dacă doriți o atitudine respectuoasă din partea publicului, aceasta arată mai întâi. În special, nu întrerupe petentul, și ascultă-l până la sfârșitul anului.
Dacă sunteți din primul cuvânt pentru a înțelege care este problema, nu răspunde, fără să mai aștepte, nu va grabiti petentul. Într-un caz extrem, în cazul în care este prea lung gâfâie, poate fi gesturi și expresii faciale pentru a arăta că este timpul să trecem la subiect. Poti spune chiar, „Acum ...“ sau „Deci ...“, cu intonație în creștere. Această cerință nu se aplică în acele momente în care, în loc de întrebarea este o expresie sinceră se presupune că pune întrebarea. În acest caz, aveți tot dreptul să, în numele publicului și de mine, am cerut-o să formuleze o întrebare, nu o hotărâre. Oamenii mă întreabă adesea dacă să facă o pauză sau să răspundă mai bine imediat. Răspunsul este. Chiar dacă ați auzit începutul întrebării, știi, nu doar ceea ce se cere, dar ce să spun, nu se grăbesc și să facă o mică pauză înainte de a răspunde. Întrebat și întreaga audiență se va simți că se gândesc răspunsul, și apoi se tratează cu respectul cuvenit. Pauza poate fluctua. În final, vă puteți gândi cu adevărat despre răspunsul. Sau cum să scape de problema.
„Precizați dacă întrebarea nu este clar“
Vă rugăm să nu răspundeți la întrebarea, dacă nu înțelegeți ceea ce cere. Ea încă nu tine sau publicul, nici petentul satisface. Ai tot dreptul să specificați până la până devine absolut clar că doriți să auzi de la. Pentru a face acest lucru, puteți cere să repete întrebarea, să formuleze în mod diferit. În final, s-ar putea întreba: „Sunteți sigur că am înțeles că întrebarea asta ...?“
Chiar dacă ați înțeles întrebarea, dar nu sunt sigur că publicul prea, a reformulat. Prezentarea nu cheltui pentru sine, ci pentru a sta în sală. Prin urmare, interesele lor trebuie să fie o prioritate pentru tine. Bazat pe acest lucru, dacă nu sunteți sigur ce problema a fost foarte bine auzit de toți stând în sala (pentru difuzoare, dispune de echipamente de amplificare sau vocea unui vorbitor), repeta acest lucru, pentru ca toți să audă. Publicul va primi peste atentiile foarte recunoscător.
„Nu începe cu cuvântul“ nu „“
Să știți că atunci când începe răspunsul cu cuvântul, pune o întrebare pe care deja ascultat cu scepticism. E ca și cum închide urechile lui, și el nu aude lucrurile importante pe care le spune în continuare. Dar ce? Începeți cu cuvântul „da“. Și apoi? Să învățăm de la Wiles feminine. Femeile - comunicatori de mare succes. Să presupunem că un om ajunge la o anumită intimitate cu o femeie. Potrivit unor motive, femeia ta nu este înclinată să cedeze, cu toate acestea, ea vrea omul a continuat curtare. Cum să răspundă în mod corect un astfel de om, în cazul în care condițiile menționate în problema că primul cuvânt ar trebui să fie „nu“? Corect: „Nu, nu acum“, „nu aici ...“ „... nu“, și altele și altele și altele. Observați-i „nu“ nu se referă la esența propunerii și circumstanțele. Și noi, ca răspuns la o întrebare stânjenitoare, un răspuns firesc la care - „Da.“ „Nu“ ar trebui să se obișnuiască pentru a începe cu cuvântul Dar un cuvânt de acest lucru se va aplica nu la punct, și circumstanțelor. Și apoi puteți începe să înțeleagă. De exemplu:
1 - Ești un alcoolic?
- Da, eu fac tenul, din cauza care vă puteți gândi. De fapt, am doar vasele de sânge sunt aproape de suprafața pielii. Aici este o impresie. Dar eu nu roșesc.
2. - Este adevărat că ai stat?
- Da, eu nu sunt surprins de întrebarea dumneavoastră. rivalii mei politici au încercat să facă o astfel de zvon răspândit cât mai larg posibil. Cu toate că în cazul în care există în țara noastră dreptatea, atunci ei ar trebui să stea.
3 - Compania dvs. „a eșuat“ licitație. A pedepsit cineva?
- Da, ai dreptate. Fiecare companie care se respectă ar trebui să tragă concluzii din fiecare pierdere, astfel încât în lung câștiga alerga. Cu toate acestea, în acest caz, clientul a ales să lucreze cu partenerul vechi, bine-cunoscut. Cum poate exista o chestiune de vinovăție și pedeapsă?
4 - Inovare, din care vorbești, nu este de natură să ne ajute. Ai și alte opțiuni?
- Da, la prima vedere, aceste modificări nu par radicale. Dar să ne uităm la consecințele numai pe primul punct. A se vedea ...
Cu alții dau seama.