Deoarece capul au o mulțime de a face cu tot felul de oameni, el trebuie să fie familiarizați cu principalele tipuri de sednikov-Soba. Acest lucru este necesar deoarece în multe feluri definite de tipul de companie fisionabil și ceea ce el va spune și cum să se comporte în legătură cu acesta, pentru a obține necesară.
Cercetatorii au rezumat modurile în care oamenii-despre care spun și a venit cu conceptul de stil de comunicare. Stilul Tive-comunicativ - este o modalitate prin care omul se bazează interacțiunea cu ceilalți. Fiecare persoană tinde să utilizeze ka-Coy este un stil de comunicare; uneori, o persoană care folosește într-o varietate de situații, două sau mai multe stiluri de comunicare.
Ca bază pentru tipologia stilurilor de comunicare, dar putem lua două criterii: 1) adecvarea, feedback-ul naturale con-comunicare, și anume atenție la răspunsul interlocutorului la un mesaj, și 2) de-deschidere față de partenerul de comunicare, care este spo- lities și dorința de a-și exprima deschis gândurile și sentimentele lor. Oche, este clar că nu toată lumea dă un feedback adecvat și deschis în ceea ce privește partenerul. Acest lucru înseamnă că, fie una sau ambele caracteristica nu poate fi pusă în aplicare (sau, a pus-o un alt mod „implementat cu semnul minus“). Prin urmare, există patru stiluri de comunicare; Schematic aceasta poate fi reprezentată ca un tabel.
Comportamentul deschis fata de partener
Reticenta de a dezvălui unui partener
Feedback-ul este adecvat
Feedback inadecvat
Trebuie avut în vedere faptul că stilul de comunicare poate fi considerată ca fiind caracteristică a stilului de comunicare cu o singură temporar, dvs.-guvernamentală anumită persoană, și ca o tactică specială care prima nyaetsya în funcție de situație. Nu există nici o persoană în stil munikativnogo special, care ar fi cel mai bun în orice situație. Mult mai important este să știi cum să alegi stilul potrivit pentru a se potrivi situației. Și dacă, în acest caz putem vorbi despre perfecțiune, este la fel de posesia efectivă a tuturor stilului-mi. Descriind stiluri de comunicare ca trăsături caracteristice ale comportamentului-TION de oameni, puteți vedea că, în unele cazuri, ele arata genial, în timp ce altele - ridicol sau amuzant. Acest lucru înseamnă că, în anumite situații, un anumit stil de comunicare este adecvată, în timp ce altele - nu.
1. „auto-realizare“ - un stil de comunicare, presupunând că-yuschy ca gradul de adecvare a feedback-ului și a deschiderii către comunicările partidului-Nerom. În cele mai multe situații, acest lucru este cel mai bun stil de comportament, deoarece, în primul rând, ajută la stabilirea unei relații de încredere între părtașii, și pe de altă parte, face nication Comm eficientă datorită faptului că omul este capabil să vadă că el nu este înțeles sau înțeles greșit, și schimba comportamentul lor-denie.
Cu toate acestea, trebuie să țină cont de faptul că orice abilitate este utilă în anumite situații și rele în altele. Din acest motiv,
2. „auto-dezvăluire“ - stil de comunicare care Bas van plin de deschidere, dar, în același timp, asociat cu incapacitatea de a utiliza în mod adecvat feedback-ul. Oamenii care atașează un stil, de a crea impresia de un mare interes: ele pot fi eficacitate foarte tnym-vorbitori ca în măsură să vorbească emoțional, dar nu se poate vedea că publicul lor nu este de a asculta sau nu au auzit. Deal-Xia cu astfel de oameni este dificil, deși - subliniem încă o dată - stilul lor de comunicare poate fi foarte util. Uneori cazuri etsya oameni, care sunt caracterizate de stilul, dimpotrivă, prin-dimensionale răspunde la feedback-ul, perceperea neînțelegere-sednika ca Sobe dovada de incapacitatea lor de a vorbi in mod clar sau o dovadă a partenerului prostie totală.
3. „auto-apărare“ - al treilea stil de comunicare, care ha acterized gradul înalt de adecvare feedback-ul, împreună cu reticența de a se deschide. Un exemplu frapant al acestui stil de comunicare-TION poate fi un psiholog, care ascultă cu atenție pentru alții, oferindu-le sfaturi, dar niciodată nu vorbește despre el însuși. Desigur, psihologii reale nu sunt întotdeauna sunt oameni predispuse la acest stil: un comportament similar obligă profesia lor (incidental-TI, capacitatea de a asculta pe celălalt - este o abilitate foarte important ca dos tatochno dificil de a dobândi, ci pentru că psihologii pot fi considerate ca fiind persoane bine însușit arta de comunicare). Cu toate acestea, dacă întâlniți o persoană care, nefiind un psiholog, se comportă ca și când ai venit să-l vadă, să împărtășească problemele lor, puteți fi siguri că această persoană folosește kativny stil comunist „auto-apărare“.
4. „Îngrijirea în sine“ - ultimul stil de comunicare, de închidere adeziv caracter cum ar fi, și lipsa de feedback-TION Utilizată adecvate. Un astfel de om nu lasa alte persoane în lumea lui interioară, și nu consideră că este necesar să vorbim despre atitudinea sa într-o anumită problemă, chiar și atunci când este nevoie, și pe bună dreptate. În mod similar, acești oameni fac și cu gândurile mele. De obicei, acest stil este caracteristic pentru „introvertitii“ - oameni care dau preferință-ing viața sa interioară și nu prezintă interes osobono în viață în jurul lor.