Total 3032 articole
Subiectele noi din forum
totalul 2404
Articole recente în blog
noi locuri de muncă
totalul 2674
evenimente viitoare
- Online „strategie si tactici de vânzări mari“ formare de către 3900rub.r.
- Sales Manager: un curs - atelier. Managementul eficient al departamentului de vânzări: eficiență 200% 29 800 rub.r.
- munca efectivă cu conturi de primit și de colectare a datoriilor 22800 rub.r.
- Cumparari 100%. Atelier de lucru pentru manageri și manageri de cumpărare 22800r.
- Dezvoltarea abilităților manageriale. Formarea managerilor de rezervă personalului 37000r.
toate
cel mai apropiat webinar
toate
tag-uri personalizate
Să ne uităm la un exemplu (un exemplu real al unuia dintre clienții noștri, care ne-a provocat să crească numărul de vânzări datorită rețelei).
Pe site-ul „O“ companie care vinde case, vine ziua 200 (respectiv, în luna - 6000 de persoane).
Dintre acestea, doar 4 (pe zi) suna compania și cere condițiile comerciale de achiziție a cabanei (KP).
Dintre cele 20 care au primit condiții comerciale 1 vine la o întâlnire cu reprezentanții companiei „A“.
Vanzare cabana apar, în medie, unul din doi oameni care au venit la întâlnire.
Se pare o pâlnie de vânzare clasic, adaptate la Internet (calculele pentru o lună):
Există două întrebări logice.
A) în cazul în care societatea „A“ pierde un maxim de clienți potențiali?
B) Cum poate acest ajutor?
Este foarte important să se dezvolte o tehnologie care oferă mai multe piste pentru companie prin Internet (și, prin urmare, mai mulți bani pentru afaceri!). Și pentru a se asigura că cât mai puțin posibil a conduce se pierde pe drumul de la vizitatorul site-ul unui client fericit al companiei, pentru a face achiziții repetate și să recomande compania prietenilor.
Amintiți-vă de regula principală:
Pentru a maximiza vanzarile prin Internet, este necesar să se păstreze clienții potențiali în toate etapele interacțiunii lor cu compania.
• Există tehnologii separate, care vizează creșterea numărului de vizitatori pe site. Dar, mai întâi, trebuie să ne asigurăm că totul este deja vine la vizitatorii site-ului convertit clienților.
În consecință, trebuie să treacă prin fiecare dintre etapele (în exemplul nostru, trei dintre ele „a venit la site-ul - KP solicitat“, „a solicitat KP - a venit la ședință“, „a venit la ședință - a cumpărat casa“).
Astăzi ne vom concentra pe prima etapă și să încerce să listeze soluțiile majore care pot ajuta la a face site-ul mai eficient.
În exemplul nostru, în etapa de „vin la site-ul web - Cerere de ofertă“ Compania „A“ a pierdut 98% din clienți potențiali. Chiar și mai înspăimântător uite numere absolute: de la 6000 de vizitatori, fiecare dintre aceștia plătite companiei, 5880 de persoane au fost pierdute.
• Prin modul în care, atunci când consideră că, pentru a atrage fiecare vizitator a trebuit să plătească, este chiar mai trist.
De ce oamenii merg de la această etapă?
3) Site-ul are o structură de navigare logică și intuitivă, și
Oamenii nu vin întotdeauna la pagina principală a site-ului (în special motoarele de căutare). Prin urmare, este important ca vizitatorul întotdeauna ar putea înțelege unde este - și cum să ajungi acolo unde vrea el.
Simplificați decizia sa.
4) Site-ul răspunde la toate întrebările utilizatorilor
De multe ori, acest lucru se face cu ajutorul secțiunea FAQ - Întrebări frecvente.
5) Site-ul inspiră încredere
Aici va fi recenzii ale clientilor, indicarea certificate, licențe și brevete, pe care compania dvs. le are.
7) Site-ul de contact enumerate în mod vizibil
Ai fi surprins dacă ai ști cât de des deja a decis să facă o achiziție, utilizatorii nu pot da seama cum toate la fel pentru a contacta compania.
Si cea mai importanta regula - site-ul ar trebui să rezolve problema vizitatorului, mai degrabă decât să vândă l produse / servicii ale companiei.
Amintiți-vă de clasic „noi nu vindem burghie, și otverstvija“?
Trebuie să existe același principiu.
Nu este „pe site-ul nostru puteti gasi un dentist, chirurg cardiolog și“ și „aici ne va ajuta să rezolvați problemele cu dinții și cavității orale; cu leziuni sportive; cu o inima grea. "